{"id":704846,"date":"2022-03-04T09:00:00","date_gmt":"2022-03-04T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&#038;p=704846"},"modified":"2025-03-05T06:02:51","modified_gmt":"2025-03-05T06:02:51","slug":"process-mining-more-than-just-process-discovery","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","title":{"rendered":"Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:43% 49%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung<\/h1><\/div><h2 class=\"reasearchInsightTitle\">Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Process-mining-more-than-just-process-discovery-Capgemini-v5.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><span>Download Analyst Viewpoint<\/span><span class=\"type\">3 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Warum ist Process Mining wichtig?<\/h2><p class=\"intro-para-content\">Auf dem Weg zur digitalen Transformation nutzen Unternehmen zunehmend Process Mining, um Prozesse datengesteuert, schneller, kosteneffizienter und skalierbarer zu erkennen, zu \u00fcberwachen und zu optimieren. Dieser zunehmend technologiegest\u00fctzte Ansatz erm\u00f6glicht objektive Einblicke auf der Grundlage von aus Daten abgeleiteten Fakten und hilft Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem er manuelle, intensive (z. B. interviewbasierte) Methoden zur Prozesserkennung und -analyse ersetzt.<br><br>Die Unternehmen haben sich in den letzten Jahren immer st\u00e4rker auf die digitale Transformation konzentriert. Der Angriff auf traditionelle\/legale Gesch\u00e4ftsmodelle durch die j\u00fcngste globale Pandemie und die alarmierende Notwendigkeit, widerstandsf\u00e4hige Abl\u00e4ufe zu schaffen, treibt die Unternehmen weiter dazu an, die Umstellung auf die Digitalisierung mit automatisierten und intelligenten Prozessen zu beschleunigen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Die Notwendigkeit, die digitale Transformation und Automatisierungsinitiativen auf komplexere End-to-End-Prozesse auszuweiten, f\u00fchrt zu einer steigenden Nachfrage nach ganzheitlichen L\u00f6sungen f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/services\/enterprise-management\/intelligent-business-operations\/intelligent-process-automation\/\"><strong>intelligente Prozessautomatisierung (IPA)<\/strong><\/a>, die verschiedene digitale Hebel wie robotergest\u00fctzte Prozessautomatisierung (RPA), intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP), konversationelle KI, maschinelles Lernen, Process Mining und Prozessorchestrierung kombinieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Process Mining wird zu einem integralen Bestandteil des IPA-L\u00f6sungs\u00f6kosystems, da es in den Lebenszyklen der Automatisierung und digitalen Transformation von Unternehmen eine entscheidende Rolle spielt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-moglichkeiten-der-anwendung-von-process-mining\">M\u00f6glichkeiten der Anwendung von Process Mining<\/h2>\n\n\n\n<p>Process-Mining-L\u00f6sungen haben ein breites Anwendungsspektrum, das weit \u00fcber die reine Prozesserkennung hinausgeht, um faktenbasierte Erkenntnisse zu gewinnen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, diese Erkenntnisse f\u00fcr die Umgestaltung von Prozessen zu nutzen. Die folgende Grafik 1 zeigt die wichtigsten Anwendungsbereiche von Process-Mining-L\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zu den zahlreichen Anwendungen f\u00fcr Process Mining geh\u00f6ren:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prozessentdeckung oder digitale Zwillinge f\u00fcr Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe &#8211; <\/strong>Entdeckung und Erstellung einer digitalen Darstellung des Ist-Gesch\u00e4ftsprozesses mit Verm\u00f6genswerten, Aktivit\u00e4ten, Menschen und IT-Systemen, um eine datengest\u00fctzte Bewertung von Transformationsm\u00f6glichkeiten zu erm\u00f6glichen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prozesskonformit\u00e4t &#8211; <\/strong>Hervorhebung von Abweichungen des ermittelten Prozesses gegen\u00fcber dem Eingabereferenzmodell. Die F\u00e4higkeit zur Ursachenanalyse hilft den Anwendern, die Ursachen der festgestellten Prozessanomalien zu identifizieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prozessstandardisierung &#8211; <\/strong>Vergleich und Standardisierung von Prozessen zwischen Teams, Einheiten und Regionen. Es kann Verst\u00f6\u00dfe gegen unternehmensdefinierte Standards aufdecken und den Vergleich mit Branchen-Benchmarks erm\u00f6glichen, um Best Practices zu implementieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prozessoptimierung &#8211; <\/strong>Unterst\u00fctzung bei der Prozessstraffung durch Identifizierung von Ausnahmen (z. B. Prozessschleifen) und Ineffizienzen. Es hilft bei der Identifizierung potenzieller Schmerzpunkte und Engp\u00e4sse, um wichtige Prozess-KPIs zu optimieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erf\u00fcllung der Automatisierungspipeline &#8211; <\/strong>bietet eine wissenschaftliche Methode zur Bewertung des Automatisierungspotenzials und zur Priorisierung hochwertiger Anwendungsf\u00e4lle durch die Analyse von Informationen auf Schrittebene wie Volumen, Kosten und H\u00e4ufigkeit. Dies reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand f\u00fcr die Erstellung einer gesunden Automatisierungspipeline erheblich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prozesssimulation &#8211; <\/strong>Unterst\u00fctzung bei der Erstellung virtueller Simulationen, die es Unternehmen erm\u00f6glichen, verschiedene Verbesserungsszenarien zu testen, ohne den laufenden Betrieb zu beeintr\u00e4chtigen und das Implementierungsrisiko zu minimieren<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prozess\u00fcberwachung &#8211; <\/strong>Erm\u00f6glicht die kontinuierliche \u00dcberwachung von Prozessen in nahezu Echtzeit, um Engp\u00e4sse und potenzielle KPI-Verletzungen vorherzusagen. Dies hilft Unternehmen bei der proaktiven Planung von Abhilfema\u00dfnahmen und schafft eine Feedbackschleife f\u00fcr kontinuierliche Verbesserungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Workforce Intelligence &#8211; <\/strong>Aufdeckung von M\u00f6glichkeiten zur Produktivit\u00e4tssteigerung und Ableitung von Erkenntnissen \u00fcber die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, die f\u00fcr eine bessere Ressourcenzuweisung und Arbeitsverteilung genutzt werden k\u00f6nnen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktionsausl\u00f6ser &#8211;<\/strong> Unterst\u00fctzung von Unternehmen bei der Umsetzung von Erkenntnissen, indem verschiedene Aktionsausl\u00f6ser aktiviert werden, z. B. automatische Warnungen\/Benachrichtigungen bei erwarteten Verst\u00f6\u00dfen, Empfehlungen f\u00fcr die n\u00e4chstbeste Aktion (z. B. Ressourcenzuweisung) zur Verbesserung der Prozessleistung und Automatisierungsausl\u00f6ser zur Durchf\u00fchrung von Aufgaben mit hohem Schweregrad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sechs Schl\u00fcsselfaktoren f\u00fcr eine bessere Skalierung und Wertrealisierung<\/h2>\n\n\n\n<p>Process Mining bietet Unternehmen ein erhebliches Potenzial f\u00fcr die Umgestaltung ihrer Gesch\u00e4ftsmodelle. Der geringe Reifegrad des Unternehmensdaten-\u00d6kosystems und das mangelnde Bewusstsein sind jedoch die Hauptprobleme, die Unternehmen auf ihrem Weg zum Process Mining vor Herausforderungen stellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um Process Mining in gro\u00dfem Ma\u00dfstab erfolgreich einzuf\u00fchren und den Nutzen der Investition zu maximieren, sollten Unternehmen die folgenden Erfolgsfaktoren beachten:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Sicherstellung der Zustimmung der F\u00fchrungsebene und der Unternehmens-IT<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Unterst\u00fctzung durch die Gesch\u00e4ftsleitung gibt den Process-Mining-Initiativen die Richtung vor und hilft, sie mit den allgemeinen strategischen Zielen des Unternehmens zu verkn\u00fcpfen. Fehlende Unterst\u00fctzung durch die Gesch\u00e4ftsleitung und mangelndes Engagement der Stakeholder aufgrund eines begrenzten Verst\u00e4ndnisses der Process-Mining-Technologie und ihres Potenzials k\u00f6nnen zu L\u00fccken in der Vision und der strategischen Ausrichtung f\u00fchren, um die unternehmensweite Einf\u00fchrung voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Unterst\u00fctzung durch die Gesch\u00e4ftsleitung ist in der Anfangsphase von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitr\u00e4gt, eine klare Vision und Mission zu definieren, eine detaillierte Strategie und einen Fahrplan zu erstellen, die erforderliche Governance-Struktur zu schaffen, die richtigen Talente zu gewinnen und die Grundlage f\u00fcr den Aufbau interner F\u00e4higkeiten zu schaffen. Die Aufkl\u00e4rung von F\u00fchrungskr\u00e4ften \u00fcber die Vorteile von Process Mining und die fr\u00fchzeitige Einbindung von Stakeholdern aus den Bereichen IT-Sicherheit und Compliance ist der Schl\u00fcssel zur Schaffung der notwendigen Grundlagen f\u00fcr eine erfolgreiche Einf\u00fchrung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Beginnen Sie mit einem einfachen Projekt<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Auswahl der richtigen Prozesse f\u00fcr Proof of Concepts (POC) ist von entscheidender Bedeutung, da sie die Unternehmensvision demonstrieren und als Lackmustest f\u00fcr die Bewertung des Technologiepotenzials dienen. Unternehmen k\u00f6nnten Bedenken hinsichtlich der Glaubw\u00fcrdigkeit und Effektivit\u00e4t einer neuen L\u00f6sung haben, und die ersten Ergebnisse sind entscheidend, um den Wert f\u00fcr die Benutzer und den ROI f\u00fcr die F\u00fchrungsebene zu demonstrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten mit einem Prozess beginnen, der <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/innovation-nation-special-edition\/\"><strong>strukturiert ist, eine begrenzte Anzahl von Schritten umfasst und eine geringe Datenaufbereitung erfordert<\/strong><\/a>. Wenn Unternehmen die Einf\u00fchrung ausweiten wollen, ist es wichtig, Prozesse anhand eines strukturierten und wiederholbaren Bewertungsrahmens zu priorisieren, der Aspekte wie folgende ber\u00fccksichtigt<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auswirkungspotenzial &#8211; <\/strong>ber\u00fccksichtigt die Kosten des Prozesses und die Kritikalit\u00e4t des Unternehmens<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Process-Mining-Potenzial &#8211; <\/strong>ber\u00fccksichtigt Faktoren wie Prozessbewusstsein, Komplexit\u00e4t, H\u00e4ufigkeit, vorhandener Prozesszustand und Datenverf\u00fcgbarkeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Unternehmen k\u00f6nnten auch das Fachwissen von Dienstleistern nutzen und sich \u00fcber bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr die Durchf\u00fchrung erfolgreicher Pilotprojekte informieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Sicherstellung der Datenverf\u00fcgbarkeit und -qualit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n<p>Die begrenzte Verf\u00fcgbarkeit von Ereignisprotokolldaten ist ein Haupthindernis f\u00fcr die zunehmende Einf\u00fchrung, insbesondere in Branchen mit einer relativ geringen Verbreitung von Informationssystemen wie Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM). Selbst wenn Systeme vorhanden sind, fehlt es den Unternehmen manchmal an historischen Daten, die Daten liegen nicht im richtigen Format vor, oder sie z\u00f6gern, Anbietern den Zugang zu gew\u00e4hren, weil sie Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes haben. Das Extrahieren von Ereignisprotokollen im richtigen Format, insbesondere aus nicht standardisierten IT-Systemen, kann m\u00fchsam sein, und die Umwandlung von Daten in geeignete Formate kann erhebliche IT-\/Codierungsunterst\u00fctzung erfordern.<\/p>\n\n\n\n<p>Um die Datenverf\u00fcgbarkeit zu gew\u00e4hrleisten, ist es von entscheidender Bedeutung, die wichtigsten Interessengruppen \u00fcber die Vorteile der Protokollierung von Daten in Informationssystemen und deren Speicherung f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Verwendung aufzukl\u00e4ren. Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, vorgefertigte Verbindungen zu f\u00fchrenden Unternehmensanwendungen und ETL-Funktionen (Extrahieren, Transformieren, Laden) zu nutzen, um Daten in geeignete Formate umzuwandeln. Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, fr\u00fchzeitig mit der IT-Abteilung des Unternehmens zusammenzuarbeiten, um ein besseres Verst\u00e4ndnis der Anwendungslandschaft zu erlangen, Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes auszur\u00e4umen und Zugang zu F\u00e4higkeiten f\u00fcr die Datenumwandlung zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Einrichtung eines Kompetenzzentrums f\u00fcr den Porzessablauf<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrung von Process Mining in organisatorischen Silos und das Fehlen einer angemessenen Governance und team\u00fcbergreifenden Zusammenarbeit kann zu einem geringeren ROI, redundanten Anstrengungen und einer geringeren Wertrealisierung f\u00fchren, was eine nachhaltige und umfassende Einf\u00fchrung erschwert. Ein Mangel an zentraler Governance kann die F\u00e4higkeit eines Unternehmens einschr\u00e4nken, relevante Prozess-KMUs einzubeziehen, Compliance-Anforderungen zu erf\u00fcllen, die richtigen Anwendungsf\u00e4lle zu identifizieren, die richtigen Metriken\/KPIs f\u00fcr die Verfolgung der Prozessleistung zu definieren und die Lizenzen f\u00fcr Process Mining-Software im gesamten Unternehmen optimal zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Einrichtung eines dedizierten Process Mining Center of Excellence (CoE) hilft dabei, die gew\u00fcnschten Ergebnisse klar zu definieren und die Bem\u00fchungen in den Bereichen Process Excellence, Automatisierung und digitale Transformation so zu b\u00fcndeln, dass sie mit den Anforderungen des gesamten Unternehmens \u00fcbereinstimmen. Es bietet eine starke, zentralisierte Struktur und einen Governance-Rahmen f\u00fcr die Entwicklung einer gemeinsamen Vision und einer strategischen Ausrichtung zwischen den IT- und Business-Stakeholdern. CoEs bieten dem Unternehmen ein Forum zum Austausch von F\u00e4higkeiten, Talenten und Ressourcen sowie zur Diskussion von Herausforderungen und Best Practices. Dies erh\u00f6ht die Agilit\u00e4t und Geschwindigkeit der Process Mining-Implementierung in neuen Betriebsbereichen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Identifizierung und Beschaffung relevanter F\u00e4higkeiten\/Expertise<\/h3>\n\n\n\n<p>Process Mining erfordert f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung ein<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/innovation-nation-special-edition\/\"> multidisziplin\u00e4res Team von Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen wie Projektleitung, Datenspezialisten, L\u00f6sungsarchitekten, Gesch\u00e4ftsanalysten und Fachexperten<\/a>. Der Mangel an Fachkr\u00e4ften, die Schwierigkeit, geeignete Talente zu finden und zu halten, und die hohen Schulungskosten f\u00fcr die Entwicklung interner F\u00e4higkeiten behindern den Fortschritt.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen k\u00f6nnten in Erw\u00e4gung ziehen, das Fachwissen und die Erfahrung von Dienstleistern zu nutzen, um Qualifikationsl\u00fccken zu schlie\u00dfen und das Programm in Gang zu bringen. Die Zusammenarbeit mit Process-Mining-Anbietern oder Dienstleistern zur Schulung von Mitarbeitern und zur Entwicklung von rollenbasierten Kursen f\u00fcr die Schl\u00fcsselpositionen kann die Entwicklung interner F\u00e4higkeiten beschleunigen. Der Einsatz interner Experten, die den Mitarbeitern helfen, eine analytische Denkweise zu entwickeln, kann ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Verbreitung des Programms spielen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Schwerpunkt auf Ver\u00e4nderungsmanagement<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Widerstand einzelner Mitarbeiter gegen die Einf\u00fchrung von Process Mining aufgrund von Bef\u00fcrchtungen hinsichtlich einer erh\u00f6hten Prozess- und Betriebstransparenz und eines besseren Einblicks in die Arbeitsweise der Mitarbeiter kann eine Bedrohung f\u00fcr die zunehmende Einf\u00fchrung in einem Unternehmen darstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten sich auf die Abstimmung mit und die Schulung von Managern an vorderster Front konzentrieren, die als Change Agents f\u00fcr die Technologie werben und das Bewusstsein f\u00fcr ihre Anwendungen und Vorteile sch\u00e4rfen. Die proaktive Verbreitung von Erfolgsgeschichten und die Pr\u00e4sentation der Vorteile von Process Mining bei den betroffenen Mitarbeitern kann dazu beitragen, dass diese sich f\u00fcr die Technologie entscheiden, Interesse wecken und Bedenken im Zusammenhang mit der erh\u00f6hten Transparenz ausr\u00e4umen. <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/organizational-change-management-the-missing-link-in-intelligent-automation\/\">Die Entwicklung einer Unternehmenskultur, die Innovation begr\u00fc\u00dft<\/a>, und der Aufbau einer Gemeinschaft interessierter Mitarbeiter durch Initiativen wie Veranstaltungen und Workshops k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Beitrag zur effektiven Bew\u00e4ltigung des Wandels leisten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das enorme Potenzial von Process Mining<\/h2>\n\n\n\n<p>Process Mining bietet ein gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr Unternehmen, um die Prozess-DNA eines Unternehmens offenzulegen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Unternehmen m\u00fcssen verstehen, dass Process Mining weit \u00fcber den ersten Schritt der Entdeckung hinausgeht und dass es eine entscheidende Rolle beim Aufbau zukunftssicherer Abl\u00e4ufe spielen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Angesichts der immer schneller werdenden Umstellung auf die Digitalisierung kann die Einf\u00fchrung von Process Mining in gro\u00dfem Ma\u00dfstab Unternehmen dabei helfen, ihre Automatisierungs- und Transformationsinitiativen zu beschleunigen und einen h\u00f6heren ROI und Gesch\u00e4ftswert zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Process-mining-more-than-just-process-discovery-Capgemini-v5.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Download Analyst Viewpoint<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":35,"featured_media":767605,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"{\"uuid\":\"f3eb7d38-1c42-4df8-89c8-71ade5471260\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"9c865cd7-fd08-46dd-a10e-74aecc4fc8e6\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"","related_resource_id":0,"related_resource_size":"","related_resource_type":"","cg_author":0,"_yoast_wpseo_primary_theme":266,"primary_term":"Business operations","featured_focal_points":""},"tags":[],"research-and-insight-type":[85],"theme":[266],"brand":[],"service":[38,247],"industry":[],"partners":[],"content-group":[],"class_list":["post-704846","research-and-insight","type-research-and-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","research-and-insight-type-point-of-view","theme-business-operations","service-enterprise-management","service-intelligent-business-operations"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-05T06:02:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\",\"name\":\"Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\",\"datePublished\":\"2022-03-04T09:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-05T06:02:51+00:00\",\"description\":\"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1200},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Research &amp; insights\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/research-and-insight\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/\",\"name\":\"Capgemini Deutschland\",\"description\":\"Make it real\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini","description":"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini","og_description":"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","og_site_name":"Capgemini","article_modified_time":"2025-03-05T06:02:51+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1200,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","name":"Process Mining - mehr als nur Prozessfindung - Capgemini","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","datePublished":"2022-03-04T09:00:00+00:00","dateModified":"2025-03-05T06:02:51+00:00","description":"Sechs Schritte, die Sie unternehmen k\u00f6nnen, um die Einf\u00fchrung von Process Mining zu beschleunigen und Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe zu ver\u00e4ndern.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","width":1920,"height":1200},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Research &amp; insights","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/research-and-insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/","name":"Capgemini Deutschland","description":"Make it real","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"}]}},"theme_term_info":[{"id":266,"name":"Business operations"}],"industry_term_info":[],"services_term_info":[{"id":38,"name":"Enterprise Management"},{"id":247,"name":"Intelligent Business Operations"}],"partners_term_info":[],"brand_term_info":[],"brand_term":[],"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung","url":"http:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"http:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/process-mining-more-than-just-process-discovery\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg"},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2022-03-04T09:00:00Z","datePublished":"2022-03-04T09:00:00Z","dateModified":"2025-03-05T06:02:51Z"},"rendered":"<script type=\"application\/ld+json\" class=\"wp-parsely-metadata\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"NewsArticle\",\"headline\":\"Process Mining &#8211; mehr als nur Prozessfindung\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.capgemini.com\\\/de-de\\\/insights\\\/research\\\/process-mining-more-than-just-process-discovery\\\/\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.capgemini.com\\\/de-de\\\/insights\\\/research\\\/process-mining-more-than-just-process-discovery\\\/\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.capgemini.com\\\/de-de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/03\\\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.capgemini.com\\\/de-de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/03\\\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg\"},\"articleSection\":\"Uncategorized\",\"author\":[],\"creator\":[],\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Capgemini\",\"logo\":\"\"},\"keywords\":[],\"dateCreated\":\"2022-03-04T09:00:00Z\",\"datePublished\":\"2022-03-04T09:00:00Z\",\"dateModified\":\"2025-03-05T06:02:51Z\"}<\/script>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","featured_image_alt":"","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de","push-errors":false,"tag_names":[],"featured_image_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Capgemini_research-and-insights_Process-mining_more-than-just-process-discovery.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/704846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/research-and-insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/704846\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":876213,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/704846\/revisions\/876213"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/767605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=704846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=704846"},{"taxonomy":"research-and-insight-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight-type?post=704846"},{"taxonomy":"theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/theme?post=704846"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=704846"},{"taxonomy":"service","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/service?post=704846"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=704846"},{"taxonomy":"partners","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/partners?post=704846"},{"taxonomy":"content-group","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/content-group?post=704846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}