{"id":863177,"date":"2024-07-22T06:33:58","date_gmt":"2024-07-22T06:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?post_type=press-release&#038;p=863177"},"modified":"2026-01-22T07:47:00","modified_gmt":"2026-01-22T07:47:00","slug":"pressemitteilung-studie-generative-ki-unternehmen","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/studie-generative-ki-unternehmen\/","title":{"rendered":"Einsatz von generativer KI in Unternehmen vervierfacht sich gegen\u00fcber 2023"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEinsatz von generativer KI in Unternehmen vervierfacht sich gegen\u00fcber 2023\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>80 Prozent der Unternehmen international haben ihre Investitionen in generative KI im Vergleich zum Vorjahr erh\u00f6ht. Laut drei Viertel der Unternehmen tr\u00e4gt generative KI zu Umsatzsteigerungen und mehr Innovationen bei.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Juli 22, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/07\/Pressemitteilung_-Einsatz-von-generativer-KI-in-Unternehmen-vervierfacht-sich-gegenueber-2023-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">169 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/07\/Final-Infographic-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infografik<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/07\/Final-Web-Version-Report-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Report<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">5 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>80 Prozent der Unternehmen international haben ihre Investitionen in generative KI im Vergleich zum Vorjahr erh\u00f6ht<\/strong><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Laut drei Viertel der Unternehmen tr\u00e4gt generative KI zu Umsatzsteigerungen und mehr Innovationen bei<\/strong><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Fast alle Unternehmen (97 Prozent) erlauben ihren Mitarbeitern den Einsatz von generativer KI zumindest teilweise<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berlin, 22. Juli 2024 <\/strong>\u2013 <strong>Unternehmen setzen zunehmend auf generative K\u00fcnstliche Intelligenz (generative KI \/ Gen AI). Getrieben wird diese Entwicklung durch gestiegene Investitionen und durch den Nutzen der Technologie. Generative KI hat sich \u00fcber Branchen und Unternehmensabteilungen hinweg durchgesetzt und ver\u00e4ndert Abl\u00e4ufe und Gesch\u00e4ftsmodelle. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie des <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong> Research Institute, \u201e<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Final-Web-Version-Report-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\">Harnessing the value of generative AI 2<sup>nd<\/sup> edition: Use cases across sectors\u201d<\/a>. Die Untersuchung zeigt, dass der Einsatz generativer KI in s\u00e4mtlichen Unternehmen sowie entlang der Wertsch\u00f6pfungskette deutlich zugenommen hat. International f\u00fchrt fast ein Viertel der Unternehmen die Technologie derzeit an einigen oder den meisten Standorten bzw. Abteilungen ein \u2013 ein Anstieg gegen\u00fcber sechs Prozent im Jahr 2023. In Deutschland stieg der Wert von drei Prozent im Jahr 2023 auf 16 Prozent heute.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen, die schon fr\u00fch auf die Technologie gesetzt haben, verzeichnen bereits Erfolge \u2013 von Produktivit\u00e4tssteigerungen in den klassischen Gesch\u00e4ftsprozessen \u00fcber ein intelligentes Kundenerlebnis bis hin zu Umsatzzuw\u00e4chsen. So konnten Unternehmen die Kundenbindung und -zufriedenheit in Bereichen, in denen generative KI bereits eingesetzt oder pilotiert wurde, im vergangenen Jahr international um durchschnittlich 6,7 Prozent steigern.<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Generative KI ist dabei, die Unternehmen zu ver\u00e4ndern. &nbsp;Kurzfristig \u00fcbersch\u00e4tzt und langfristig untersch\u00e4tzt liegt in diesem Jahr der Fokus auf der Wertsch\u00f6pfung. Einige Unternehmen verzeichnen bereits Profitabilit\u00e4ts- und Umsatzsteigerungen, andere einen Digitalisierungs- und Innovationspush. Insbesondere in Deutschland ist in den n\u00e4chsten Jahren umfangreiches Potenzial zu heben&#8221;<\/em>, erkl\u00e4rt Daniela Rittmeier, Leiterin des Data &amp; AI Center of Excellence bei Capgemini. <em>&#8220;Die zunehmenden Investitionen flie\u00dfen in industrie- und kontextspezifische, multimodale KI-Systeme<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\"><strong><sup>[1]<\/sup><\/strong><\/a>. Damit beginnt ein neues Zeitalter der Mensch-Maschine-Interaktion, welche die Arbeitsweisen als auch die Kommunikation grundlegend ver\u00e4ndern wird. Da bereits heute KI-Experten anhand der Inhalte nicht mehr entscheiden k\u00f6nnen, ob diese vom Menschen oder der Maschine generiert wurden, ist der vertrauensw\u00fcrdige, menschenzentrierte KI-Einsatz stets in den Fokus zu setzen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ki-chatbots-entwickeln-sich-zu-multiagentensystemen-2-und-beschleunigen-die-wertschopfung\"><strong>KI-Chatbots entwickeln sich zu Multiagentensystemen<a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\"><strong><sup>[2]<\/sup><\/strong><\/a> und beschleunigen die Wertsch\u00f6pfung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Gro\u00dfteil der Unternehmen gibt an, dass sich mithilfe generativer KI Umsatz und Innovationskraft steigern lassen (international: 74 Prozent der befragten Unternehmen, in Deutschland: 66 Prozent). Aufgrund der disruptiven KI-Entwicklungen wird generative KI nicht mehr nur unterst\u00fctzen, sondern zunehmend auch komplexe Aufgaben teilweise autonom \u00fcbernehmen. Das erm\u00f6glicht es Unternehmen, Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe effizienter zu gestalten und Datenmehrwert aus den KI-Investitionen zu sch\u00f6pfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Wertsch\u00f6pfungspotenzial hat zur Entstehung von Multiagentensystemen beigetragen, einer sich schnell entwickelnden Technologie mit hohem Innovationspotenzial. Laut der Studie genie\u00dfen KI-Agenten gro\u00dfes Vertrauen, wenn es um die Ausf\u00fchrung bestimmter Aufgaben geht \u2013 beispielsweise beim Verfassen gesch\u00e4ftlicher E-Mails, dem Schreiben von Code oder der Datenanalyse. Allerdings sind sich F\u00fchrungskr\u00e4fte laut der Untersuchung bewusst, dass bei der Entwicklung und dem Einsatz von KI bestehendes Vertrauen erhalten und ethische Transparenz gewahrt werden muss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einsatz-von-generativer-ki-nimmt-entlang-der-wertschopfungskette-zu-insbesondere-durch-offentlich-verfugbare-technologie-bausteine\"><strong>Einsatz von generativer KI nimmt entlang der Wertsch\u00f6pfungskette zu \u2013 insbesondere durch \u00f6ffentlich verf\u00fcgbare Technologie-Bausteine<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der stark gestiegene Einsatz generativer KI in den vergangenen zw\u00f6lf Monaten beschr\u00e4nkt sich nicht auf bestimmte Gesch\u00e4ftsbereiche. Einerseits, da mittlerweile nicht nur Experten die Technologie verwenden k\u00f6nnen und andererseits, da zunehmend die Konsumenten intelligente Produkte und Dienstleistungen einfordern. Durch die j\u00fcngsten technologischen Entwicklungen kann jede Person auf \u00f6ffentlich verf\u00fcgbare Applikationen zur\u00fcckgreifen. International haben nur drei Prozent der Unternehmen die Verwendung von \u00f6ffentlich verf\u00fcgbaren Gen AI-Technologien am Arbeitsplatz untersagt. Fast alle Unternehmen (97 Prozent) erlauben ihren Mitarbeitern den Einsatz von generativer KI zumindest teilweise. In Deutschland untersagen zehn Prozent der Unternehmen ihren Mitarbeitern die Verwendung \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Gen AI-Technologien, 90 Prozent erlauben die Nutzung von generativer KI mindestens teilweise. F\u00fcr die Verwendung generativer KI hat international mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen spezielle Richtlinien f\u00fcr ihre Mitarbeiter erlassen, in Deutschland trifft das nur auf 40 Prozent der Unternehmen zu.<\/p>\n\n\n\n<p>Angesichts der schnell zunehmenden Verbreitung von generativer KI weist die Studie darauf hin, dass Unternehmen verantwortungsbewusst und transparent vorgehen sollten. Entscheidungen von Multiagentensystemen m\u00fcssen anhand klarer Leitlinien validiert werden k\u00f6nnen, um Transparenz und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten sicherzustellen. So lassen sich die Risiken f\u00fcr Unternehmen mindern, die k\u00fcnftig durch die Nutzung \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Technologien entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Den vollst\u00e4ndigen Report k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/generative-ai-in-organizations-2024\/\">hier herunterladen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-methodik\">Methodik<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute hat 1.100 F\u00fchrungskr\u00e4fte in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von \u00fcber einer Milliarde US-Dollar befragt. Die Unternehmen stammen aus 14 L\u00e4ndern \u2013 darunter Australien, Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Indien, Italien, Japan, Kanada, die Niederlande, Norwegen, Schweden, Singapur, Spanien und die USA \u2013 und sind in elf Branchen t\u00e4tig. Fast alle (96 Prozent) dieser Unternehmen erkunden bereits, wie sie generative KI einsetzen k\u00f6nnen. Die weltweite Umfrage fand im Mai und Juni 2024 statt. Die befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte sind mindestens auf Director-Ebene t\u00e4tig und stammen aus verschiedenen Abteilungen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><sup><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> <\/sup>Multimodale KI-Systeme sind k\u00fcnstliche Intelligenzsysteme, die in der Lage sind, verschiedene Arten von Daten gleichzeitig zu verarbeiten und zu integrieren. Dies umfasst Text, Bilder, Audio und Video. Ein Beispiel f\u00fcr ein multimodales KI-System ist OpenAI\u2019s GPT-4, das sowohl Text als auch Bilder verstehen und generieren kann. Diese Systeme spiegeln eher die Art und Weise wider, wie Menschen mit der Welt interagieren, indem sie mehrere Sinneseindr\u00fccke nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn2\" href=\"#_ftnref2\"><sup>[2]<\/sup><\/a> Multiagentensysteme sind Technologien, die \u00fcbergeordnete Ziele verfolgen, diese planen und reflektieren und dabei unabh\u00e4ngig funktionieren. Sie k\u00f6nnen komplexe Arbeitsabl\u00e4ufe mit minimaler oder begrenzter menschlicher Kontrolle ausf\u00fchren. Multiagentensysteme weisen gewisse Eigenschaften auf, \u00fcber die normalerweise nur Menschen verf\u00fcgen. Dazu z\u00e4hlen die Entscheidungsfindung sowie die Planung von Arbeitsabl\u00e4ufen und das Anpassen dieser Abl\u00e4ufe anhand von Input, vordefinierten Zielen und Umgebungsdaten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-profile-card undefined profile-card section profile-card-slider\"><section class=\"profile-card section profile-card-slider\"><div class=\"container profileCardContainer\"><div class=\"profile-box\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-6 col-lg-3\"><div class=\"box\"><div class=\"box-author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/markus-wild.jpg?w=500&amp;quality=70\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/markus-wild.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/markus-wild.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-6 col-lg-9 right-side-box\"><div class=\"row right-box\"><div class=\"col-lg-4 profile\"><h3 class=\"profile-title\">Markus Wild<\/h3><p class=\"box-position\">+ 49 151 1137 4312<\/p><ul class=\"social-nav social-nav-icons\"><li><a aria-label=\"LinkedIn\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/markuswild1994\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"icon-li\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a><\/li><li><a aria-label=\"Email\" href=\"mailto:markus.wild@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"col-lg-8 desc\"><p class=\"authorDesr\"><strong>Kontakt f\u00fcr Journalisten zu den Themengebieten:<br><\/strong><br>Automotive<br>Consumer Products &amp; Retail<br>Customer Experience<br>Testing<br><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Weitere News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Mehr lesen World Corporate and Investment Banking Report 2026\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/world-corporate-and-investment-banking-report-2026\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Studien<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">World Corporate and Investment Banking Report 2026<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 17, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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