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2 results for Marcelo Arnone

Brand Experience

La visión de la experiencia de cliente

2 Julio, 2018
Crear y desarrollar un marco de experiencia de cliente requiere pensar en un ecosistema basado en cuatro pilares: conexión emocional, superación de expectativas, simplicidad de comunicación y propuesta de valor.
digital customer experience

Conversational Marketing

16 Mayo, 2018
El marketing de hoy se está desarrollando alrededor de las conversaciones en tiempo real entre los usuarios y las marcas. Es lo que llamamos el nuevo marketing conversacional.
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