{"id":851050,"date":"2024-01-31T11:15:01","date_gmt":"2024-01-31T11:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?p=851050"},"modified":"2026-01-22T07:48:58","modified_gmt":"2026-01-22T07:48:58","slug":"target-operating-models-fuer-digitaleinheiten-ein-loesungszentrierter-transformationsansatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/organizational-readiness-for-connected-products-services-transitioning-to-solution-centric-operating-models\/","title":{"rendered":"Target Operating Models f\u00fcr Digitaleinheiten \u2013 Ein l\u00f6sungszentrierter Transformationsansatz"},"content":{"rendered":"\n

Target Operating Models f\u00fcr Digitaleinheiten \u2013 Ein l\u00f6sungszentrierter Transformationsansatz<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Sebastian Marschall<\/h5>
31.01.2024<\/h5><\/div><\/div>
\"capgemini-invent\"\/<\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n
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In der digitalen \u00c4ra stehen Organisationen weltweit vor neuen organisatorischen Herausforderungen: Sie m\u00fcssen ihr traditionelles Operating Model (auch Betriebsmodell oder Zusammenarbeitsmodelle genannt) anpassen, um den komplexen Anforderungen einer digital affinen Kundenbasis gerecht zu werden. Auf digitale Produkte & Services ausgerichtete Target Operating Modelle sind kein vor\u00fcbergehender Trend, sondern eine notwendige entscheidende Ver\u00e4nderung f\u00fcr Unternehmen, die weiterhin relevant und wettbewerbsf\u00e4hig bleiben m\u00f6chten. Mit zunehmendem Fokus auf digitale Dienste wird der herk\u00f6mmliche Ansatz von “Produzieren, Verkaufen, Ausliefern” obsolet, und Unternehmen m\u00fcssen beginnen, ihre Arbeitsweisen neu zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Angesichts dieser Herausforderungen werden Gesch\u00e4fts- und Entwicklungsprozesse grundlegend \u00fcberdacht und agile sowie kundenorientierte Methoden angewandt, um mit der digitalen Transformation Schritt zu halten. Im Fokus stehen dabei moderne l\u00f6sungszentrierte Operating Models, die die Entwicklung digitaler Produkte & Services nahtlos in die Organisation integrieren, um den hohen Erwartungen der Kunden gerecht werden.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Blogbeitrag widmet sich der Evolution hin zu einem l\u00f6sungszentrierten Operating Model und illustriert, wie Organisationen geschickt die Herausforderungen dieser Transformation meistern k\u00f6nnen. Dabei legen wir den Schwerpunkt auf die Optimierung von Digitaleinheiten, also genau die Unternehmensbereiche, die die Entwicklung digitaler Produkte & Services in der Gesamtorganisation verantworten.<\/p>\n\n\n\n

Die Entwicklung zu einem l\u00f6sungszentrierten Operating Model<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Wechsel von einem traditionellen Operating Model, das sich auf \u201eProduzieren, Verkaufen, Ausliefern\u201c (produktzentriert) konzentriert, zu einem l\u00f6sungszentrierten Ansatz ist ein vielschichtiger und komplexer Prozess. Bei unseren Kunden beobachten wir h\u00e4ufig, dass Gesch\u00e4fts- und Betriebsmodelle zwar historisch wachsen, dabei aber nicht ausreichend durchdacht, modernisiert und l\u00f6sungszentriert ausgestaltet werden. Dies zeigt auch unsere Studie des Capgemini Research Institutes, in der 59% aller befragten Unternehmen keine dedizierte Abteilung f\u00fcr die Entwicklung intelligenter Produkte & Services in der Gesamtorganisation haben, was dazu f\u00fchren kann, dass dieser so wichtige neue Gesch\u00e4ftsbereich in der IT massiv unterrepr\u00e4sentiert ist. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e4ufig sto\u00dfen diese Unternehmen dabei auf \u00e4hnliche Herausforderungen, wie isolierte Teams, mangelnde Koordination und Vernachl\u00e4ssigung der Nutzerbed\u00fcrfnisse. Sie verpassen die Chance das volle Potenzial ihrer Produkte und Services auszusch\u00f6pfen und somit neue Wertstr\u00f6me f\u00fcr das Unternehmen zu generieren. <\/p>\n\n\n\n

Angesichts der wachsenden Vernetzung ben\u00f6tigen moderne Organisationen ein Operating Model, das konsequent auf L\u00f6sungen ausgerichtet ist. Worauf m\u00fcssen Unternehmen, die vor dieser Herausforderung stehen achten? Von der \u201cAnalog Legacy\u201d hin zur \u201cDigitalen Orchestrierung\u201d, leiten wir unsere Kunden entlang sechs zentraler Dimensionen, die uns dabei helfen das Target Operating Model zu designen:<\/p>\n\n\n\n

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Unsere zwei Frameworks f\u00fcr mehr Effizienz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In unserem Bestreben, organisatorischen Mehrwert in einer vernetzten Welt zu generieren, bieten wir zwei bew\u00e4hrte Ans\u00e4tze zur Konzeption eines l\u00f6sungszentrierten Betriebsmodells. Dabei ber\u00fccksichtigen wir den digitalen Reifegrad Ihres Target Operating Models und wenden den passenden Ansatz an.<\/p>\n\n\n\n

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Option 1 – Minimum Viable Organization (MVO)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Minimum Viable Organization (MVO) wird in iterativen Schritten auf die Organisation angewandt. Sie konzentriert sich auf die Schaffung der kleinstm\u00f6glichen Struktur mit den wesentlichen Ressourcen und F\u00e4higkeiten, um Kundenwert zu liefern. Dadurch ergeben sich mehrere Vorteile: Eine beschleunigte Einf\u00fchrungs- und Bewertungsphase durch eine engere Fokussierung, effiziente Skalierung dank des Wissenstransfers von einer Phase zur n\u00e4chsten sowie kontinuierliches Testen und Anpassen zuk\u00fcnftiger Arbeitsweisen von Beginn an. Dieses Vorgehen erm\u00f6glicht eine z\u00fcgige Implementierung und hohe Anpassungsf\u00e4higkeit, indem es auf den Erkenntnissen aus den vorherigen Phasen aufbaut und diese gezielt \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

Option 2 – Incremental Organization<\/strong> (IO)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit dem Incremental Organization (IO) Ansatz, der die gesamte Organisation betrachtet, werden einzelne Target Operating Model Bausteine ganzheitlich ausgearbeitet und anschlie\u00dfend auf alle Bereiche gleichzeitig ausgerollt. Dadurch wird sichergestellt, dass s\u00e4mtliche Potenziale genutzt werden, um in allen Abteilungen die bestm\u00f6gliche Leistung, Qualit\u00e4t und Kontrolle zu erreichen. Der Schwerpunkt liegt auf sorgf\u00e4ltiger Planung, enger Kundeneinbindung, Fehlerbehebung sowie der F\u00f6rderung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung und Innovation. W\u00e4hrend somit der MVO auf Schnelligkeit und Flexibilit\u00e4t setzt, betrachtet der IO-Ansatz<\/strong> die Organisation ganzheitlich. Er strebt umfassende L\u00f6sungen f\u00fcr alle Bereiche gleichzeitig an, um Leistung und Qualit\u00e4t zu maximieren.<\/p>\n\n\n\n

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Unsere Schlussfolgerung impliziert, dass ein l\u00f6sungszentriertes Betriebsmodell kein kurzfristiger Trend ist, sondern eine bedeutende strategische Entscheidung im digitalen Zeitalter darstellt. Dieser Wandel kommt wie jede Ver\u00e4nderung mit Herausforderungen, aber er er\u00f6ffnet ebenso immense Chancen f\u00fcr gesteigerte Produktivit\u00e4t, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsf\u00e4higkeit in der Entwicklung und Bereitstellung von digitalen Diensten. Durch unsere innovativen Ans\u00e4tze k\u00f6nnen Unternehmen diesen Prozess aktiv gestalten und sicherstellen, dass s\u00e4mtliche Aspekte ihrer Betriebsabl\u00e4ufe den sich st\u00e4ndig wandelnden Anforderungen ihrer Kunden und des Marktes entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Treten Sie mit uns in einen Dialog \u00fcber die Entwicklung, Gestaltung und Implementierung von Betriebsmodellen f\u00fcr digitale Einheiten in verschiedenen Branchen. Dank unserer innovativen Ans\u00e4tze k\u00f6nnen Organisationen erfolgreich und vollst\u00e4ndig digitalisiert in der vernetzten Welt operieren. Unabh\u00e4ngig von der Entwicklungsstufe Ihrer Organisation stehen wir Ihnen zur Seite, um Sie auf dem Weg von einem produktzentrierten Modell hin zur digitalen Orchestrierung zu begleiten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie das gesamte Potenzial intelligenter Produkte und Services optimal aussch\u00f6pfen.<\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Unternehmen, die noch keine digitale Einheit haben, diese aufbauen und eine l\u00f6sungszentrierte Transformation einleiten? Im n\u00e4chsten Blogpost beleuchten wir verschiedene Modelle wie z.B. Digital Hubs, in IT integrierte Einheiten und vollst\u00e4ndig ausgegliederte Innovationseinheiten. Anhand von Fallstudien und bew\u00e4hrten Strategien zeigen wir Wege auf, eine digitale Einheit von Grund auf zu etablieren und langfristigen digitalen Erfolg zu sichern. Erfahren Sie, wie Sie die digitale Produkt- & Servicelandschaft Ihres Unternehmens neu gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Vielen Dank an die Co-Autoren Tom Schwemer<\/a> und Julian St\u00f6hr<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

Unser Experte<\/h3><\/div><\/div>
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