2020 Investigación sobre tendencias de compra navideñas

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El gasto navideño se ralentiza, pero los compradores se muestran con ganas de volver a las tendencias de compra anteriores.

Capgemini ha realizado una segunda investigación de tendencias de compra ante la próxima temporada de Navidad enfocándose en el comportamiento del consumidor entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre entre 7.543 consumidores en el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Francia, España, Países Bajos, Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca. El estudio ha encontrado que el 38% de los consumidores están gastando menos en compras navideñas que el año pasado.

Las conclusiones de esta investigación muestran una disminución en el gasto debido a la reducción de ingresos disponibles (24%) junto con las restricciones vigentes de COVID-19 (22%) que impiden que los consumidores compren en la tienda, así como que las personas entreguen menos regalos porque ven menos familiares (20%). Estos factores también están afectando a los que compran los consumidores: el 48% de las compras de la temporada navideña son de artículos esenciales, y los consumidores priorizan la ropa (36%), los productos de belleza / cuidado personal (21%) y los artículos eléctricos (21%).

Encuentra toda la información sobre los resultados de nuestra investigación de tendencias navideñas 2020 descargando la infografía.

Capgemini_Holiday Trends...

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Perspectivas

Tim Bridges, Global Head of Consumer Goods and Retail at Capgemini

“2020 has been a year of extraordinary disruption, but we have also seen significant creativity and innovation in retail. As our previous findings showed, many consumers and retailers swiftly adapted to the preference – or necessity – of presence-free shopping. 93% of retailers took deliberate steps to bolster their online offering and one in five introduced new virtual shopping experiences,”

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