{"id":572487,"date":"2025-05-19T18:07:26","date_gmt":"2025-05-19T16:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&#038;p=572487"},"modified":"2025-05-20T08:56:23","modified_gmt":"2025-05-20T06:56:23","slug":"oem-premium-proporciona-conectividad-global-backend-vehiculos-plataforma-cloud","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/casos-de-exito\/oem-premium-proporciona-conectividad-global-backend-vehiculos-plataforma-cloud\/","title":{"rendered":"Un OEM premium proporciona conectividad global de backend de veh\u00edculos a trav\u00e9s de una plataforma cloud."},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Caso de \u00e9xito<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Un OEM premium proporciona conectividad global de backend de veh\u00edculos a trav\u00e9s de una plataforma cloud.<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2025-BMW-vehicle-connectivity-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">574 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Cliente: BMW Group<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Regi\u00f3n: Alemania y Polonia<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industria: Automoci\u00f3n<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&amp;p=572487\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=client-story&amp;p=572487\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Capgemini ayuda en el desarrollo y operaci\u00f3n de los servicios esenciales de conectividad del veh\u00edculo <\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Reto de cliente: <\/strong>El Grupo BMW ofrece servicios conectados para varias generaciones de veh\u00edculos. La creciente demanda de nuevos modelos requiere una plataforma global escalable que proporcione una conectividad fiable entre los veh\u00edculos y los servicios de negocio de backend.<br><strong>Soluci\u00f3n: <\/strong>Capgemini colabor\u00f3 en el dise\u00f1o, la implementaci\u00f3n y la operaci\u00f3n de una plataforma global de conectividad de veh\u00edculos, nativa en la nube y alojada en AWS. Esta plataforma proporciona funciones de alto nivel para la seguridad, carga y descarga de datos, activaci\u00f3n remota del veh\u00edculo, entrega de mensajes y gesti\u00f3n de la conectividad.<br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Mayor disponibilidad y escalabilidad gracias a una infraestructura nativa en la nube.<\/li><li>APIs eficientes para los sistemas backend y el software del veh\u00edculo, que simplifican el uso de protocolos de conectividad de bajo nivel por parte de los veh\u00edculos y los sistemas backend.<\/li><li>Modelo DevOps basado en datos, combinado con un equipo de operaciones 24\/7 que garantiza la alta disponibilidad de la plataforma de conectividad de veh\u00edculos.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Con ConnectedDrive, una colecci\u00f3n de servicios de conducci\u00f3n disponibles por suscripci\u00f3n, el Grupo BMW ofrece una amplia gama de productos y servicios que dependen de conexiones de datos entre los veh\u00edculos y los servicios backend. Estos incluyen actualizaciones de navegaci\u00f3n, entretenimiento en l\u00ednea, software, funciones activadas over-the-air, diagn\u00f3sticos remotos y uso compartido del veh\u00edculo. Con las nuevas generaciones de veh\u00edculos, el portfolio y la importancia de los servicios ConnectedDrive no har\u00e1n m\u00e1s que aumentar, convirtiendo el programa en un elemento clave de la estrategia de BMW para atraer a nuevos clientes con mentalidad digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de conectividad de veh\u00edculos del Grupo BMW, que constituye la base t\u00e9cnica de ConnectedDrive, es responsable de la comunicaci\u00f3n entre los veh\u00edculos y las aplicaciones backend, de una infraestructura de comunicaciones escalable y fiable, y de operaciones continuas 24\/7 para los servicios conectados. Para prepararse ante el inminente aumento de la demanda, el Grupo BMW decidi\u00f3 transformar la plataforma de conectividad de veh\u00edculos y ofrecer un est\u00e1ndar tecnol\u00f3gico y operativo de primer nivel que pudiera respaldar el crecimiento y la innovaci\u00f3n, al tiempo que proporcionara una experiencia digital fluida al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Reconociendo la naturaleza cr\u00edtica del proyecto y la necesidad de una amplia experiencia, el Grupo BMW se asoci\u00f3 con Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-inicio-de-una-alianza-a-largo-plazo\">El inicio de una alianza a largo plazo<\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini y el Grupo BMW comenzaron con un riguroso an\u00e1lisis de los sistemas existentes de la empresa y sus objetivos. Durante este proceso, los socios identificaron que la plataforma de conectividad de veh\u00edculos se hab\u00eda vuelto excesivamente monol\u00edtica, lo que imped\u00eda el nivel de escalabilidad necesario para soportar una mayor demanda. Adem\u00e1s, aunque el Grupo BMW hab\u00eda desarrollado una nueva soluci\u00f3n basada en tecnolog\u00eda de Internet de las Cosas (IoT), esta a\u00fan no se hab\u00eda implementado completamente y necesitaba ser desplegada para producci\u00f3n en tres centros globales. Por \u00faltimo, todas estas plataformas se manten\u00edan on-premises, lo que presentaba limitaciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Con base en las conclusiones de esta revisi\u00f3n, Capgemini y el Grupo BMW est\u00e1n trabajando juntos en la transici\u00f3n de la plataforma de conectividad de veh\u00edculos a la nube de AWS y en la adopci\u00f3n de un enfoque DevOps. Como parte de este proceso, los socios tambi\u00e9n decidieron simplificar el modelo operativo preexistente instalando a Capgemini como \u00fanico proveedor tanto para el desarrollo como para las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo del proyecto utiliz\u00f3 frameworks y herramientas establecidos para llevar a cabo una transici\u00f3n de servicio de ocho aplicaciones cr\u00edticas para la misi\u00f3n. Poco despu\u00e9s, Capgemini y el Grupo BMW completaron el despliegue de una nueva plataforma de comunicaciones basada en MQTT, que inclu\u00eda cuatro aplicaciones encargadas de la mensajer\u00eda, el intercambio de archivos y la activaci\u00f3n remota de las unidades de control electr\u00f3nico del veh\u00edculo. A lo largo de este proceso, el equipo del proyecto estabiliz\u00f3 las aplicaciones y logr\u00f3 mejoras operativas que ayudaron a garantizar una puesta en marcha fluida para una nueva generaci\u00f3n de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transicion-hacia-devops-y-la-nube\">Transici\u00f3n hacia DevOps y la nube<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el proyecto ya en marcha, Capgemini y el Grupo BMW se comprometieron a implementar un nuevo modelo operativo basado en DevOps. Basado en los objetivos establecidos y las mejores pr\u00e1cticas, el equipo del proyecto dise\u00f1\u00f3 un modelo de trabajo renovado para la plataforma de conectividad de veh\u00edculos. Esto fortaleci\u00f3 a\u00fan m\u00e1s la cooperaci\u00f3n entre desarrollo y operaciones, asegurando que los equipos compartieran la responsabilidad conjunta de desarrollar, mantener y operar las aplicaciones bajo un marco estricto de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Adem\u00e1s, el enfoque colaborativo garantiz\u00f3 que los equipos compartieran un conjunto com\u00fan de herramientas y conocimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que los equipos estuvieron correctamente unificados bajo un enfoque DevOps, Capgemini y el Grupo BMW se centraron en migrar la infraestructura y todas las aplicaciones a la nube p\u00fablica. Los principales responsables trabajaron con el equipo del proyecto para desarrollar una estrategia de migraci\u00f3n que minimizara los riesgos y el impacto en los clientes finales.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras una transici\u00f3n fluida, los productos se convirtieron en nativos cloud, utilizando funciones como aplicaciones en contenedores, escalado autom\u00e1tico y flujos de datos. Como resultado, la empresa pudo ofrecer servicios m\u00e1s estables, al tiempo que mejoraba la eficiencia de costes y la escalabilidad de la plataforma de comunicaciones de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estableciendo-los-fundamentos-para-la-experiencia-digital\"><strong>Estableciendo los fundamentos para la experiencia digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini y el Grupo BMW han mejorado continuamente la plataforma de comunicaciones de veh\u00edculos, lo que ha mejorado significativamente la continuidad del servicio y ha reducido los tiempos de respuesta a las solicitudes de atenci\u00f3n al cliente. Gracias a la mayor escalabilidad lograda con la migraci\u00f3n a la nube p\u00fablica, el Grupo BMW ha incrementado su capacidad para gestionar productos con gran demanda de datos, como actualizaciones masivas de software simult\u00e1neas para millones de veh\u00edculos y la conducci\u00f3n aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos resultados, junto con el modelo de entrega DevOps de Capgemini, proporcionan al Grupo BMW una base s\u00f3lida para mejorar la experiencia digital de millones de clientes de ConnectedDrive, tanto en las generaciones actuales como futuras de veh\u00edculos. Ambas organizaciones continuar\u00e1n colaborando en esta iniciativa con el objetivo de seguir mejorando la comunicaci\u00f3n entre veh\u00edculos y ofrecer una experiencia de cliente m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Casos de \u00e9xito<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/casos-de-exito\/treeads-innovacion-tecnologia-prevencion-deteccion-restauracion-incendios-forestales\/\" aria-label=\"Innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda para la prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n y restauraci\u00f3n en incendios forestales\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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Volkswagen y Capgemini impulsan las transformaci\u00f3n de CRM a gran escala<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/casos-de-exito\/mobilize-mejora-sostenibilidad-microvehiculo-compacto-electrico-conectado-compartido\/\"  aria-label=\"Mobilize mejora la sostenibilidad en la automoci\u00f3n con un microveh\u00edculo compacto, el\u00e9ctrico, conectado y compartido\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Renault-Mobilize-client-story-web-banner.png?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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