Tienda conectada

La tienda física digitalizada cobra cada día más importancia por la posibilidad de conectar en persona con el usuario. Contamos con diferentes casos de éxito en implantación de tecnologías para digitalizar la tienda física.

Gestión de turnos y órdenes de pedido

Solución que permite al cliente, una vez dentro de la tienda, poder solicitar un pedido a los puestos preparados para ello (carnicería, pescadería, frutería) con el ánimo de retirarlo después. También puede solicitar turno en los puestos habilitados para ello. Entre los beneficios encontramos la facilidad para el cliente para pedir los turnos, una preparación organizada de pedidos y aumento de beneficios dando múltiples pedidos ligados a cliente único.

Arquitectura de tiendas

Experiencia en orquestación de tiendas para mejorar la operatividad, la agilidad y la eficiencia en tienda. Procesos orquestados en tiempo real como encendido/apagado de todas las cajas desde la central, actualizaciones de software escaladas, soluciones de incidencias en remoto, seguridad en las operaciones en caja, monitorización de sensores dentro de la tienda (IoT), etc.

 

Tablets de asistencia a la venta

Para productos de mucha variedad, o de alto valor, creamos una aplicación sobre tablet con la que los empleados pueden ayudar a la toma de decisiones de los clientes. Así, se incrementan las ventas por asesoramiento adecuado y se presta una atención personalizada.

 

Optimización del desperdicio de productos frescos

Aplicación que indica al responsable de tienda, o sección, el stock de producto que tiene y el límite en el que debería bajar su precio y en qué momento para optimizar la venta. Ejecuta la acción y se muestra en los displays de la tienda y en la app de los clientes en tienda. Del mismo modo el punto de venta recibe el nuevo precio en tiempo real. Esta aplicación ayuda a optimizar el stock y mejora las ventas.

 

PoS Móvil

Desarrollo que resuelve la situación de casos con grandes filas de clientes tratando de pagar en una caja. Gracias a esta solución se puede extender la línea de cajas con puntos de venta móviles para agilizar la venta y potenciar ventas relacionadas. Los beneficios son la agilidad en la venta, pasillos de la tienda próximos a la caja más liberados, ventas extra en la fila de cajas y la mejora en la experiencia de compra.

Recomendaciones en tiempo real

Aplicación que permite a los clientes en tienda que puedan recibir promociones específicas en su app cuando están dentro de la tienda. Las promociones pueden estar enlazadas con el histórico de compra del usuario, los productos que queremos vender ese día, productos relacionados con sus gustos, etc. Esto repercute en el incremento de ventas por promociones push en tiempo real.

Planogramas con realidad aumentada

A través de nuestras soluciones de realidad aumentada podemos organizar y controlar los planogramas del lineal y la tienda en general. Por un lado el operario puede ver de forma sencilla la correcta colocación del surtido y por otro, en remoto, podemos controlar que el producto está realmente bien ubicado.

 

Posicionamiento de clientes en interiores

Plataforma que permite identificar al cliente al entrar en la tienda, reconoce su recorrido por los diferentes pasillos y los muestra en vista 3D de la tienda. Podemos evaluar diferentes recorridos enlazados al tipo de cliente en función de: su gasto, sexo, edad, etc.

 

Optimización de reparaciones

A través de la realidad aumentada se puede dar soporte remoto de mantenimiento en tiempo real. Un operario puede estar en la tienda, en la planta de producción o en el almacén con una gafas de realidad aumentada disponiendo de manuales e interacciones que le facilitan la resolución de problemas. Además puede recibir asistencia remota en tiempo real sobre el elemento a reparar.

 

Reconocimiento visual

A través de cámaras 3D podemos reconocer empleados de tienda (en caja, en las balanzas o los recorridos de los mismos) y podemos contar personas de una tienda. De la misma forma se pueden utilizar identificadores para clientes de los que, a priori, no tenemos datos. Entre los beneficios valorados encontramos la mejora de la operativa de empleados, de los accesos y registros de empleados y la posibilidad de contar clientes en tienda.

 

Si quieres más información sobre nuestros servicios, contacta con nosotros a través de este formulario.

 

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