Zum Inhalt gehen
shutterstock_1
Solution

Mit Capgemini und Microsoft die Zukunft der Kundenerfahrung gestalten

Download Broschüre2 MB pdf

Wer im Zeitalter des Verbrauchers gewinnen will, muss über Erfahrungen konkurrieren und überdenken, wie man die richtigen Kunden über verschiedene Kanäle anspricht, Teams organisiert, in Technologie investiert und Aktivitäten und Ergebnisse misst. Die Fähigkeit, Marke und Purpose kontinuierlich weiterzuentwickeln und neu zu erfinden, bietet enorme Chancen.

Die Herausforderungen für Unternehmen sind jedoch beträchtlich, da die Kundenerwartungen ständig steigen, die Kunden immer mehr abgelenkt werden und selbst bestimmen, wie und wann sie sich engagieren. Gleichzeitig kämpfen Unternehmen mit Datensilos, überlasteten Kanälen, einem Mangel an integrierten Systemen und Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.

Genau hier können Capgemini und Microsoft Ihrem Unternehmen mit Microsoft Digital Customer Experience of the Future helfen.

Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen und darüber, wie wir Kunden geholfen haben, ihre Herausforderungen zu meistern, indem sie sich gemeinsam auf den Weg der digitalen Transformation gemacht haben.

Download Broschüre