Gestor Servicio IT

Capgemini desea incorporar a un/a Gestor/a de Servicio IT.

Buscamos profesionales con:
• Conocimientos generales en las áreas de soporte a usuarios, CPD, Comunicaciones y aplicaciones
• Conocimientos/experiencia en gestión de servicios TI externalizados
• Experiencia en funciones de Incident Manager
• Conocimientos/certificación ITIL v3
• Capacidad de gestión de proveedores de servicios
• Dominio de herramientas office (Excel, Word, PowerPoint)
• Buen nivel de catalán

Funciones:

· Seguimiento de los temas pendientes encallados en los proveedores. Gestión diaria de los proveedores de servicios.
· Identificar funcionamiento incorrecto de los proveedores. Proponer mejoras en los procedimientos valorando el impacto y su implantación.
· Realizar las peticiones de servicio con complejidad técnica. Soporte y asesoramiento en el resto de peticiones de servicios.
· Coordinación multiproveedor en la gestión operativa del servicio (instalaciones de servicios o resolución de incidencias).

Tecnologías: ITIL, CPD

Salario: Sin especificar

Ref:

rf-f572k6ac7vca3s356djd

Escrito el

11 Febrero, 2019

Nivel de experiencia

3-5 años

Nivel educativo

Ingeniero Tecnico

Tipo de contrato

Indefinido

Ubicación

Barcelona

Department:

Consultor

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