{"id":822566,"date":"2023-03-14T09:13:45","date_gmt":"2023-03-14T08:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&#038;p=870889"},"modified":"2025-03-05T04:50:03","modified_gmt":"2025-03-05T04:50:03","slug":"claims-transformation-life-insurers-shouldnt-have-to-choose-between-caring-for-their-customers-and-their-assets","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/claims-transformation-life-insurers-shouldnt-have-to-choose-between-caring-for-their-customers-and-their-assets\/","title":{"rendered":"Umwandlung von Anspr\u00fcchen: Lebensversicherer sollen sich nicht zwischen Kundenbetreuung und Verm\u00f6genserhalt entscheiden m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Life-Insurance-Claims-Transformation.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:65% 52%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Customer first<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Umwandlung von Anspr\u00fcchen<\/h1><\/div><h2 class=\"reasearchInsightTitle\">Lebensversicherer sollen nicht zwischen Kundenbetreuung und Verm\u00f6gensschutz w\u00e4hlen m\u00fcssen<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=866717\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=866717&amp;text=Competitive%20Advantage%20through%20Digital%20Marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=866717&amp;text=Competitive%20Advantage%20through%20Digital%20Marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-digitale-transformation-des-schadenprozesses-wird-die-lebensversicherung-zu-ihrem-eigentlichen-zweck-zuruckfuhren-dem-versicherungsnehmer-die-gewissheit-zu-geben-dass-fur-seine-angehorigen-gesorgt-ist\">Die digitale Transformation des Schadenprozesses wird die Lebensversicherung zu ihrem eigentlichen Zweck zur\u00fcckf\u00fchren &#8211; dem Versicherungsnehmer die Gewissheit zu geben, dass f\u00fcr seine Angeh\u00f6rigen gesorgt ist.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-auf-einen-blick\">Auf einen Blick<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Kundennachfrage nach Lebensversicherungen ist gro\u00df, aber manuelle und veraltete Systeme behindern oft ein echtes Wachstum.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit den richtigen Werkzeugen und Informationen k\u00f6nnen Lebensversicherungsvertreter ihre Kunden besser ansprechen und einen einf\u00fchlsameren Prozess anbieten, der die Kundenbindung f\u00f6rdert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Schadenbearbeitung ist f\u00fcr Versicherer traditionell ein Kostenfaktor. Der Trick, die Schadenbearbeitung in eine Einnahmequelle zu verwandeln, besteht darin, in die digitale Automatisierung zu investieren und die Leistungsempf\u00e4nger in Versicherungsnehmer zu verwandeln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich dieses reale, allt\u00e4gliche Szenario vor:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Sie sind der Rentenempf\u00e4nger Ihres Onkels. W\u00e4hrend Ihre Familie sich mit den vielen Aufgaben befasst, die der Tod eines geliebten Menschen mit sich bringt, werden Sie von einer Schadensabteilung zur n\u00e4chsten geschickt. Die Versicherungsgesellschaft versucht, die Lebensversicherungspolice Ihres Onkels in einem der vielen veralteten Systeme ausfindig zu machen. Es dauert vier Monate, bis der Versicherer die Police findet und best\u00e4tigt, dass Sie der Beg\u00fcnstigte sind. Sie erhalten per Post eine Mitteilung, in der die Police identifiziert und Ihre Beg\u00fcnstigung best\u00e4tigt wird. Gl\u00fccklicherweise hat sich Ihre Adresse seit 20 Jahren nicht ge\u00e4ndert!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, wie schwierig es f\u00fcr jemanden, der nicht mit der Versicherungsbranche vertraut ist, ist, sich in der oben beschriebenen Situation zurechtzufinden. Werden wir unseren Kunden mit unserer derzeitigen fragmentierten Infrastruktur und unseren manuellen Prozessen gerecht? Bieten wir ihnen die Unterst\u00fctzung, die sie in Zeiten von Not und Verlust verdienen?<\/p>\n\n\n\n<p>Wir leben in einer Zeit, in der das Risikobewusstsein weltweit gestiegen ist und Lebensversicherungen gefragt sind. Systemmodernisierung, digitale Entwicklung und Innovation sind der einzige Weg nach vorn, wenn die Versicherer dieser Nachfrage gerecht werden und unsere Kunden &#8211; sowohl unsere Versicherungsnehmer als auch deren Beg\u00fcnstigte &#8211; angemessen bedienen wollen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die 3 S\u00e4ulen der Schadentransformation f\u00fcr Lebensversicherer<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Studie &#8220;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/top-trends-in-life-insurance-2023\/\">Life Insurance Top Trends 2023<\/a>&#8221; von Capgemini prognostiziert, dass Versicherer, die die digitale Entwicklung vorantreiben, ihre Kunden an die erste Stelle setzen und Schmerzpunkte wie die oben genannten angehen, erhebliche positive Auswirkungen auf ihr Gesch\u00e4ft und die Kundenbindung haben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Und es gibt viele M\u00f6glichkeiten, die es zu nutzen gilt. Mehr als die H\u00e4lfte (55 %) der Millennials &#8211; fast 34 Millionen Erwachsene &#8211; geben an, dass sie<a href=\"https:\/\/www.limra.com\/en\/newsroom\/industry-trends\/2022\/millennials-its-time-to-get-insured\/\"> keine Lebensversicherung<\/a> haben oder eine solche ben\u00f6tigen. Die Gewinnung der Millennials beginnt mit der Neugestaltung des Schadenbearbeitungsprozesses f\u00fcr alle Versicherten und ihre Beg\u00fcnstigten. Jede Investition in die Systeme eines Lebensversicherers hat jetzt das Potenzial, gr\u00f6\u00dfere Chancen zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind drei S\u00e4ulen f\u00fcr die Umwandlung von Forderungen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Automatisierung<\/strong><br>Der erste Schritt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses besteht darin, Vermittler und Kunden mit fortgeschrittenen digitalen F\u00e4higkeiten auszustatten. Die Beziehung zwischen Vermittler und Kunde hat sich bereits digital entwickelt. Die weit verbreitete Nutzung von Technologien durch Kunden aller Altersgruppen hat die Erwartungen der Versicherungsnehmer und die Nachfrage nach einer nahtlosen Erfahrung erh\u00f6ht. Wenn es zu kompliziert ist, auf die Versicherungspolice zuzugreifen und sie zu aktualisieren, bleiben die Daten unkontrolliert und die Erfahrung verschlechtert sich sowohl f\u00fcr den Versicherer als auch f\u00fcr den Versicherungsnehmer, wenn es Zeit ist, auf die Police zuzugreifen.<br><br>Um einen Anspruch aus einer Lebensversicherung geltend zu machen, muss der Beg\u00fcnstigte h\u00e4ufig eine Reihe von Dokumenten vorlegen, die vom Umfang der Police abh\u00e4ngen, und seine pers\u00f6nlichen Daten best\u00e4tigen. Was aber, wenn die Angaben in den Unterlagen nicht mehr aktuell sind? Je nachdem, wann der Verstorbene seine Police abgeschlossen hat und wie sorgf\u00e4ltig er seine Angaben aktualisiert hat, kann etwas so Einfaches wie eine Adresse oder etwas so Komplexes wie der n\u00e4chste Angeh\u00f6rige jetzt ungenau sein.<br><br>Je einfacher der Lebensversicherer es seinen Kunden macht, ihre Policen- und Beg\u00fcnstigteninformationen auf dem neuesten Stand zu halten, desto reibungsloser l\u00e4uft der Prozess auch f\u00fcr Sie.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beg\u00fcnstigtes Engagement<\/strong><br>Ihre Beziehung zu einem Beg\u00fcnstigten muss nicht erst mit dem Tod des Kunden beginnen. Sie k\u00f6nnen den Beg\u00fcnstigten die M\u00f6glichkeit geben, sich f\u00fcr einen pers\u00f6nlichen Kontakt mit dem Versicherer zu entscheiden, um Informationen wie das Geburtsdatum zu best\u00e4tigen und Informationen wie die Hauptanschrift zu aktualisieren, wenn sich \u00c4nderungen ergeben.<br><br>In Regionen wie den USA, in denen die Datenschutzbestimmungen weniger streng sind als in Europa, kann die \u00dcberwachung durch Dritte auch f\u00fcr die Datenpflege genutzt werden. Anstatt sich darauf zu verlassen, dass sich der Beg\u00fcnstigte oder Versicherungsnehmer bei Ihnen meldet, bitten Sie einfach um eine Best\u00e4tigung der Aktualisierungen, die Sie \u00fcber diese Tools erhalten haben.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verm\u00f6genserhalt<\/strong><br>Wir steuern auf eine Periode hoher Auszahlungen zu, in der die Erhaltung der Verm\u00f6genswerte f\u00fcr alle Lebensversicherer \u00fcberlebenswichtig sein wird. Der &#8220;<a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2022\/10\/17\/how-to-navigate-the-great-wealth-transfer-according-to-top-advisors.html\">Great Wealth Transfer<\/a>&#8221; hat begonnen, und es wird erwartet, dass die Babyboomer in den n\u00e4chsten 20 Jahren mehr als 68 Billionen Dollar an ihre Kinder vererben werden.<br><br>Die Beziehungen, die zu den Beg\u00fcnstigten aufgebaut werden, k\u00f6nnten daher eine M\u00f6glichkeit sein, die L\u00fccke zwischen Versicherungsbesitz und Ruhestand zu schlie\u00dfen. Es ist zu erwarten, dass die Lebensversicherungspolicen der geburtenstarken Jahrg\u00e4nge hohe Auszahlungen bringen werden. Wenn die Versicherer auch nur 0,5 % dieser Auszahlungen durch neue Vertr\u00e4ge mit nicht versicherten Beg\u00fcnstigten einbehalten k\u00f6nnen, wird dies die Auswirkungen dieses wirtschaftlichen Transfers auf die gesamte Branche ver\u00e4ndern.<br><br>Bei der Betreuung der Anspruchsberechtigten stehen den Versicherungstr\u00e4gern viele M\u00f6glichkeiten offen. Nehmen wir das Beispiel einer Tochter, die nach dem Verlust ihres letzten lebenden Elternteils einen Antrag stellt. Da sie wei\u00df, dass das Antragsverfahren Zeit und M\u00fche erfordert, die sie in ihrer Trauer vielleicht nicht aufbringen kann, k\u00f6nnen die Versicherer gestaffelte Auszahlungsoptionen anbieten. Vielleicht ben\u00f6tigt sie nur 50.000 Dollar im Voraus, um die Arzt- oder Bestattungskosten zu decken, oder sogar eine Million Dollar f\u00fcr die Schadensregulierung. In ein paar Monaten ist sie vielleicht bereit, \u00fcber den Rest des Prozesses zu sprechen. W\u00e4re sie daran interessiert, einen Teil der Entsch\u00e4digung in eine eigene Versicherung zu investieren, um ihre Familie abzusichern, so wie es ihre Eltern f\u00fcr sie getan haben?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie die digitale Entwicklung die Umwandlung von Forderungen erm\u00f6glicht<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein zu gro\u00dfer Teil des Schadenprozesses in der Lebensversicherung wird immer noch manuell abgewickelt, und manuelle Prozesse erh\u00f6hen sowohl die Betriebskosten f\u00fcr den Versicherer als auch die Schadenabwicklung f\u00fcr den Kunden. Die einzige M\u00f6glichkeit, den Schadenbearbeitungsprozess zu ver\u00e4ndern, ist die Digitalisierung.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Schadenregulierung ist f\u00fcr einen Versicherer nur eine Kostenstelle. Neben den Auszahlungen verursacht die Bearbeitung eines Schadenfalls Kosten. Die <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/financial%20services\/our%20insights\/time%20for%20insurance%20companies%20to%20face%20digital%20reality\/digital-disruption-in-insurance.ashx\">Kosten der Schadenbearbeitung<\/a> k\u00f6nnen durch Automatisierung um bis zu 30% gesenkt werden. Mit Hilfe von Robotic Process Automation (RPA) k\u00f6nnen beispielsweise transaktionale, administrative Aufgaben, die regelbasiert und repetitiv sind, automatisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Vorarbeiten f\u00fcr die Kontaktaufnahme mit dem Kunden und dem Beg\u00fcnstigten bereits abgeschlossen sind und alle erforderlichen Informationen \u00fcberpr\u00fcft wurden, sollte f\u00fcr eine kleine Auszahlung nur noch die Bankkontonummer ben\u00f6tigt werden. Bei gr\u00f6\u00dferen Policen ist nat\u00fcrlich eine genauere Pr\u00fcfung erforderlich, aber die Einf\u00fchrung eines automatisierten Prozesses kann auch bei gr\u00f6\u00dferen Policen zur Rationalisierung beitragen, insbesondere bei Teilauszahlungen wie im obigen Beispiel. Dies stellt eine Wachstumschance f\u00fcr den Versicherer dar.<\/p>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig halten die Anbieter, die Automatisierung einf\u00fchren, ihre Versprechen gegen\u00fcber den Kunden, indem sie den Prozess beschleunigen und ihre Mitarbeiter als Berater aktivieren. Dies wiederum unterst\u00fctzt einen starken Kreislauf der Kunden- und Verm\u00f6gensbindung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Haupthindernis f\u00fcr die Umwandlung von Forderungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist an der Zeit, die Perspektive zu \u00e4ndern. Betrachten wir die Entsch\u00e4digungszahlungen nicht einfach als Geld, das vor der T\u00fcr liegt. Sehen wir sie als Chance, das Ruder herumzurei\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir die drei S\u00e4ulen der Schadentransformation befolgen, um durch digitale Kontaktpunkte, effiziente Automatisierung und einf\u00fchlsamere Interaktionen st\u00e4rkere Kundenbeziehungen aufzubauen, \u00f6ffnen wir die T\u00fcr zu neuen Policenverk\u00e4ufen. Denken Sie an die Marketingkosten, um einen neuen Kunden zu erreichen. Nutzt der Versicherer die M\u00f6glichkeiten bestehender Kundenbeziehungen, lassen sich die Vertriebskosten erheblich senken.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet, den Beg\u00fcnstigten als Kunden zu betrachten. Traditionell ist der Versicherte unser Kunde. Wenn wir jedoch jeden Beg\u00fcnstigten als potenziellen Versicherungsnehmer betrachten, verstehen wir besser, wie wichtig es ist, Anspr\u00fcche zu aktualisieren, Systeme zu automatisieren und Daten zu nutzen, um die Erfahrungen der Beg\u00fcnstigten zu verbessern und das Gesch\u00e4ft aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammenfassend<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Jahr 2023 bietet den Lebensversicherern ein gro\u00dfes Potenzial. Steht die Branche mit den alternden Babyboomern und ihren z\u00f6gerlicheren Nachfolgern vor Herausforderungen? Auf jeden Fall. Muss die Branche als Ganzes die Art und Weise, wie wir arbeiten und unsere Kunden betreuen, grundlegend \u00e4ndern, um diese Herausforderungen zu meistern? Ja, zu 100 Prozent. Aber wenn wir das tun, sind die Vorteile unendlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Lebensversicherungsprozesse nicht nur einfacher und kosteng\u00fcnstiger sind, sondern auch die Kunden &#8211; einschlie\u00dflich der Beg\u00fcnstigten &#8211; zufriedener sind und gerne mit dem Anbieter zusammenarbeiten. Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnten das Versprechen einer stressfreien Zukunft einl\u00f6sen. Wir glauben, dass dies m\u00f6glich ist &#8211; mit dem richtigen Ansatz zur Umgestaltung der Schadenbearbeitung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-text-pic wrapperCardTextPic hero-bg-shape\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h3>Wie wir helfen k\u00f6nnen<\/h3><\/div><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\">\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-text-pic-left\"><div class=\"row card-text-pic leftCard\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box--section\"><div class=\"box row-nobleed\"><div class=\"col-lg-5 col-md-12 box-img-wrapper \"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/services\/customer-first\/\" aria-label=\"Mehr lesen Z\u00f6gern Sie nicht, kundenorientiert zu handeln.\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><picture><source 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data-maxlength=\"\">Wir helfen Versicherern, sich in der digitalen Landschaft zurechtzufinden, indem wir eine End-to-End-Suite von Dienstleistungen und Funktionen anbieten, die von unserer Customer First Engine angetrieben werden.<\/p><div class=\"box-bottom\"><a aria-label=\"Mehr erfahren \u00fcber Z\u00f6gern Sie nicht, kundenorientiert zu handeln.\" class=\"more2\" data-maxlength=\"24\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/services\/customer-first\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\">Mehr erfahren<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-related-capabilities undefined card-related-capability\"><div class=\"cardelatedBgShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 data-maxlength=\"34\" class=\"capabilities-heading\">Mehr \u00fcber Versicherungen <\/h2><\/div><div class=\"row\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-related-capabilities col-md-4 gridbox card-block\"><div class=\"box box--1 capblock\"><div class=\"box-img-wrapper\"><div class=\"img-ratio\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries-Insurance-e1649147468324.jpg?w=500&amp;quality=70\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries-Insurance-e1649147468324.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Capgemini_Industries-Insurance-e1649147468324.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><\/div><div class=\"box-inner\"><a class=\"box-title\" aria-label=\"Insurance\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/branchen\/versicherungen\/\" target=\"\" rel=\"noopener 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