{"id":578639,"date":"2026-01-27T14:06:33","date_gmt":"2026-01-27T13:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&#038;p=578639"},"modified":"2026-01-27T14:06:36","modified_gmt":"2026-01-27T13:06:36","slug":"como-impulsar-el-liderazgo-esg-de-un-banco-multinacional-con-la-sostenibilidad-basada-en-datos-de-capgemini","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/casos-de-exito\/como-impulsar-el-liderazgo-esg-de-un-banco-multinacional-con-la-sostenibilidad-basada-en-datos-de-capgemini\/","title":{"rendered":"De la complejidad a la claridad: c\u00f3mo impulsar el liderazgo ESG de un banco multinacional con la sostenibilidad basada en datos de Capgemini"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source 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Capgemini<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/G-SIB-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">1 MB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Cliente: Banco global<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Regi\u00f3n: APAC<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Sector: Banca<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&amp;p=578639\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&amp;p=578639\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Un banco multinacional se asoci\u00f3 con Capgemini para implementar una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de riesgos ESG basada en datos que agiliz\u00f3 las evaluaciones ESG, mejor\u00f3 el cumplimiento normativo y permiti\u00f3 la eficiencia y la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n basada en datos alineada con los objetivos de sostenibilidad.<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Reto del cliente<\/strong>: El banco necesitaba evaluar con precisi\u00f3n las pr\u00e1cticas de sostenibilidad a nivel de cliente, gestionar el cumplimiento normativo y optimizar los complejos procesos de informes ESG y el an\u00e1lisis de datos mediante una plataforma centralizada de datos ESG.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Capgemini proporcion\u00f3 una soluci\u00f3n de riesgo ESG basada en datos, que permiti\u00f3 al banco automatizar y estandarizar las evaluaciones, simplificar el cumplimiento normativo y reducir significativamente los procesos manuales, mejorando as\u00ed la toma de decisiones basadas en informaci\u00f3n y el rendimiento en sostenibilidad.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Evaluaci\u00f3n acelerada de la puntuaci\u00f3n de riesgo f\u00edsico, lo que reduce el esfuerzo manual.<\/li><li>Cobertura ampliada de datos ESG con nuevos conocimientos de los clientes.<\/li><li>Evaluaciones de riesgo ESG simplificadas para una incorporaci\u00f3n eficiente.<\/li><li>Informes de taxonom\u00eda de la UE y auditor\u00edas regulatorias optimizadas.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Cuando un banco multinacional necesit\u00f3 tomar medidas y mejorar su capacidad para gestionar datos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), se asoci\u00f3 con Capgemini para desarrollar una soluci\u00f3n a medida de gesti\u00f3n de riesgos y datos ESG. Este proyecto ha optimizado procesos complejos de generaci\u00f3n de informes y an\u00e1lisis avanzados de datos en m\u00faltiples fuentes mediante una plataforma centralizada que permite al banco mantener el cumplimiento de las directrices ESG y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-descifrando-la-complejidad-de-los-datos-esg\">Descifrando la complejidad de los datos ESG<\/h2>\n\n\n\n<p>Un banco global de importancia sist\u00e9mica (G-SIB) de primer nivel se enfrentaba a una creciente presi\u00f3n para evaluar y gestionar los riesgos ESG en su extensa cartera de clientes. Las consideraciones ESG se hab\u00edan vuelto cruciales debido a los crecientes requisitos regulatorios, las expectativas de los inversores y las presiones del mercado en favor de la transparencia y la inversi\u00f3n responsable.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cumplir con estas expectativas, el banco necesitaba una soluci\u00f3n robusta y escalable que permitiera evaluar con precisi\u00f3n el desempe\u00f1o ESG de sus clientes. Esto implicaba la integraci\u00f3n de datos complejos de fuentes externas como el Carbon Disclosure Project (CDP) y la Agencia Internacional de la Energ\u00eda (AIE), junto con fuentes de datos internas.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, el banco busc\u00f3 mejorar su capacidad para evaluar a los clientes en funci\u00f3n de sus compromisos de cero emisiones netas y sus perfiles de riesgo ESG. Esta capacidad de evaluaci\u00f3n era esencial para tomar decisiones estrat\u00e9gicas sobre si ampliar el apoyo a empresas ambientalmente sostenibles, gestionar proactivamente a clientes con un alto riesgo o retirarse de relaciones con altas emisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Los enfoques tradicionales para la recopilaci\u00f3n de datos ESG y la evaluaci\u00f3n de riesgos eran manuales, fragmentados y requer\u00edan muchos recursos, lo que ralentizaba significativamente el proceso de incorporaci\u00f3n de clientes y limitaba la transparencia. La falta de una gesti\u00f3n eficaz de estos riesgos podr\u00eda exponer al banco a importantes desaf\u00edos regulatorios, reputacionales y operativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Consciente de estas complejidades, el banco se asoci\u00f3 con Capgemini para desarrollar soluciones que optimizaran los procesos de evaluaci\u00f3n de riesgos ESG. Para facilitar una implementaci\u00f3n exitosa, los equipos conjuntos deb\u00edan integrar diversas fuentes de datos ESG, tanto externas como internas, simplificar los procesos manuales, garantizar el cumplimiento de la taxonom\u00eda de la UE y las directrices de la Ley de Requisitos de Sustancia para Entidades Comerciales (CESRA), y mejorar la transparencia mediante registros de auditor\u00eda digitales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trazando-el-camino-hacia-la-simplicidad-y-el-exito-en-datos-esg\">Trazando el camino hacia la simplicidad y el \u00e9xito en datos ESG<\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini colabor\u00f3 \u200b\u200bestrechamente con el banco para desarrollar e implementar una soluci\u00f3n a medida para la gesti\u00f3n de datos y riesgos ESG, dise\u00f1ada para satisfacer sus necesidades espec\u00edficas y sus ambiciosos objetivos de sostenibilidad. La soluci\u00f3n se bas\u00f3 en la creaci\u00f3n de un lago de datos de informes ESG capaz de procesar y procesar sin problemas diversos datos procedentes de fuentes externas de confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro equipo multidisciplinario, compuesto por el equipo ESG de Capgemini, cient\u00edficos e ingenieros de datos, colabor\u00f3 \u200b\u200bcon los equipos de negocio del banco, expertos en sostenibilidad, gestores de relaciones (GR), propietarios de producto (PO) y l\u00edderes tecnol\u00f3gicos. Juntos, dise\u00f1aron un modelo ESG integral para evaluar con precisi\u00f3n los riesgos y las oportunidades, agilizando la elaboraci\u00f3n de informes ESG y aline\u00e1ndose con los objetivos de cero emisiones netas.<\/p>\n\n\n\n<p>Un aspecto clave para ello fue el desarrollo de una herramienta de evaluaci\u00f3n de riesgos ESG, que permite a los GR evaluar r\u00e1pidamente los riesgos ESG de acuerdo con los est\u00e1ndares de taxonom\u00eda de CESRA y la UE mediante una interfaz intuitiva basada en cuestionarios. Al automatizar y digitalizar este proceso, la herramienta redujo significativamente el esfuerzo manual necesario durante la incorporaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los desaf\u00edos de integraci\u00f3n de datos exigieron a Capgemini y al banco integrar diversos conjuntos de datos de clientes internos, as\u00ed como de proveedores externos como CDP e IEA, en el lago de datos ESG unificado. Gracias a los datos y a los modelos basados \u200b\u200ben IA, el sistema integrado permiti\u00f3 una evaluaci\u00f3n precisa de riesgos y una generaci\u00f3n de informes eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-obteniendo-mayor-informacion-para-un-futuro-sostenible\">Obteniendo mayor informaci\u00f3n para un futuro sostenible<\/h2>\n\n\n\n<p>La adopci\u00f3n del lago de datos de informes ESG y la herramienta de evaluaci\u00f3n de riesgos ESG ha reducido dr\u00e1sticamente el tiempo necesario para evaluar los riesgos y las m\u00e9tricas de cumplimiento. Los gestores de riesgos ahora se benefician de evaluaciones ESG automatizadas y estandarizadas, lo que reduce sustancialmente la entrada manual de datos y acelera el proceso de debida diligencia para la incorporaci\u00f3n de clientes. Esta automatizaci\u00f3n ha facilitado la obtenci\u00f3n de puntuaciones precisas de riesgo f\u00edsico y ha ampliado significativamente la cobertura de datos de clientes del banco.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el banco ha experimentado una reducci\u00f3n dr\u00e1stica en la entrada manual de datos que requieren los equipos de Climate Analytics para la verificaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de los activos, lo que permite evaluaciones de riesgos ESG m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas. Asimismo, la disponibilidad de nuevos atributos cr\u00edticos, como las m\u00e9tricas de impacto de la interrupci\u00f3n del negocio, ha mejorado la capacidad de toma de decisiones de los bancos.<\/p>\n\n\n\n<p>De cara al futuro, el banco planea ampliar la soluci\u00f3n, aprovechando la herramienta de evaluaci\u00f3n de riesgos ESG y el data lake de informes ESG en m\u00e1s regiones y unidades de negocio. La organizaci\u00f3n tambi\u00e9n digitalizar\u00e1 y pondr\u00e1 en pr\u00e1ctica su alineaci\u00f3n con la taxonom\u00eda de la UE, especialmente en el mercado alem\u00e1n, para optimizar el cumplimiento normativo y la preparaci\u00f3n para auditor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al perfeccionar y ampliar continuamente esta soluci\u00f3n, el banco est\u00e1 preparado para fortalecer su liderazgo en el mercado de la sostenibilidad, impulsar una mayor interacci\u00f3n con clientes con conciencia ecol\u00f3gica y mejorar la resiliencia general del negocio.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Otros casos de \u00e9xito<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/client-stories\/barclays-partners-with-capgemini-to-reimagine-client-experience-for-investment-research\/\" aria-label=\"Barclays partners with Capgemini to reimagine client experience for investment research\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Barclay-client-story-web-page-banner-1.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Barclay-client-story-web-page-banner-1.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Barclay-client-story-web-page-banner-1.jpg?w=500&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 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research<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-md-8 col-lg-4\"><div class=\"row\"><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/client-stories\/transforming-credit-decisioning-a-collaborative-approach-to-customer-centric-innovation\/\"  aria-label=\"Transforming credit decisioning: A collaborative approach to customer-centric innovation\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Major-US-Bank-client-story-web-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/client-stories\/transforming-credit-decisioning-a-collaborative-approach-to-customer-centric-innovation\/\"  aria-label=\"Transforming credit decisioning: A collaborative approach to customer-centric innovation\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"story-subtitle\">Transforming credit decisioning: A collaborative approach to customer-centric innovation<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/client-stories\/abn-amro-adopts-a-future-focused-approach-to-gen-ai-development\/\"  aria-label=\"ABN AMRO adopts a future-focused approach to Gen AI development\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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