La denominada «industria discreta» es la que produce objetos unitarios a través de pasos secuenciales, es decir, que el proceso se podría acelerar, frenar o incluso detener sin tener efectos significativos. Aquí se engloban la automoción, la aeronáutica y el ensamblaje de componentes en general. Por el contrario, la «industria de procesos» utiliza procesos continuos —mezcla, separa, da forma o crea reacciones químicas— que no pueden pararse fácilmente sin que tengan consecuencias negativas. Aquí están sectores como el farmacéutico, petroquímico o energético.

Cada tipo de industria tiene sus peculiaridades y unas necesidades de ERP y automatización específicas.

En este post me centro en la digitalización de los procesos discretos, la cual, según nuestros estudios en Capgemini, podría aumentar los niveles de productividad en sectores como la manufactura (hasta en un 20%), la automoción (19%), los bienes de consumo (18%) y el aeroespacial y de defensa (17%).

Para cubrir áreas de actividad que hoy día son críticas para la industria discreta, Capgemini y SAP tienen en marcha Fast Digital 4 Discrete Industries (FD4DI), una iniciativa conjunta que pone el foco en la transformación operativa incorporando tecnologías como el seguimiento en tiempo real, el modelado y la visualización 3D o la integración de dispositivos IoT. En esta colaboración fusionamos el framework específico de Capgemini para la industria manufacturera —exploración, diseño y desarrollo— con la suite de soluciones SAP Leonardo y SAP S/4HANA como núcleo digital, incluyendo SAP Cloud Platform.

La principal cualidad de FD4DI es que permite al fabricante adoptar una visión holística del cliente —nosotros lo llamamos «cliente 360º»— para ir más allá de la producción y entrega de un producto con determinados criterios de calidad. La aparición de un consumidor informado y exigente está obligando a las empresas a controlar toda su cadena de valor y a sus proveedores para satisfacer al cliente final. Por esto, el sector industrial se está viendo abocado a evolucionar del B2B a una visión B2B2C, donde la capacidad de colaboración con sus socios y el seguimiento de los procesos cobra más importancia que nunca. En este sentido, FD4DI permite orientar la operativa de la producción discreta hacia las ventas, el servicio y el marketing, para que los fabricantes se beneficien de una experiencia fluida y personalizada comunicándose con los compradores y proveedores de forma omnicanal.

Trabajar con esta perspectiva exige tener acceso centralizado a toda la información sobre la planta, así como al estado de los contratos, pedidos y entregas. Igualmente, requiere automatizar cientos de tareas, para reducir los tiempos de fabricación y mejorar el ciclo operativo, e integrar datos de sensores en sistemas ERP, pues facilitan una «foto» altamente detallada del estado de la producción.

FD4DI también da los fabricantes la capacidad de ampliar la cadena de producción y utilizar sistemas inteligentes de planificación y tracking, pues les da la agilidad de producción que necesitan en un mercado donde la volatilidad del consumo y la innovación pueden cambiar rápidamente el ritmo de los pedidos. Además, pueden anticipar y gestionar fallos de los equipos y controlar y planificar la obsolescencia con un sistema que proactivamente nos recomiende las revisiones en consonancia.

Más allá de capacidades técnicas y funcionales, FD4DI lleva asociado INNOV8, un sandbox donde las empresas pueden desarrollar prototipos haciendo uso de datos operativos reales de su negocio para evaluar cómo pueden mejorar sus operaciones. Gracias a este entorno de experimentación se acortan los tiempos de maduración de las aplicaciones a unas pocas semanas, a la vez que se reducen los riesgos de implementación. Cada caso de uso pasa por tres fases: un diseño fundamentado en objetivos concretos, la creación del prototipo alimentado por datos y una hoja de ruta para el despliegue de pilotos.

Las posibilidades se antojan infinitas y será un placer explicaros todo esto en vivo durante el SAP Now que se celebrará el 19 de abril en Madrid.

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