{"id":882804,"date":"2025-07-22T13:09:13","date_gmt":"2025-07-22T13:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?post_type=research-and-insight&p=882804"},"modified":"2026-01-22T07:43:05","modified_gmt":"2026-01-22T07:43:05","slug":"fokus-schaffen-wirkung-entfalten-die-coo-funktion-als-schluessel-zur-verwaltungsmodernisierung","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/fokus-schaffen-wirkung-entfalten-die-coo-funktion-als-schluessel-zur-verwaltungsmodernisierung\/","title":{"rendered":"Fokus schaffen, Wirkung entfalten: Die COO-Funktion als Schl\u00fcssel zur Verwaltungsmodernisierung"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/picture><\/div>
<\/div>
Public Sector<\/span><\/div><\/div>
\"capgemini-invent\"\/<\/div><\/div><\/div>

Fokus schaffen, Wirkung entfalten<\/h1><\/div>

Die COO-Funktion als Schl\u00fcssel zur Verwaltungsmodernisierung <\/h2>
Download PoV<\/span>1 MB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n
\n

Der n\u00e4chste entscheidende Schritt zu einer fortschrittlichen Verwaltung<\/strong><\/strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die \u00f6ffentliche Verwaltung in Deutschland steht vor einer tiefgreifenden, strukturellen Transformation, um auch k\u00fcnftig ihrem gesellschaftlichen Auftrag nachkommen zu k\u00f6nnen. Der demografische Wandel, historisch gewachsene und ineffiziente Strukturen, die schleichende Digitalisierung, fehlende Kommunikation zwischen Beh\u00f6rden sowie die noch immer zunehmende B\u00fcrokratisierung setzen Kommunen, L\u00e4nder und den Bund unter Druck. Dabei sind erfolgreiche Ans\u00e4tze f\u00fcr eine moderne, leistungsf\u00e4hige und wirksame Verwaltung vorhanden. Sie m\u00fcssen umgesetzt werden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Wir stellen Ihnen in unserem PoV vor, welchen Mehrwert die COO-Funktion bietet, worauf es bei der Einf\u00fchrung ankommt und welche Schritte jetzt daf\u00fcr zu gehen sind.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die COO-Funktion ist in der Privatwirtschaft, aber auch in den \u00f6ffentlichen Einrichtungen anderer L\u00e4nder, seit Langem etabliert \u2013 sie steht f\u00fcr operative Exzellenz, effiziente Steuerung und die konsequente Ausrichtung auf wertsch\u00f6pfendes Handeln. Es sind genau diese Qualit\u00e4ten, welche auch f\u00fcr die \u00f6ffentliche Verwaltung in Deutschland ma\u00dfgeblich sind. Moderne Verwaltung braucht eine zentrale Steuerungsfunktion, die Silos \u00fcberwindet, die Zufriedenheit bei Mitarbeitenden erh\u00f6ht, Effizienz steigert und bessere beh\u00f6rdliche Leistungen erm\u00f6glicht. Die COO-Funktion ist daf\u00fcr das organisatorische R\u00fcckgrat. Sie \u00fcbernimmt Verantwortung f\u00fcr das \u201eWie\u201c von Verwaltung, damit sich Fachabteilungen auf das \u201eWas\u201c konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die Mehrwerte einer zentralen, operativen Steuerung sind entlang typischer Aufgabenbereiche einer COO-Funktion messbar:<\/p>\n\n\n\n