{"id":573228,"date":"2025-05-29T11:18:21","date_gmt":"2025-05-29T09:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?page_id=573228&#038;preview_id=573228"},"modified":"2026-01-06T07:48:05","modified_gmt":"2026-01-06T06:48:05","slug":"agua-y-aguas-residuales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/sectores\/energia-y-utilities\/utilities\/agua-y-aguas-residuales\/","title":{"rendered":"Agua y aguas residuales"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-picture-card undefined  heroPictureCard\"><div class=\"heroPictureCardBgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Water-and-waste-water-web-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Water-and-waste-water-web-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source 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section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?page_id=1077283\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?page_id=1077283\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-desafios-a-los-que-se-enfrenta-el-sector-global-del-agua-se-vuelven-cada-dia-mas-complejos-a-medida-que-los-impactos-del-cambio-climatico-generan-una-inestabilidad-ambiental-sin-precedentes\"><strong>Los desaf\u00edos a los que se enfrenta el sector global del agua se vuelven cada d\u00eda m\u00e1s complejos, a medida que los impactos del cambio clim\u00e1tico generan una inestabilidad ambiental sin precedentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos extremos \u2014sequ\u00edas, inundaciones, tormentas y olas de calor\u2014 que antes se consideraban eventos de \u201cuna vez cada 100 a\u00f1os\u201d, ahora ocurren anualmente. A menudo superan la capacidad incluso de las infraestructuras modernas, dejando tras de s\u00ed un rastro de destrucci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La volatilidad clim\u00e1tica ha marcado un punto de inflexi\u00f3n para el sector del agua, y tambi\u00e9n una oportunidad \u00fanica. Las empresas de agua y aguas residuales est\u00e1n dejando atr\u00e1s el modelo tradicional de ingenier\u00eda para adoptar una mentalidad digital, tecnolog\u00edas avanzadas y aprovechar la enorme cantidad de inteligencia empresarial que poseen, con el fin de impulsar su estrategia, planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al igual que otras industrias intensivas en capital y basadas en activos, la aplicaci\u00f3n de modelos de datos a gran escala, an\u00e1lisis avanzados, inteligencia artificial, aprendizaje autom\u00e1tico y rob\u00f3tica est\u00e1 reinventando los procesos fundamentales del sector del agua.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini tambi\u00e9n ha evolucionado. Somos una empresa de ingenier\u00eda \u00e1gil, centrada en lo digital, y l\u00edder mundial en la convergencia entre los mundos f\u00edsico y digital. Las organizaciones que trabajan con nosotros para adoptar un ADN digital est\u00e1n obteniendo beneficios significativos. Juntos, estamos reinventando la forma en que se prestan los servicios, ayudando a replantear las decisiones de inversi\u00f3n en infraestructuras y optimizando el uso de los presupuestos. Los resultados: mejor rendimiento operativo y de activos, mayor resiliencia y una notable reducci\u00f3n de la huella de carbono.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video is-style-cg-sapphire2 section section--info-2cols section--insights section-video \"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h3 class=\"Video-title\" data-maxlength=\"34\">Capgemini y Scottish Water<\/h3><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\"><\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/D_VfEpWlKW4?rel=0&amp;modestbranding=1&amp;playsinline=1&amp;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-1\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-how-we-do-it section section--howwedoit block-howwedoit\"><div class=\"container\"><div><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"72\" class=\"expandable-heading-tag\">Qu\u00e9 hacemos<\/h2><\/div><p><\/p><\/div><div class=\"section-content\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active opened\"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"true\" aria-expanded=\"true\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Transformaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Capgemini gu\u00eda a las organizaciones a lo largo del proceso de convertirse en verdaderas empresas de ingenier\u00eda impulsadas digitalmente. Ayudamos a definir la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, a navegar por los procesos de gesti\u00f3n del cambio cultural y empresarial esenciales para adoptar una mentalidad digital desde el inicio, y a seleccionar la mejor combinaci\u00f3n de sistemas y plataformas digitales fundamentales.<br><br>El \u00e9xito se mide por el logro de resultados clave en el rendimiento de negocio, maximizando el valor y el retorno de la inversi\u00f3n, mejorando la productividad y la calidad del servicio, y promoviendo la eficiencia, todo con el fin de permitir que las empresas de agua y aguas residuales de hoy enfrenten sus desaf\u00edos con confianza.<br><br>Somos l\u00edderes globales con 60.000 profesionales en ingenier\u00eda digital en todo el mundo y ofrecemos experiencia l\u00edder en la industria en tecnolog\u00edas diversas, nube, datos, inteligencia artificial, conectividad, software y plataformas. En conjunto, aprovechamos las habilidades y la experiencia de una organizaci\u00f3n global con 340.000 profesionales que trabajan en toda la econom\u00eda mundial.<br><br>Adem\u00e1s, forjamos alianzas estrechas con las principales empresas tecnol\u00f3gicas del mundo que impulsan la transformaci\u00f3n empresarial, seleccionando las soluciones que mejor funcionan para nuestros clientes. Pero nuestra independencia nos permite elegir con precisi\u00f3n las soluciones que mejor se adaptan a ti, asegurando que se establezcan las bases tecnol\u00f3gicas correctas para satisfacer tus necesidades, ahora y en el futuro.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Inversi\u00f3n de capital, construcci\u00f3n y gesti\u00f3n de activos <\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Apoyamos a las organizaciones a lo largo de todo el ciclo de vida de sus activos, desde desarrollos emblem\u00e1ticos de gran envergadura hasta peque\u00f1as estaciones de bombeo remotas y tuber\u00edas. Identificamos y adquirimos terrenos, luego dise\u00f1amos, construimos, ponemos en marcha, integramos, operamos y mantenemos esos activos.<br><br>Utilizando un enfoque basado en el pensamiento sist\u00e9mico, nuestro objetivo es optimizar el rendimiento y el valor, extender la vida \u00fatil y minimizar el mantenimiento. Recopilamos y analizamos grandes cantidades de datos para evaluar constantemente el estado de cada componente y su capacidad para hacer frente a condiciones meteorol\u00f3gicas cambiantes, tanto en el presente como en el futuro.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Plantilla conectada<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Las empresas de agua y aguas residuales despliegan grandes equipos de trabajo en campo para garantizar que las extensas redes de tuber\u00edas, estaciones de bombeo y plantas de tratamiento funcionen correctamente y que los servicios para los clientes se mantengan. El pensamiento digital, los sistemas y las tecnolog\u00edas est\u00e1n ofreciendo innumerables oportunidades para desbloquear eficiencias significativas en costos y recursos.<br><br>El \u201cingeniero conectado\u201d actual, impulsado por datos, puede acceder a toda la informaci\u00f3n de cada trabajo antes de salir del dep\u00f3sito. Conoce los requisitos precisos de cada tarea, qu\u00e9 herramientas y repuestos necesita, cu\u00e1nto tiempo debe dedicar en cada ubicaci\u00f3n y las rutas m\u00e1s eficientes.<br><br>Los resultados incluyen mayores tasas de resoluci\u00f3n en la primera visita, una reducci\u00f3n significativa de los costes operativos (OPEX), per\u00edodos de mantenimiento m\u00e1s prolongados, una menor huella de carbono y una mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Los ingenieros de campo cualificados se liberan de tareas manuales y disponen de m\u00e1s tiempo para actividades de mayor valor.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Experiencia de cliente<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>El pensamiento digital y las plataformas digitales centradas en el cliente, que incorporan automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico, est\u00e1n permitiendo a las empresas de agua ofrecer la experiencia fluida, sin fricciones y con la calidad de servicio que los clientes esperan hoy en d\u00eda.<br><br>El acceso instant\u00e1neo a los registros de los clientes permite a los agentes de los centros de contacto comprender r\u00e1pidamente y empatizar con las circunstancias individuales de cada cliente, y ofrecer servicios informados y personalizados. Las funciones de autoservicio, los art\u00edculos de conocimiento y la disponibilidad 24\/7 de agentes virtuales ofrecen una variedad de opciones para satisfacer las necesidades de la mayor\u00eda de los clientes. La identificaci\u00f3n de clientes mayores o vulnerables permite priorizar y adaptar los recursos y las respuestas de manera adecuada.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Innovaci\u00f3n colaborativa<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Capgemini busca constantemente nuevas formas de co-crear con sus clientes la innovaci\u00f3n transformadora que permita ofrecer soluciones imaginativas, s\u00f3lidas y replicables a algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes y complejos del mundo.<br><br>Invertimos considerablemente en investigaci\u00f3n y desarrollo en el \u00e1mbito del agua y las aguas residuales, abarcando los \u00e1mbitos f\u00edsico, digital y biol\u00f3gico, y desplegamos equipos de innovaci\u00f3n dedicados, Centros de Excelencia, el Applied Innovation Exchange (AIE) y los aceleradores globales del Accelerated Solutions Environment (ASE). Nuestro enfoque en la inteligencia artificial generativa y el aprendizaje autom\u00e1tico promete mejoras revolucionarias en la industria del agua, gracias a su capacidad para agregar y analizar im\u00e1genes, voz y texto, logrando hasta un 70% de reducci\u00f3n en tareas manuales repetitivas.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los desaf\u00edos a los que se enfrenta el sector global del agua se vuelven cada d\u00eda m\u00e1s complejos a medida que los impactos del cambio clim\u00e1tico generan inestabilidad.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":573229,"parent":572227,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"dc43cb36-1cc6-4179-9921-7a1608c01325\",\"blogId\":\"1\",\"domain\":\"www.capgemini.com\",\"sitePath\":\"\/\",\"postLink\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/industries\/energy-and-utilities\/utilities\/water-and-wastewater\/\",\"postId\":1077283,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false,\"isEnabled\":true}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":true,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","footnotes":"","featured_focal_points":"","partner_card_description":"","gsap_animation":0},"brand":[],"partner_type":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"page-type":[131],"content-group":[],"class_list":["post-573228","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","page-type-industry"],"yoast_head":"<!-- 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