Cap Gemini Ernst & Young España ha lanzado RELAX Solution Manager,
un nuevo servicio basado en la herramienta SAP Solution Manager,
que ayuda a implementar y mantener la solución mySAP
Business Suite.

RELAX Solution Manager se ofrece a través del canal Outsourcing Direct, y
es un servicio global con un único precio mensual,
que cubre tanto los costes de infraestructuras como de comunicaciones,
instalación y mantenimiento.

“Con este servicio el cliente podrá monitorizar
sus principales procesos de negocio en todo el entorno del
sistema, incluyendo todos los sistemas integrados. RELAX Solution
Manager es el servicio de soporte para la herramienta Solution
Manager que le dará la tranquilidad que necesita”
ha comentado Joaquín Gil,
Vice President de Outsourcing de Cap
Gemini Ernst & Young.

Cap Gemini Ernst & Young complementa el servicio RELAX
Solution Manager
con otros servicios adicionales que
permiten a los clientes optimizar los costes de mantenimiento
y soporte que requieren los sistemas SAP.

Esta solución incluye tres servicios de valor añadido: SAP Fitness, SAP Vitality, SAP Run

· SAP Fitness es un servicio
de soporte al mantenimiento del sistema SAP, gestionado
por el cliente, de bajo coste que permite pagar sólo
cuando se necesita (PayPerUse).

· SAP Vitality es
un servicio de gestión del sistema SAP, siendo el
mantenimiento gestionado por CGE&Y, que da cobertura
a la solución de problemas y desarrollo de nuevas
necesidades con un modelo de costes conocido de antemano.

· SAP Run es un servicio
integral para los sistemas SAP que incluye las infraestructuras
hardware y los servicios de mantenimiento tanto técnico
como funcional pagando el cliente en función de los
usuarios que se vayan incorporando. (PayPerUse).