Capgemini ha realizado una segunda investigación de tendencias de compra ante la próxima temporada de Navidad enfocándose en el comportamiento del consumidor entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre entre 7.543 consumidores en el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania, Francia, España, Países Bajos, Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca. El estudio ha encontrado que el 38% de los consumidores están gastando menos en compras navideñas que el año pasado.
Las conclusiones de esta investigación muestran una disminución en el gasto debido a la reducción de ingresos disponibles (24%) junto con las restricciones vigentes de COVID-19 (22%) que impiden que los consumidores compren en la tienda, así como que las personas entreguen menos regalos porque ven menos familiares (20%). Estos factores también están afectando a los que compran los consumidores: el 48% de las compras de la temporada navideña son de artículos esenciales, y los consumidores priorizan la ropa (36%), los productos de belleza / cuidado personal (21%) y los artículos eléctricos (21%).