Wir leben und arbeiten derzeit in schwer vorhersehbaren Zeiten.
An dieser Stelle bieten wir Ideen und Lösungen für verschiedene Branchen wie auch Geschäftsbereiche, mit denen sich einige der momentanen Herausforderungen meistern lassen. Die Seite wird in den kommenden Wochen und Monaten immer wieder mit neuen Themen aktualisiert.
Studien
Virtuelle Zusammenarbeit braucht gute Führung
Wie führe ich effektiv in einer virtuellen Umgebung? Wie stelle ich sicher, dass meine...
Kunden und COVID-19
Eine globale Untersuchung zum Kundenverhalten vor, während und nach der Pandemie
Automobilbranche: Wie COVID-19 das Verhalten der Verbraucher verändert
So bringen die Automobilunternehmen die Nachfrage wieder in Schwung
Die große digitale Kluft
Worauf es jetzt ankommt, um die digitale und soziale Ausgrenzung weltweit zu überwinden
COVID-19 und das Zeitalter der kontaktlosen Kundenerfahrung
Wie man das Vertrauen der Verbraucher in einer berührungslosen Welt gewinnt
Wie Unternehmen mit Purpose die Herzen der Verbraucher erobern
Auf welche Ziele und Werte es in der Krise ankommt
Webinare
Service Integration and Management (SIAM)
09. Juli 2020: Der kulturelle Wandel vom Providermanagement zum Ökosystem