Capgemini, líder europeo en consultoría, tecnología y
outsourcing, ha firmado un acuerdo en exclusiva con MB Sistemes,
compañía líder en soluciones multimedia, para ofrecer conjuntamente las
últimas tecnologías en entornos multimedia al sector asegurador.

El acuerdo contempla la colaboración en la distribución e
implantación de productos y servicios dirigidos al ramo del automóvil,
hogar y salud.

En el ramo del automóvil la oferta principal se centrará en el
videoperitaje que permitirá la evaluación de siniestros sin necesidad
de desplazar a los peritos. A través de un Insurance Media Center las
compañías pueden hacer un seguimiento electrónico (on line) del
siniestro que les permitirá disminuir sus costes, reducir los tiempos
de respuesta, homogeneizar criterios de peritaje, optimizar sus
recursos y procesos y, en definitiva, ofrecer un mejor servicio a sus
asegurados.

Otras tecnologías que se distribuirán posteriormente bajo este mismo
acuerdo incluyen la transmisión progresiva de imágenes en el ámbito de
la salud (envío de radiografías y pruebas en tiempo real) o todo lo
relacionado con telediagnóstico.

Según Ricardo Cruz Estadao, Vice President del Sector Asegurador de Capgemini,”las
compañías aseguradoras están ya incorporando el uso de tecnologías de
voz y media en sus procesos para ofrecer una mejor calidad de servicio
y a la vez optimizar sus procesos internos”
. Capgemini aportará
todo su conocimiento sectorial y técnico en la implantación de nuevas
tecnologías y transformación de procesos en compañías del sector
asegurador.

Para Jordi Ventura, Director Comercial de MB Sistemes, este acuerdo
supone un importante avance en la estrategia comercial de MB, “con
esta alianza estratégica se consigue dar una solución global en el
ámbito de la gestión de siniestros de las entidades aseguradoras,
optimizando y reduciendo los costes de peritación y aumentando el nivel
de servicio y calidad del mismo”
.

“Que una multinacional como Capgemini haya incorporado nuestra
tecnología a su portafolio refuerza más, si cabe, nuestro total
convencimiento de que estamos desarrollando las herramientas correctas
para aportar futuro a las empresas de hoy”
.