La compañía de servicios de
internet Arsys Internet, líder en el sector de registro de dominios y
alojamiento web en España, ha adjudicado a Capgemini, líder en
consultoría, tecnología y outsourcing, la implantación de los sistemas
de soporte de su infraestructura tecnológica de redes y sistemas. Esta
iniciativa ha sido bautizada con el nombre de Geisa y permitirá a Arsys
Internet supervisar de forma unificada, global y en tiempo real el
funcionamiento de algunos de sus procesos clave de negocio.

El
proyecto permitirá a la firma de internet una mejora en su eficiencia
operativa, así como acortar el tiempo de respuesta a sus clientes. El
sistema de gestión elegido constituye una de las mejores prácticas de
ITIL (Information Technology Infraestructura Library) para el
aseguramiento de los niveles de servicio a clientes así como de gestión
de incidencias y cambios.

Según Manuel Amutio, Director General Técnico de Arsys “hemos
encontrado en Capgemini un socio tecnológico con el que hemos
colaborado en la consecución de un objetivo común: alinear los
requerimientos del negocio con la tecnología, que en el caso de Arsys
Internet es, además, una fuente de ventaja competitiva”.

Para Francisco de Ángel, vicepresidente y responsable del área de Telecom&Media
de Capgemini, “una
vez más podemos aportar nuestro conocimiento y experiencia en
soluciones de este tipo que claramente están orientadas a la eficiencia
y el crecimiento”.