Novedades de mitad de año de Marketing Cloud

Empaqueta y despliega más objetos y actividades con el Package Manager

Sobre la release anterior de abril, se había comentado que lo más resaltante era el nuevo Package Manager y la facilidad y ahorro de tiempo que brindaba al momento de desplegar elementos de una Unidad de Negocio a otra y entre instancias.

Es así como, dos meses después, SFMC ha añadido más elementos que pueden ser desplegados:

• Nuevas fuentes de entrada soportadas en Journey Builder: Transactional Email, API Event y Date-Based Event.
• Nuevas actividades soportadas en Automation Studio: File Transfer, File Import, Data Extract para Data Extensions y el paso de Verification.

Datorama

• Mejoras en los reportes de Datorama para Marketing Cloud

Para las ediciones Corporate y Enterprise, a partir de junio están disponibles las mejoras en los reportes de Datorama dentro de Marketing Cloud, para así mejorar la experiencia de visualización de información. SFMC planea para el 2022 retirar los reportes de tipo Discover, que hasta el momento otorgaban la flexibilidad necesaria para obtener información requerida sobre indicadores de envíos de comunicaciones.

Con las nuevas mejoras de reportes de Datorama, se podrán descargar tablas pivot que excedan las filas máximas permitidas hasta el momento (más de 8.000 filas); en relación a los Dashboards, se podrán aplicar filtros aumentando así su velocidad y rendimiento y también se excluirán los envíos de tipo test en estos. Para activar esta funcionalidad, habrá que contactar al Ejecutivo de Cuenta. Una vez habilitado, se podrá acceder navegando dentro del menú de Marketing Cloud, a través de la pestaña “Analytics Builder”.

• Reportes avanzados de Datorama

Con los reportes avanzados de Datorama, se podrán personalizar los dashboards enriqueciendo la información que se obtiene a través de los Journeys y pudiendo crear indicadores hechos a la medida y extracciones de información. También se podrán visualizar y analizar datos claves transversales a todos los canales utilizados.

También está disponible para las ediciones Corporate y Enterprise pero con un coste adicional. La gestión, igualmente, debe realizarse a través del Ejecutivo de Cuenta.

Einstein STO: Vista previa de tiempos de envíos para una Data Extension específica

Previamente, con Einstein se podía conocer cuáles eran los tiempos óptimos de envío de comunicaciones a nivel de Unidad de Negocio. Con esta nueva opción, Einstein es capaz de realizar recomendaciones a un nivel más granular, devolviendo la misma información con cualquier segmento de contactos guardados en una Data Extension.

Se puede acceder navegando dentro del menú de Marketing Cloud, a través de la pestaña “Einstein”, en “Einstein Overview”. Se selecciona la Data Extension que necesites comprobar y luego deberás indicar el canal de envío, el día y rango de horas en que se desea enviar la comunicación. Luego al hacer clic en “Save” tardará unos minutos antes de mostrar el resultado. Las visualizaciones quedan guardadas por lo que puedes volver a ella cuando la necesites; si hubo alguna modificación de la data en la Data Extension, solo será cuestión de refrescar la visualización para obtener los resultados actualizados.

WhatsApp: Envío del mensaje a través del Contact Key

A partir de ahora, el número de móvil no será necesario en la fuente de entrada de un Journey cuando se requiera enviar mensajes a través de WhatsApp. Los usuarios ahora podrán elegir entre usar el número de móvil de la Data Extension de entrada, o bien el que se encuentra en los datos del Contacto dentro de Marketing Cloud.

Esta funcionalidad aplica para todos los usuarios que utilicen Journey Builder.

CloudPages: Smart Capture admite la función Upsert

El bloque de Smart Capture ahora admite la función de Upsert en Data Extension existentes, siempre y cuando tengan uno o más campos como Primary Key. De esta manera, ahora es posible actualizar un registro y no volver a crearlo como ocurre actualmente.

Al seleccionar la Data Extension, se seleccionan los atributos que deben ser recogidos por el formulario Smart Capture. Una vez que dicho formulario sea completado por un usuario, iniciará la búsqueda del registro en la Data Extension mediante la Primary Key. En caso de encontrarlo, lo actualizará. De lo contrario, lo insertará como un nuevo registro en la tabla.

He destacado las novedades principales, pero si quieres conocerlas todas puedes hacer clic aquí.

¿Qué mejoras crees que deban incluir en la release de agosto? Ya queda muy poco para saber en cuáles nuevas cosas están trabajando para contribuir con nuestro trabajo diario dentro de Marketing Cloud.