Mejorar las competencias de los empleados para amortizar la inversión en automatización

Según el último estudio del Instituto de Investigación de Capgemini ‘Upskilling your people for the age of the machine’, en la mayoría de las empresas (58%) la automatización sigue sin propiciar los objetivos de incremento de productividad esperados por la dirección. Si bien la automatización eleva en cierto grado la productividad, la clave para extraer todo su potencial reside en que las empresas proporcionen las competencias adecuadas a los empleados.

El estudio, que se basa en una encuesta realizada a 800 directivos y 1.200 empleados de más de 400 grandes organizaciones, descubrió que las organizaciones con un alto grado de madurez en su automatización y programas de mejora de competencias de la plantilla pueden esperar ahorrar 270 millones de dólares más que aquellas empresas con el mismo nivel de madurez de automatización pero donde no exista un plan de capacitación a gran escala.

También destaca el informe que las organizaciones con iniciativas de mejora de competencias para los empleados reportan un mayor éxito con la automatización. El 43% experimenta un buen progreso en el punto intermedio, en comparación con el 24% de las organizaciones sin iniciativas a gran escala.

No se trata solo de aplicar la tecnología correcta a los procesos correctos; se debe dar el mismo enfoque a las personas de una organización y este equilibrio se puede lograr con la mejora de competencias que aumenta el compromiso y el rendimiento de los empleados.

El informe también ofrece consideraciones clave en el diseño e implementación de una estrategia para implantar un programa de mejora de capacitación con el objetivo de equipar a una fuerza laboral de herramientas para afrontar al cambio impulsado por la automatización:

• Evaluar las inversiones en tecnología y el alcance del impacto en los empleados.
• Definir las habilidades necesarias.
• Conseguir que la mejora de las calificaciones sea beneficiosa para todas las personas y la organización.
• Permitir que los líderes se comuniquen de manera efectiva y gestionen el cambio.
• Alinear el aprendizaje a la estrategia organizacional.

Para obtener más información sobre cómo la mejora de las capacidades puede potenciar la automatización en tu empresa descarga el informe.