La solución: la atención médica digital

El hogar es el nuevo punto de atención

El mundo posCOVID será diferente a todo lo que conocemos y es hora de prepararse para la nueva normalidad. Por este motivo el Instituto de Investigación de Capgemini está lanzando una serie de notas de investigación con orientación pragmática sobre cómo las empresas pueden tomar medidas sobre las cosas que importan a raíz de COVID-19.

En nuestro último estudio sobre la nueva normalidad, estudiamos el futuro del trabajo y los modelos de negocio emergentes. Pero la salud es nuestro activo más preciado. Por eso en esta ocasión, en La solución al problema sanitario: cómo la COVID-19 ha transformado las actitudes de los consumidores hacia la salud y ha acelerado el futuro de la atención médica digital, entrevistamos con más de 2.000 consumidores en Francia, Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos para comprender cómo ha transformado esta pandemia sus puntos de vista sobre la salud y los servicios de salud digital y lo que estos cambios significan para las compañías del sector sanitario y otros proveedores de atención médica.

Con sus vulnerabilidades y debilidades tan brutalmente expuestas por un virus, los consumidores están dispuestos a aprovechar el potencial de los servicios de salud digital. Esto crea innumerables oportunidades para que las compañías de atención médica mejoren los resultados de salud, mejoren la experiencia del paciente y reduzcan el coste de la atención médica a través de la digitalización.  Pero esto solo se puede lograr a través de la colaboración entre empresas , pacientes, médicos, reguladores, pagadores, aseguradoras y empresas de tecnología. Después de todo, estamos todos juntos en esto.

Mientras navegamos juntos por esta crisis sin precedentes, esperamos que estas notas de investigación ofrezcan una visión convincente de la nueva normalidad en un mundo posCOVID.

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