{"id":805789,"date":"2023-01-09T07:38:13","date_gmt":"2023-01-09T07:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=press-release&#038;p=846306"},"modified":"2025-03-05T04:48:15","modified_gmt":"2025-03-05T04:48:15","slug":"consumer-trends-studie-2023","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/consumer-trends-studie-2023\/","title":{"rendered":"Consumer Trends Report 2023: Sechs von zehn Verbrauchern sind besorgt \u00fcber ihre finanzielle Situation"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tConsumer Trends Report 2023: Sechs von zehn Verbrauchern sind besorgt \u00fcber ihre finanzielle Situation\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan. 9, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/01\/2023-01-09_Capgemini-Pressemeldung_Consumer-Trends-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">143 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/01\/Final-Infographic-Consumer-Trends.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infografik<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">627 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/01\/Final-Web-Version-Report-Consumer-Trends.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Report<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">5 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/consumer-trends-studie-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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Januar 2023 \u2013 Angesichts steigender Kosten blicken 64 Prozent der Verbraucher in Deutschland besorgt auf ihre finanzielle Situation. Bei Millennials ist diese Sorge am st\u00e4rksten ausgepr\u00e4gt (68 Prozent), w\u00e4hrend j\u00fcngere Verbraucher der \u201eGen Z\u201cam wenigsten beunruhigt sind (51 Prozent)<sup>1<\/sup>. Dies geht aus der zweiten Ausgabe des j\u00e4hrlichen Consumer Trends Reports \u201e<em>What Matters to Today&#8217;s Consumer<\/em>\u201c des Capgemini Research Institute hervor. Die Studie untersucht die Auswirkungen der steigenden Kosten auf das Einkaufsverhalten und die Pr\u00e4ferenzen von Verbrauchern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Sorge \u00fcber ihre finanzielle Lage wirkt sich auf das Kaufverhalten der deutschen Verbraucher aus: Um dem finanziellen Druck zu begegnen, will fast die H\u00e4lfte (45 Prozent) der Verbraucher ihre gesamten Ausgaben reduzieren \u2013 ein deutlicher Anstieg im Vergleich zu 2020 (33 Prozent). Mehr als zwei Drittel der Verbraucher (69 Prozent) will weniger Impulsk\u00e4ufe t\u00e4tigen, und 61 Prozent schr\u00e4nken ihre Ausgaben f\u00fcr nicht zwingend notwendige Dinge wie Elektronik, Spielzeug und Restaurantbesuche ein. Sparen steht f\u00fcr viele Menschen an erster Stelle: 70 Prozent der Verbraucher kaufen bei Discountern ein, und 68 Prozent kaufen gezielt Billig- oder Eigenmarken.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eImmer mehr Menschen passen angesichts der angespannten Lage bewusst ihr Einkaufsverhalten an, indem sie g\u00fcnstigere Alternativen kaufen, online nach Deals suchen oder den Kauf von Luxusartikeln aufschieben\u201c, <\/em>sagt Achim Himmelreich, Global Head of Consumer Engagement, Consumer Products &amp; Retail bei Capgemini.<em> \u201eAllerdings sind Verbraucher nicht bereit, die Folgen der Krise allein zu tragen. Die Mehrheit erwartet von Einzelh\u00e4ndlern, dass diese sie dabei unterst\u00fctzen \u2013 indem sie beispielsweise Preisvorteile weitergeben oder intelligente Treueprogramme implementieren, was wiederum auch eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr H\u00e4ndler darstellt.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunden-wollen-keinen-aufpreis-fur-nachhaltigkeit-bezahlen\"><strong>Kunden wollen keinen Aufpreis f\u00fcr Nachhaltigkeit bezahlen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nachhaltigkeit ist nach wie vor ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, bei welchem Einzelh\u00e4ndler oder welcher Marke Verbraucher einkaufen. Allerdings sind nur 43 Prozent der deutschen Verbraucher dazu bereit, mehr f\u00fcr ein Produkt zu bezahlen, das sie f\u00fcr nachhaltig halten. Das ist ein deutlicher R\u00fcckgang im Vergleich zu fr\u00fcheren Ergebnissen: Im Jahr 2020 gaben noch 57 Prozent an , dass sie \u00fcberdurchschnittlich hohe Preise f\u00fcr nachhaltige Produkte zahlen w\u00fcrden.<sup>2<\/sup> Damit unterstreicht die Studie, dass Einzelh\u00e4ndler und Konsumg\u00fcterunternehmen ihre Preisstrategien neu bewerten m\u00fcssen, um ihren Kunden kosteng\u00fcnstige und gleichzeitig nachhaltige Optionen zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-technologiegestutzte-strategien-zur-erfullung-der-kundenerwartungen\"><strong>Technologiegest\u00fctzte Strategien zur Erf\u00fcllung der Kundenerwartungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Auch Unternehmen haben mit den gestiegenen Energie-, Arbeits- und Transportkosten zu k\u00e4mpfen. Dennoch w\u00fcnschen sich zwei Drittel (66 Prozent) der Verbraucher, dass Marken und Einzelh\u00e4ndler niedrigere Preise insbesondere f\u00fcr essenzielle Produkte wie Lebensmittel, Medikamente oder Kleidung anbieten. Um die Erwartungen ihrer Kunden im Hinblick auf Kosten, Komfort und Nachhaltigkeit zu erf\u00fcllen, m\u00fcssen Unternehmen ihre Betriebs- und Preisstrategien entsprechend anpassen. Dazu beitragen k\u00f6nnen unter anderem Innovationen wie eine technologiegesteuerte Lieferkette und die Automatisierung von Lagerabl\u00e4ufen, welche die Zustellung auf der letzten Meile verbessern und gleichzeitig Kosten senken.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eEinzelhandels- und Konsumg\u00fcterunternehmen befinden sich in einer Zeit des Umbruchs. Aber diese schwierige Situation bietet auch eine Chance: Indem sie neue Einnahmequellen erschlie\u00dfen, ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe mithilfe von Technologie umgestalten und Kosten optimieren, k\u00f6nnen Unternehmen erfolgreich sein, ohne Kompromisse bei der Nachhaltigkeit oder dem Kundenerlebnis einzugehen\u201c, <\/em>so Achim Himmelreich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-neue-wachstumsmoglichkeiten-auf-social-media\"><strong>Neue Wachstumsm\u00f6glichkeiten auf Social Media<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der diesj\u00e4hrige Consumer Trends Report analysiert au\u00dferdem, wie Marken ihre Kunden durch Social-Media-Influencer und die Expansion in neue Kan\u00e4le erreichen, um neue Einnahmequellen zu erschlie\u00dfen. 70 Prozent der Verbraucher, die Produkte \u00fcber soziale Medien kaufen, vertrauen Influencern, wenn diese das Produkt verwenden und ihre eigenen Erfahrungen und Bewertungen teilen. J\u00fcngere Verbraucher der Generation Z zeigen hier das gr\u00f6\u00dfte Engagement: Fast die H\u00e4lfte (48 Prozent) entdeckt neue Produkte durch Online-Influencer und 32 Prozent kaufen sie anschlie\u00dfend.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Hinweise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><sup>1 <\/sup>Zur Generation Z z\u00e4hlen Befragte im Alter von 18 bis 25 Jahren, zu Millennials Befragte von 25 bis 40 Jahren. <sup>2 <\/sup>Capgemini Research Institute, \u201cHow sustainability is fundamentally changing consumer preferences\u201d, Juni 2020<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Studie wurden 11.300 Verbraucher \u00fcber 18 Jahren in 11 L\u00e4ndern befragt: Deutschland, Frankreich, Italien, Australien, Kanada, Japan, die Niederlande, Spanien, Schweden, das Vereinigte K\u00f6nigreich und die USA. Um an der Umfrage teilnehmen zu k\u00f6nnen, mussten Verbraucher in den vorangegangenen sechs Monaten Lebensmittel und\/oder Gesundheits- und Sch\u00f6nheitsprodukte gekauft haben. Die Befragung wurde im Oktober und November 2022 durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Partner f\u00fcr Unternehmen bei der Steuerung und Transformation ihres Gesch\u00e4fts durch den Einsatz von Technologie. Die Gruppe ist jeden Tag durch ihren Purpose angetrieben, die Entfaltung des menschlichen Potenzials durch Technologie zu f\u00f6rdern \u2013 f\u00fcr eine integrative und nachhaltige Zukunft. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste und diverse Organisation mit einem Team von \u00fcber 350.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in mehr als 50 L\u00e4ndern. Eine 55-j\u00e4hrige Unternehmensgeschichte und tiefgehendes Branchen-Know-how sind ausschlaggebend daf\u00fcr, dass Kunden Capgemini das gesamte Spektrum ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen anvertrauen \u2013 von Strategie und Design bis hin zum Gesch\u00e4ftsbetrieb. Dabei setzt das Unternehmen auf die sich schnell weiterentwickelnden Innovationen in den Bereichen Cloud, Data, KI, Konnektivit\u00e4t, Software, Digital Engineering und Plattformen. Der Umsatz der Gruppe lag im Jahr 2021 bei 18 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/de\">www.capgemini.com\/de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA. Besuchen Sie uns auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/researchinstitute\">www.capgemini.com\/de-de\/researchinstitute<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Weitere News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Mehr lesen World Corporate and Investment Banking Report 2026\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/world-corporate-and-investment-banking-report-2026\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Studien<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">World Corporate and Investment Banking Report 2026<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 17, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/03\/WCIBR-2026-Press-Release.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Pressemitteilung&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Download Pressemitteilung&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;147 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Mehr lesen World Corporate and Investment Banking Report 2026\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/world-corporate-and-investment-banking-report-2026\/\">Mehr 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href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/01\/20260119-Pressemeldung-AI-Perspectives-AI-in-CXO-decision-making.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Pressemitteilung&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Download Pressemitteilung&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;188 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Mehr lesen Von Euphorie zu Tagesgesch\u00e4ft: Unternehmen fokussieren KI-Investitionen auf langfristigen Mehrwert\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/von-ki-euphorie-zu-tagesgeschaeft\/\">Mehr lesen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Mehr lesen Consumer Trends Report 2026: H\u00e4lfte 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