{"id":849235,"date":"2023-12-11T09:15:19","date_gmt":"2023-12-11T09:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?post_type=press-release&#038;p=849235"},"modified":"2026-01-22T07:49:24","modified_gmt":"2026-01-22T07:49:24","slug":"studie-generative-ai-in-marketing","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/studie-generative-ai-in-marketing\/","title":{"rendered":"Fast 60 Prozent der Unternehmen setzen generative KI im Marketing ein"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKatalysator f\u00fcr Kreativit\u00e4t und Innovation: Fast 60 Prozent der Unternehmen setzen generative KI im Marketing ein\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Dez. 11, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/2023-12-11_Pressemitteilung_GenAI-in-Marketing-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">180 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Final-Infographic-CMO-Playbook.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infografik<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">775 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Final-Web-Version-Report-CMO-Playbook.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Report<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">6 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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klare Richtlinien f\u00fcr den Einsatz von KI im Marketing<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Fast zwei Drittel sehen eine Qualifikationsl\u00fccke: Es besteht mehr Bedarf an KI-Kompetenz im Marketing als derzeit verf\u00fcgbar ist<\/em><em><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berlin, 11. Dezember 2023 &#8211; Die Mehrheit der Marketingfachleute weltweit (62 Prozent) glaubt, dass generative KI die menschliche Kreativit\u00e4t verst\u00e4rken und menschliche Eigenschaften wie Intuition, Emotion und Kontextverst\u00e4ndnis unterst\u00fctzen wird. Das zeigt die neue Studie des Capgemini Research Institute, \u201e<em>GenAI and the evolving role of marketing: A CMO&#8217;s Playbook<\/em>\u201c. Etwa die H\u00e4lfte der befragten Unternehmen stellt eigene Budgets (50 Prozent) oder Teams (47 Prozent) f\u00fcr die Implementierung von generativer KI im Marketing bereit. Unternehmen, die schon in generative KI im Marketing investieren, setzen 62 Prozent ihres gesamten Marketingtechnologie-Budgets f\u00fcr diesen Zweck ein.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Knapp 60 Prozent der befragten Unternehmen integrieren generative KI bereits in ihre Marketingaktivit\u00e4ten. Ein F\u00fcnftel (21 Prozent) befindet sich derzeit noch in der Experimentierphase. 57 Prozent der Marketingfachkr\u00e4fte erwarten, dass generative KI als Katalysator f\u00fcr neue, kreative M\u00f6glichkeiten wirken wird, insbesondere in der Zusammenarbeit zwischen menschlicher und KI-gest\u00fctzter Innovation. 55 Prozent erwarten, dass dies Marketingteams dazu motivieren wird, \u00fcber konventionelle Grenzen hinaus zu denken.<\/p>\n\n\n\n<p>Christina Schehl,&nbsp;Head of frog, part of Capgemini Invent, in Deutschland, sagt dazu:&nbsp;<em>\u201eDer Einsatz von generativer KI bietet enormes Potenzial f\u00fcr Unternehmen mit ihren Konsumenten zu interagieren. Doch erst die Symbiose aus generativer KI und menschlicher Kreativit\u00e4t sowie ein verantwortungsvoller Einsatz dieser Technologie revolutioniert das Kundenerlebnis, steigert Effizienz und bestimmt die Zukunft des Marketings nachhaltig.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-einsatzbereiche-von-trend-und-datenanalysen-bis-content-erstellung\">Einsatzbereiche: Von Trend- und Datenanalysen bis Content-Erstellung<\/h2>\n\n\n\n<p>In den n\u00e4chsten zwei bis drei Jahren erwarten die Marketingexperten, die generative KI bereits nutzen, dass sie in den Bereichen Datenanalyse (90 Prozent), Suchmaschinenoptimierung (89 Prozent), Kundenservice (89 Prozent), Contentgenerierung (88 Prozent) und Bild- und Videoerstellung (86 Prozent) zum Einsatz kommen wird. Dementsprechend arbeiten Marketingabteilungen aktiv daran, Prozesse zur Nutzung von generativer KI in allen Bereichen zu implementieren. Die gr\u00f6\u00dfte Unterst\u00fctzung durch KI im Marketing erwarten Unternehmen beim Aufbau ihres Markenimages (67 Prozent), der Analyse von Kunden- und Markttrends (65 Prozent), der Kostensenkung (66 Prozent) sowie der effizienteren Erstellung von Inhalten (65 Prozent).<\/p>\n\n\n\n<p>Fast ein Viertel der Unternehmen verl\u00e4sst sich derzeit ausschlie\u00dflich auf externe Anwendungen und Plattformen. Von ihnen befasst sich aber bereits die H\u00e4lfte damit, auch eigene Anwendungen zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ethische-und-rechtliche-fragen-zu-klaren-ist-entscheidend\">Ethische und rechtliche Fragen zu kl\u00e4ren ist entscheidend<\/h2>\n\n\n\n<p>Da KI-Algorithmen immer ausgefeilter werden, sehen sich Marketers zunehmend mit ethischen Fragestellungen konfrontiert, beispielsweise im Hinblick den verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten, die Transparenz von KI-gesteuerten Entscheidungsprozessen und die Gew\u00e4hrleistung, dass Algorithmen soziale Ungleichheiten nicht verst\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<p>Nur 30 Prozent der Unternehmen haben derzeit klare Richtlinien f\u00fcr den Einsatz von KI-L\u00f6sungen im Marketing implementiert. Bei der Auswahl von KI-Tools ber\u00fccksichtigen weniger als die H\u00e4lfte der Unternehmen Attribute wie Vertrauen, Datenschutz und Verantwortung. Und nur 42 Prozent ergreifen Ma\u00dfnahmen, um sich vor den Herausforderungen beim Einsatz von generativer KI im Marketing zu sch\u00fctzen, etwa das Monitoring von KI-generierten Versionen ihrer Arbeit wie Logos und Grafiken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-qualifikationslucke-bei-generativer-ki-uberbrucken\"><strong>Die Qualifikationsl\u00fccke bei generativer KI \u00fcberbr\u00fccken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Mehrheit der Unternehmen (71 Prozent) geht davon aus, dass bestimmte Marketingfunktionen stark oder zumindest teilweise von generativer KI betroffen sein werden, darunter SEO- und Customer-Insight-Experten, Digital Marketing und Creative Directors, PR- und Kommunikationsspezialisten sowie Werbetexter. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr fast zwei Drittel (63 Prozent) der Unternehmen \u00fcbersteigt der Bedarf an Kompetenzen f\u00fcr generative KI im Marketing derzeit deutlich das vorhandene Know-how. Um diese Qualifikationsl\u00fccke zu schlie\u00dfen und das Potenzial der Technologie voll auszusch\u00f6pfen, planen 53 Prozent in den n\u00e4chsten sechs Monaten Schulungen zu generativer KI f\u00fcr ihre Marketingteams anzubieten. In einigen Branchen wie Medien, Versicherungen, Automobil und Biowissenschaften ist das Engagement f\u00fcr KI-Schulungen im Marketing besonders hoch.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-entwickelt-sich-zur-strategischen-triebkraft-fur-den-unternehmenserfolg\">Marketing entwickelt sich zur strategischen Triebkraft f\u00fcr den Unternehmenserfolg<\/h2>\n\n\n\n<p>In den letzten Jahren hat sich die Rolle des Marketings in Unternehmen gewandelt: Chief Marketing Officers (CMOs) werden zunehmend in strategische Entscheidungsprozesse eingebunden. Im Business-to-Consumer-Bereich (B2C) sehen 71 Prozent der befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte das Marketing als strategischen Partner bei der F\u00f6rderung des Gesch\u00e4ftswachstums. 72 Prozent der B2C-Unternehmen beziehen den CMO in wichtige Entscheidungen ein, um die Unternehmensziele zu erreichen. In den letzten zwei Jahren haben CMOs mehr direkte Verantwortung f\u00fcr das Umsatzwachstum (49 Prozent) und f\u00fcr gewinnrelevante Entscheidungen (44 Prozent) \u00fcbernommen, was einem Anstieg von 25 bzw. 19 Prozentpunkten gegen\u00fcber 2021 entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Studie hat das Capgemini Research Institute 1.800 F\u00fchrungskr\u00e4fte in 14 L\u00e4ndern weltweit befragt, die f\u00fcr Marketingstrategien in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von \u00fcber 1 Milliarde US-Dollar verantwortlich sind, darunter 126 Befragte aus Deutschland. Die Unternehmen stammen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter die Automobilbranche, Banken und Versicherungen, Konsumg\u00fcter und Einzelhandel, Telekommunikation, Fertigung und Medien. Dar\u00fcber hinaus wurden 25 Interviews mit CMOs und Marketingleitern gef\u00fchrt. Bei Studienfragen, f\u00fcr die Daten von 2021 und 2023 verglichen werden, wurden die Befragten aus B2B-Sektoren nicht ber\u00fccksichtigt, da sie nicht an der Befragung von 2021 teilgenommen haben.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Partner f\u00fcr Unternehmen bei der Steuerung und Transformation ihres Gesch\u00e4fts durch den Einsatz von Technologie. Die Gruppe ist jeden Tag durch ihren Purpose angetrieben, die Entfaltung des menschlichen Potenzials durch Technologie zu f\u00f6rdern \u2013 f\u00fcr eine integrative und nachhaltige Zukunft. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste und diverse Organisation mit einem Team von rund 350.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in mehr als 50 L\u00e4ndern. Eine 55-j\u00e4hrige Unternehmensgeschichte und tiefgehendes Branchen-Know-how sind ausschlaggebend daf\u00fcr, dass Kunden Capgemini das gesamte Spektrum ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen anvertrauen \u2013 von Strategie und Design bis hin zum Gesch\u00e4ftsbetrieb. Dabei setzt das Unternehmen auf die sich schnell weiterentwickelnden Innovationen in den Bereichen Cloud, Data, KI, Konnektivit\u00e4t, Software, Digital Engineering und Plattformen. Der Umsatz der Gruppe lag im Jahr 2022 bei 22 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/de\">www.capgemini.com\/de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA.<\/p>\n\n\n\n<p>Besuchen Sie uns auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/capgemini-research-institute\">www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/capgemini-research-institute<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber frog<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>frog ist eine f\u00fchrende globale Kreativberatung deutschen Ursprungs und geh\u00f6rt zu <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/unternehmen\/wer-wir-sind\/unsere-marken\/capgemini-invent\/\">Capgemini Invent<\/a>. Sie stellt den Status quo in Frage, um transformative menschliche Erfahrungen zu schaffen, die Herzen gewinnen und M\u00e4rkte bewegen. In Zusammenarbeit mit leidenschaftlichen F\u00fchrungskr\u00e4ften und vision\u00e4ren Unternehmern setzt frog Kreativit\u00e4t, Strategie, Design und Daten ein, um Unternehmen neu zu erfinden, deren Wachstum voranzutreiben und eine kundenzentrierte Transformation zu orchestrieren. frog strebt danach, eine regenerative Zukunft zu gestalten, die sowohl f\u00fcr Unternehmen als auch f\u00fcr Menschen wie auch den Planeten nachhaltig und integrativ ist. <a href=\"https:\/\/www.frog.co\/%20%20\">https:\/\/www.frog.co\/&nbsp;<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Weitere News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Mehr 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