{"id":842841,"date":"2023-09-22T06:00:00","date_gmt":"2023-09-22T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/?p=842841"},"modified":"2026-01-22T07:49:59","modified_gmt":"2026-01-22T07:49:59","slug":"erfolg-oder-misserfolg-von-ctom-was-ist-entscheidend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/erfolg-oder-misserfolg-von-ctom-was-ist-entscheidend\/","title":{"rendered":"Erfolg oder Misserfolg von Cloud Target Operating Models"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Erfolg oder Misserfolg von Cloud Target Operating Models<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-12-115940.png?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Holger Kuprian<\/h5><h5 class=\"blog-date\">22.09.2023<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\/wp-content\/themes\/capgemini2020\/assets\/images\/capgemini-invent-white.svg\" alt=\"capgemini-invent\"\/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Der <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/cloud-target-operating-model-als-entscheidender-faktor-zur-verbesserten-infrastruktur-und-ressourcennutzung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vorherige Artikel<\/a> unserer dreiteiligen Blogserie zum Thema Cloud Target Operating Model<sup>1<\/sup>gibt einen grundlegenden Einstieg in das Thema durch die Vorstellung des CTOM, der Abgrenzung zum IT Operating Model<sup>2<\/sup>und das Aufzeigen der spezifischen Vorteile. Trotz der Vorteile sind der Aufwand und die Herausforderungen einer solchen Transformation nicht zu untersch\u00e4tzen. In ca. 70% der Cloud-Transformationen kommt es zu unerwarteten Projektverz\u00f6gerungen, Budget\u00fcberschreitungen oder sogar zum Scheitern<sup>3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die nachfolgende Grafik zeigt auf, welche potenziellen Fehler erfahrungsgem\u00e4\u00df am h\u00e4ufigsten zum Scheitern von Cloud-Transformationen f\u00fchren. Im darauffolgenden Hauptteil gehen wir dann auf Schl\u00fcsselfaktoren ein, die diesen typischen Fehlern<sup>4<\/sup> entgegnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1003\" height=\"237\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_typische_Fehler.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-842843\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_typische_Fehler.png 1003w, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_typische_Fehler.png?resize=300,71 300w, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_typische_Fehler.png?resize=768,181 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1003px) 100vw, 1003px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Das CTOM wird als Werkzeug zur Umsetzung der Vision und der Strategie einer Organisation im Rahmen der Cloud-Transformation verstanden. Um den Erfolg der Cloud-Transformation mithilfe des CTOM sicherzustellen, dienen Gestaltungsprinzipien als kritische Erfolgsfaktoren und Leitplanken. Um die zuvor beschriebenen typischen Fehler zu vermeiden, werden im Folgenden die entgegenwirkenden Schl\u00fcsselerfolgsfaktoren erl\u00e4utert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Operationalisierung der Cloud-Strategie durch das CTOM<\/strong>: Die Operationalisierung einer bestehenden Cloud-Strategie wird neben technischen und funktionalen Aspekten zum Gro\u00dfteil vom CTOM realisiert. Es stellt nicht nur sicher, dass die Cloud vollumf\u00e4nglich genutzt werden kann, sondern auch, dass neue strategische Ausrichtungen des Unternehmens m\u00f6glichst zeitnah \u00fcber die sieben Dimensionen des CTOMs (vgl. <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/cloud-target-operating-model-als-entscheidender-faktor-zur-verbesserten-infrastruktur-und-ressourcennutzung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blog-Artikel 1<\/a>) umgesetzt werden k\u00f6nnen. Aus diesem Grund ist ein CTOM nicht ausschlie\u00dflich als Planungshilfe oder optionales Framework zu betrachten, sondern essenziell f\u00fcr die operative Umsetzung der Unternehmensstrategie in der Cloud.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rderung des kulturellen Wandels und Wissensaufbau<\/strong>: Mit der Implementierung von Cloud-L\u00f6sungen gehen eine neue Infrastruktur sowie IT-Services einher. Das CTOM unterst\u00fctzt die Organisation dabei, die neu erforderlichen Ski-lls zu erlernen, um einen gezielten Personaleinsatz zu erm\u00f6glichen. Neben dem Know-how wird die Kultur durch das Arbeiten in der Cloud ma\u00dfgeblich beeinflusst: Geographi-sche Grenzen werden aufgebrochen und Teams werden teilweise dezentralisiert. Dadurch sind neue Wege des Arbeitens erforderlich und Mitarbeiter m\u00fcssen auf neue Rahmenbedingungen, wie schnelle Innovationsentwicklungen, und neue Arbeitsweisen, wie Scaled Agile, vorbereitet und geschult werden. Dieser kulturelle Wandel sollte von der Organisation nicht untersch\u00e4tzt werden und wird durch ein passendes CTOM und entsprechendes Change Management inklusive Kommunikationsstrategie unterst\u00fctzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CTOM als Verkn\u00fcpfung zwischen Business und IT<\/strong>: Business und IT werden oftmals als Unternehmenseinheiten betrachtet, die gr\u00f6\u00dftenteils getrennt voneinander agieren. Eine Verzahnung dieser Einheiten ist allerdings f\u00fcr das schnelle und zielorientierte Arbeiten in der Organisation unumg\u00e4nglich. Das CTOM unter-st\u00fctzt diese Entwicklung mit schnelleren, automatisierten Prozessen (z. B. zum Einsatz von Infrastructure as Code) und bietet ein ganzheitliches Operating Model mit vollum-f\u00e4nglicher Wertsch\u00f6pfung von der Infrastruktur \u00fcber Applikationsentwicklung bis in die Fachbereiche zur Maximierung des IT-Wertbeitrags.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CTOM als Basis der Einf\u00fchrung einer neuen Governance-Struktur<\/strong>:Passende Metriken bzw. KPIs sind f\u00fcr die erfolgreiche Implementierung und den effizien-ten Betrieb der Cloud unerl\u00e4sslich. Durch das CTOM wird eine geeignete Governance im-plementiert, die die Verwendung der richtigen, mit dem Business abgestimmten, Kenn-zahlen erm\u00f6glicht und so einen effektiven Ressourceneinsatz sicherstellt. So sorgen bei-spielsweise auf eine (hybride) Cloud-Umgebung angepasste Service Level Agreements daf\u00fcr, dass Verf\u00fcgbarkeit und Leistung der Ressourcen im Fokus stehen. Dar\u00fcber hinaus sorgt eine gute Governance im Hinblick auf FinOps<sup>5<\/sup> f\u00fcr die Optimierung des Ressourcen-einsatzes und gew\u00e4hrleistet eine effektive Kostenkontrolle, wodurch Einsparpotenziale mittelfristig realisiert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gegenuberstellung-der-typischen-fehler-und-der-zugehorigen-erfolgsfaktoren\"><strong>Gegen\u00fcberstellung der typischen Fehler und der zugeh\u00f6rigen Erfolgsfaktoren:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"988\" height=\"336\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_Erfolgsfaktoren.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-842847\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_Erfolgsfaktoren.png 988w, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_Erfolgsfaktoren.png?resize=300,102 300w, https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Blog2_CTOM_Erfolgsfaktoren.png?resize=768,261 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 988px) 100vw, 988px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Die oben genannten Fehler sind nur ein Auszug dessen, was bei einer Cloud-Implementierung misslingen kann. Das Ausdefinieren eines CTOMs und Festlegen passender Erfolgsfaktoren unterst\u00fctzt eine erfolgreiche Implementierung der Cloud, indem der Gro\u00dfteil potenzieller Fehler vermieden werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Durch die Beachtung der in diesem Blogbeitrag beschriebenen Erfolgsfaktoren k\u00f6nnen Unternehmen typische Fallstricke vermeiden und eine erfolgreiche Cloud-Transformation unter der Verwendung eines CTOM erreichen, um das Cloudpotenzial bestm\u00f6glich auszunutzen. Wie der typische Projektverlauf einer CTOM-Umsetzung aussieht und welche konkreten Ergebnisse in den jeweiligen Phasen zu erwarten sind, wird im <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/implementierungsprozess-und-resultate-eines-cloud-target-operating-model\/\">n\u00e4chsten Blogartikel<\/a> beschrieben und mithilfe von Praxisbeispielen dargestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Erstellen dieses Blogartikels haben Lucas Neumann und Korbinian Kn\u00f6ller ma\u00dfgeblich mitgewirkt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[1] Kurz: CTOM; Deutsch: Cloud-Zielbetriebsmodell<\/li>\n\n\n\n<li>[2] Kurz: ITOM; Deutsch: IT-Betriebsmodell<\/li>\n\n\n\n<li>[3] <a href=\"https:\/\/www.ecloudcontrol.com\/why-do-70-of-enterprise-cloud-migrations-fail\/\">https:\/\/www.ecloudcontrol.com\/why-do-70-of-enterprise-cloud-migrations-fail\/<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>[4] Capgemini Research und Projekterfahrung<\/li>\n\n\n\n<li>[5]Financial Operations: Management der Kosten in der Cloud<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-people-slider section section--expert-slider wrapper-people-slider undefined\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"34\" class=\"people-heading-title\">Autor<\/h2><\/div><\/div><div class=\"slider slider-boxed\"><div class=\"container\"><div class=\"slider-window\"><div class=\"slider-list\">\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-12-115940.png\" alt=\"Holger Kuprian\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"E-Mail\" href=\"mailto:holger.kuprian@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/holger-kuprian\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">Holger Kuprian<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Senior Manager | Cloud Transformation (Business Technology) Germany, Capgemini Invent<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"E-Mail\" href=\"mailto:holger.kuprian@capgemini.com\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"mail-ico\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"In neuem Fenster \u00f6ffnen\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/holger-kuprian\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"people-info\">Ich verf\u00fcge \u00fcber mehr als 12 Jahre Erfahrung im Bereich der Digitalen Transformation mit dem Fokus auf Cloud-Transformationen und die Entwicklung, sowie Implementierung entsprechender Operating Models. Meine gr\u00f6\u00dfte Leidenschaft ist das Arbeiten an der Schnittstelle von Business und Technologie. Ich unterst\u00fctzte Unternehmen bei der Einf\u00fchrung neuer digitaler Arbeitsweisen und verf\u00fcge branchen\u00fcbergreifend \u00fcber umfangreiche Erfahrungen mit gro\u00dfen Business und Technologie Transformationsprogrammen.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><div class=\"slider-nav\"><button class=\"slider-prev inactive\" aria-label=\"Slider-previous\" tabindex=\"-1\"><\/button><ul class=\"slider-paginator\"><\/ul><button class=\"slider-next\" aria-label=\"Slider-next\"><\/button><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section section--expert-perspectives\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"expert-heading\">Weitere Blogposts<\/h2><\/div><\/div><div class=\"expert-prospective-container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a 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erm\u00f6glichen\"><h3 class=\"expert-subtitle\">Intelligent Document Processing \u2013 wie FAIR Data KI\u2011Anwendungen in der Produktion erm\u00f6glichen<\/h3><\/a><div class=\"box-bottom\">\n\t\t   <div class=\"box-logo\"><img decoding=\"async\" class=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/Your-paragraph-text-1-1.png?w=621\" \/><\/div><div class=\"date-name-info\"><div class=\"author-text\">Marc Goldmanns<\/div><div class=\"date-text\">Apr. 16, 2026<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/juristische-ki-fuer-einen-modernen-staat-loesungsansatz-und-anwendungsfelder\/\" aria-label=\"Juristische KI f\u00fcr einen modernen Staat: L\u00f6sungsansatz und Anwendungsfelder\" tabindex=\"-1\"><img decoding=\"async\" class=\"box-img\" alt=\"\" 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class=\"date-text\">Apr. 9, 2026<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/sap-learning-week-2026-kontinuierliches-lernen-bei-capgemini\/\" aria-label=\"SAP Learning Week 2026: Kontinuierliches Lernen bei Capgemini\" tabindex=\"-1\"><img decoding=\"async\" class=\"box-img\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/sap-learning-week-kontinuierliches-lernen-capgemini.png?w=600&#038;quality=70\" style=\"object-position: 49% 45%; object-fit: cover;\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><div class=\"box-inner\"><div class=\"box-tag\"><\/div><a class=\"content-box-title\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/blog\/sap-learning-week-2026-kontinuierliches-lernen-bei-capgemini\/\" aria-label=\"SAP Learning Week 2026: Kontinuierliches Lernen bei Capgemini\"><h3 class=\"expert-subtitle\">SAP Learning Week 2026: Kontinuierliches Lernen bei Capgemini<\/h3><\/a><div class=\"box-bottom\">\n\t\t   <div class=\"box-logo\"><img decoding=\"async\" class=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"Capgemini Karriere\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/07\/Spade_Thumbnail_03.jpg?w=200\" \/><\/div><div class=\"date-name-info\"><div class=\"author-text\">Capgemini Karriere<\/div><div class=\"date-text\">Apr. 1, 2026<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-call-to-action undefined call-to-action-block is-style-cg-secondary-3\"><div class=\"container\"><div class=\"call-to-action-block-content-wrapper has-description\"><div class=\"text-wrapper has-description\"><h3 class=\"title\" data-maxlength=\"144\">Blog-Updates per Mail?<\/h3><p class=\"description\" data-maxlength=\"210\">Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie alle zwei 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