{"id":895181,"date":"2026-05-05T07:11:02","date_gmt":"2026-05-05T07:11:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?post_type=press-release&#038;p=895181"},"modified":"2026-05-05T07:52:08","modified_gmt":"2026-05-05T07:52:08","slug":"studie-world-property-casualty-insurance-report-2026","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/studie-world-property-casualty-insurance-report-2026\/","title":{"rendered":"Studie Schaden- und Unfallversicherung: KI-Vorreiter mit deutlichem Umsatzvorsprung, Branche hinkt hinterher"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tStudie Schaden- und Unfallversicherung: KI-Vorreiter mit deutlichem Umsatzvorsprung, Branche hinkt hinterher\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mai 5, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/05\/05_05_WPCIR-Press-Release_-FINAL-DE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Pressemitteilung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">231 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/Dr_Rawolle_Joachim.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Foto Joachim Rawolle<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">1 MB  jpeg<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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und setzen auf strategische Implementierung, umfassende Schulungen und KI-Tools<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Berlin, 5. Mai 2026 \u2013 Schaden- und Unfallversicherer sehen sich einer wachsenden Wettbewerbsl\u00fccke gegen\u00fcber: 10 Prozent der Branche setzen KI erfolgreich ein, w\u00e4hrend andere darum k\u00e4mpfen, nennenswerte Vorteile zu erzielen. Der nun in seiner 19. Auflage erschienene \u201e<strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/world-property-and-casualty-insurance-report\/\">World Property &amp; Casualty Insurance Report 2026<\/a><\/strong>\u201c des Capgemini Research Institute erkl\u00e4rt die KI-Kluft teils dadurch, dass 42 Prozent der Versicherer keine KI-Kennzahlen erfassen. Ohne zu messen und validieren was funktioniert, verbleiben 60 Prozent der Versicherer in der Erkundungs- oder Proof-of-Concept-Phase.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Versicherungsbranche steht vor ihrem Moment der Wahrheit: Die Vorreiter liefern den Beweis daf\u00fcr, dass sich KI zu einem echten Wettbewerbsvorteil entwickelt, der sich direkt auf das Gesch\u00e4ftsergebnis auswirkt. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass Versicherer sie von Anfang an in ihre Gesch\u00e4ftsstrategie einbetten\u201c, so Dr. Joachim Rawolle, Leiter Versicherungen bei Capgemini in Deutschland. \u201eW\u00e4hrend viele Versicherer noch mit den \u00fcblichen technischen und kulturellen H\u00fcrden k\u00e4mpfen, sind die Vorteile inzwischen glasklar. Durch die St\u00e4rkung der Datengrundlagen, klare Zust\u00e4ndigkeiten und Investitionen in Mitarbeiter und Governance k\u00f6nnen Versicherer \u00fcber Pilotprojekte hinausgehen. Der Fokus liegt nun auf organisatorischer Disziplin, um die Wirkung von KI im gesamten Unternehmen nachhaltig sicherzustellen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Die Studie zeigt, dass derzeit nur eine kleine Gruppe von Versicherern KI nicht nur als Werkzeugset betrachtet, sondern als zentrale operative Kompetenz. Sie stellen eine gleichzeitige Abstimmung zwischen Strategie und Personal, technologischer Grundlage und organisatorischer Umsetzung sicher. Diese Versicherer werden als \u201eintelligence trailblazers\u201c bezeichnet und erzielen \u00fcber einen Zeitraum von drei Jahren ein bis zu 21 Prozent h\u00f6heres Umsatzwachstum sowie einen Anstieg des Aktienkurses um etwa 51 Prozent.1<\/p>\n\n\n\n<p>Der Studie zufolge unterscheiden sich diese Vorreiter in mehrfacher Hinsicht von Mainstream-Versicherern: Sie investieren fast viermal h\u00e4ufiger in Change Management, das \u00fcber grundlegende Schulungen hinausgeht; sie verf\u00fcgen fast dreimal h\u00e4ufiger \u00fcber eine Infrastruktur f\u00fcr erkl\u00e4rbare KI, die unternehmensweit Vertrauen schafft; und sie sorgen fast doppelt so h\u00e4ufig daf\u00fcr, dass KI direkt in Stellenbeschreibungen verankert wird, wodurch Verantwortlichkeit geschaffen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Vorreiter stehen in scharfem Kontrast zu einer Branche, die mit einem \u201eArchitektur-Mismatch\u201c zu k\u00e4mpfen hat \u2013 einem Muster, bei dem der technologische Fortschritt die F\u00e4higkeit der Unternehmen \u00fcbertrifft, diese effektiv zu integrieren. Im Durchschnitt investieren Schaden- und Unfallversicherer 72 Prozent ihrer KI-Investitionen in Technologie und Infrastruktur, w\u00e4hrend nur 28 Prozent f\u00fcr Change Management, einschlie\u00dflich grundlegender Schulungen f\u00fcr Mitarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte, aufgewendet werden. Infolgedessen haben viele KI-Initiativen Schwierigkeiten, ihr volles Potenzial auszusch\u00f6pfen, was die unternehmensweiten Auswirkungen einschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rendite-von-ki-investitionen-noch-weitestgehend-unbekannt\">Rendite von KI-Investitionen noch weitestgehend unbekannt<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00dcber die H\u00e4lfte (55 Prozent) der Schaden- und Unfallversicherer stellte fest, dass es keinen klaren ROI f\u00fcr KI-Initiativen gibt, wobei ebenso viele angaben, dass unklar ist, wer in ihrem Unternehmen f\u00fcr KI-Initiativen verantwortlich ist. Infolgedessen liegt die Verantwortung oft bei Einzelpersonen oder kleinen Teams, was es unm\u00f6glich macht, unternehmensweite Auswirkungen zu messen. Selbst auf Teamebene sind die Auswirkungen begrenzt: Zwei Drittel (67 Prozent) der Schaden- und Unfallversicherer nennen einen Mangel an KI-Kompetenzen, und fast die H\u00e4lfte (47 Prozent) der Mitarbeiter mit Zugang zu KI-Tools berichtet, dass sich ihr Arbeitsalltag auch nach 18 Monaten Nutzung nicht ver\u00e4ndert hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-schlussel-fur-den-versicherer-der-zukunft-die-harmonie-zwischen-mensch-und-ki\">Der Schl\u00fcssel f\u00fcr den Versicherer der Zukunft? Die Harmonie zwischen Mensch und KI<\/h2>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend KI-Vorreiter klare Vorteile verbuchen, knabbert die restliche Branche weiterhin an den Herausforderungen. Fast die H\u00e4lfte (49 Prozent) der Arbeitszeit entf\u00e4llt auf die team\u00fcbergreifende Zusammenarbeit, doch die meisten KI-Tools arbeiten nach wie vor auf der Ebene einzelner Aufgaben. Auch bei der Datenbereitschaft gibt es Nachholbedarf: Nur 12 Prozent der Versicherer geben an, einen sehr hohen Reifegrad zu haben, obwohl sie stark auf Daten angewiesen sind, die bisher nur unstrukturiert vorliegen. Zudem besteht weiterhin eine wachsende Vertrauensl\u00fccke: 43 Prozent der Mitarbeiter nennen die Arbeitsplatzsicherheit ihr gr\u00f6\u00dftes Anliegen und nur 14 Prozent der Mitarbeiter haben eine \u201esehr klare\u201c Vorstellung davon, wie KI in ihre Arbeit passt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Studie zufolge bietet sich die Chance, das Versicherungsunternehmen der Zukunft neu zu konzipieren \u2013 in dem die F\u00fchrungsspitze die strategische Ausrichtung vorgibt und die Grenzen der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI definiert, qualifizierte Mitarbeiter komplexe operative Entscheidungen anhand von Echtzeit-Erkenntnissen treffen und KI-Agenten routinem\u00e4\u00dfige, sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Innerhalb dieses Modells k\u00f6nnen Orchestrierungsmanager aktiv daran arbeiten, die Gesch\u00e4ftsstrategie und KI-Prinzipien so aufeinander abzustimmen, dass sich die Intelligenz in gro\u00dfen Unternehmen skalieren l\u00e4sst. Um diese Vision zu verwirklichen, m\u00fcssen Versicherer KI in die t\u00e4gliche Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung einbetten, ihre Datengrundlagen st\u00e4rken und Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fcr das Zeitalter der agentenbasierten KI neu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uber-die-studie\">\u00dcber die Studie<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Capgemini World Property and Casualty Insurance Report 2026 st\u00fctzt sich auf Daten aus drei Hauptquellen: den 2026 Global Insurance Executive Interviews, den 2026 Global Insurance Employee Surveys und der 2026 Global Voice of the Customer Survey. Im Rahmen dieser Untersuchungen wurden 344 F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fchrender Schaden- und Unfallversicherer, 809 Versicherungsmitarbeiter aus den Bereichen Underwriting, Schadenbearbeitung, Vertrieb und Kundenservice sowie 1.113 Versicherungsnehmer befragt. Die Befragten wurden zu KI-Implementierung, organisatorischen Hindernissen bei der Skalierung und Kundenpr\u00e4ferenzen f\u00fcr proaktive Versicherungsdienstleistungen befragt. Diese Teilnehmer repr\u00e4sentieren wichtige M\u00e4rkte in drei globalen Regionen: Nord- und S\u00fcdamerika, Europa und den asiatisch-pazifischen Raum.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uber-capgemini\">\u00dcber Capgemini<\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini ist ein globaler Partner f\u00fcr die KI-gest\u00fctzte Gesch\u00e4fts- sowie Technologietransformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert f\u00fcr seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realit\u00e4t werden l\u00e4sst. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini f\u00fcr Verantwortung wie auch Vielfalt und besch\u00e4ftigt \u00fcber 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 L\u00e4ndern. Das End-to-End-Leistungsspektrum gr\u00fcndet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-\u00d6kosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uber-das-capgemini-research-institute\">\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA.<\/p>\n\n\n\n<p>Besuchen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Abonnieren Sie unsere Studien auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription\">www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Diese Zahlen bilden den Abschluss der Capgemini-Analyse, in der die von den Versicherern selbst eingesch\u00e4tzte Reife in verschiedenen Bereichen mit den von ihnen angegebenen Finanzergebnissen f\u00fcr den Zeitraum 2021\u20132024 kombiniert wurde. Dieser Zeitraum umfasst den gesamten Zyklus der KI-Investitionen, einschlie\u00dflich traditioneller KI\/ML-L\u00f6sungen (z. B. Vorhersagemodelle, regelbasierte Systeme und statistische Algorithmen) sowie grundlegender F\u00e4higkeiten, die die sp\u00e4tere Einf\u00fchrung von GenAI und agentischer KI erm\u00f6glichten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-profile-card undefined profile-card section profile-card-slider\"><section class=\"profile-card section profile-card-slider\"><div class=\"container profileCardContainer\"><div class=\"profile-box\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-6 col-lg-3\"><div class=\"box\"><div class=\"box-author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/11\/katharina_wilhelm.jpg?w=500&amp;quality=70\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/11\/katharina_wilhelm.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/11\/katharina_wilhelm.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-6 col-lg-9 right-side-box\"><div class=\"row right-box\"><div class=\"col-lg-4 profile\"><h3 class=\"profile-title\">Katharina Wilhelm <\/h3><p class=\"box-position\">+49 89 3833 823 65<\/p><ul class=\"social-nav social-nav-icons\"><li><a aria-label=\"LinkedIn\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katharinawilhelm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"icon-li\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/li><li><a aria-label=\"Email\" href=\"mailto:katharina.wilhelm@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"col-lg-8 desc\"><p class=\"authorDesr\"><strong>Kontakt f\u00fcr Journalisten zu den Themengebieten:<br><\/strong><br>Banken<br>Versicherungen<br>Corporate Blog<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Weitere News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Mehr lesen Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/reindustrialisierung-studie-europa-usa-2026\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Studien<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/2026-04-20-PR-CRI-Report-Reindustrialisation.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Pressemitteilung&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Download Pressemitteilung&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;152 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Mehr lesen Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/reindustrialisierung-studie-europa-usa-2026\/\">Mehr lesen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 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