Beyond the buzz

¿Eres consciente de las últimas tendencias tecnológicas y de negocio, pero no estás seguro de cómo pueden afectar a tu negocio o sector? Estás en el lugar correcto.

GDPR

Aprovecha las ventajas del RGPD

Hay mucho más en juego que una gran multa para las empresas que no cumplan con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), porque el daño a la reputación comprometería la lealtad de los clientes de maneras incalculables. Pero también hay mucho que ganar con el RGPD, y todo comienza con la satisfacción de la demanda de privacidad de los clientes. Tus clientes ya lo saben, y tu también.

Asegura los datos de tus clientes para asegurar tu futuro

Tal vez ahora, más que nunca, la confianza es un factor principal de la lealtad del cliente en el sector retail. La reputación de cualquier marca reconocida puede hundirse casi instantáneamente por una violación de datos personales de sus clientes, y puede tardar años en recuperarse ante la voluble conversación de las redes sociales. Pero las oportunidades abundan para los visionarios que estén dispuestos a invertir para ganarse la confianza de sus clientes. Ahora es el momento de dar el paso.

Optimize your Business & IT Operations

Optimizar las operaciones

La organización digital puede optimizar sus negocios de muchas maneras: automatización de procesos internos, mejoras en la experiencia del cliente, uso de robótica en la fabricación o aplicación de Inteligencia Artificial. Ya está aquí y puede fortalecernos.

Comercio conversacional: algo más que hablar con Alexa

La forma en que buscamos y compramos todo lo necesario para el hogar o el negocio abarca desde compras en la tienda física, hasta pedidos telefónicos, compras online o en dispositivos móviles. El comercio conversacional es una forma nueva y poderosa de interactuar entre clientes y marcas.

Digitalización en el sector químico, farmacéutico e industria sanitaria

Los datos y el uso de la tecnología digital ahora son facilitadores clave, incluso para los agricultores, grandes y pequeños. El sector sanitario se está aprovechando de blockchain para mejorar la atención del paciente, la privacidad y la seguridad de los medicamentos. Para los laboratorios farmacéuticos, la transformación digital ahorra tiempo y dinero.

Inteligencia artificial

Ya sea IA, robótica o aprendizaje automático, la forma en que adaptamos, combinamos y aplicamos estas tecnologías a nuestro negocio va más allá de la era digital. La manera en que manejamos el negocio e interactuamos con nuestros clientes y empleados ya no volverá a ser lo mismo.

Revisión del año: Tendencias tecnológicas de 2017 que impactarán en el futuro

Nuestra edición de diciembre de Beyond the Buzz presenta una colección de artículos que destacan el ritmo dinámico de la innovación y las formas creativas en que se usa la tecnología, en todas las industrias, y cómo esto es tanto un desafío como una oportunidad para las empresas.

Digital Customer Experience: nuevo enfoque para el cliente conectado

A pesar de que la tecnología permite el acercamiento de a los clientes, la digitalización de nuestra sociedad ha reducido a su vez el contacto personal y tiene implicaciones sobre cómo se representa y se recibe nuestra marca. Establecer relaciones que pasen de ser transaccionales a emocionales es la clave.

Machine learning – abordamos los volúmenes de datos y la imprevisibilidad

La gran cantidad de datos que se reciben diariamente de empleados, proveedores y clientes, a través de una amplia variedad de canales, puede ser abrumadora. Si no se procesa debidamente puede dañar el rendimiento financiero y la reputación de una empresa.

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