Smart Mobility Connect: Customer Engine

Zusammenführung von Technologie, Insights und branchenübergreifender Expertise, um innovative Dienstleistungen schnell zu konzipieren, zu entwickeln und umzusetzen.

Die Produkte und Erfahrungen im digitalen Zeitalter prägen zunehmend die Erwartungen der Verbraucher. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Exzellenz der Ingenieure allein ausreichte, um einen Automobilhersteller an der Spitze zu halten – in diesem neuen Ökosystem, das von technologischen Innovationen getrieben wird, haben sich Nahtlosigkeit, Situationsrelevanz und Servicequalität durchgesetzt.

Wenn OEMs reagieren, gleichzeitig ihr Business schützen und mit Nachdruck vorankommen wollen, ist es wichtig, dass sie organisatorische Flexibilität entwickeln, um weniger Zeit für die Bewertung von Prioritäten zu benötigen.

Um ein intelligentes und nahtlos vernetztes Ökosystem aufzubauen, sind globale Partnerschaften, Investitionen in die IT, die Entfernung von alten Systemen und die Nutzung einer zunehmenden Anzahl von Touchpoints erforderlich.

Die Customer Engine von Capgemini Invent unterstützt die Kernangebote Connected Customer, Connected Services and Products und Connected Ecosystem, und bringt die Technologie, den tiefen Einblick und das branchenübergreifende Fachwissen mit, um innovative Dienstleistungen schnell zu entwickeln und zu implementieren, um selbst Disruptionen in den Marktbringen und den Kunden damit zu begeistern.

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Capgemini Invent

Smart Mobility Connect: Customer Engine (Point of View)

Zusammenführung von Technologie, Insights und branchenübergreifender Expertise, um innovative Dienstleistungen schnell zu konzipieren, zu entwickeln und umzusetzen.