Sales

Capgemini Invent unterstützt Unternehmen seit über 35 Jahren dabei, die Effektivität und Effizienz ihrer Vertriebsabläufe zu verbessern.

Capgemini Invent unterstützt Unternehmen seit über 35 Jahren bei der Verbesserung der Vertriebsleistung. In dieser Zeit haben wir Kunden vor jeder Art von Herausforderung stehen sehen, und wir sind der Überzeugung, dass die heutigen Herausforderungen die härtesten sind.

Zu den soeben angesprochenen heutigen Herausforderungen gehören:

  • Umsatzsteigerung bei sinkenden Ressourcen
  • Integration von Vertriebsaktivitäten und Marketing
  • Erfüllung von Service- und Liefererwartungen
  • Verwaltung der Komplexität der Arbeit über viele Kanäle hinweg, einschließlich des Zustroms von digitalen und mobilen Kanälen

Wir helfen sowohl die Effektivität als auch die Effizienz des Vertriebs zu verbessern, sei es durch eine vollständige Überprüfung der Vertriebsstrategie oder durch die Identifikation operativer Verbesserungen.

Unsere Kompetenz und unser einzigartiger Ansatz

Wir verfolgen stets einen ganzheitlichen Ansatz, um Ihnen zu helfen, die Rendite Ihrer Vertriebsinvestitionen zu maximieren.  Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um zu zeigen, welche Hebel gezogen werden können, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.

Wir helfen unseren Kunden bei:

  • Anpassung der Vertriebsprozesse an Marktveränderungen
  • Entwicklung eines tieferen Verständnisses der Kaufprozesse der Kunden
  • Messung der Effektivität der Vertriebsleistung
  • Umsatzsteigerung bei gleichzeitiger Senkung der Vertriebskosten
  • Aufbau und Integration neuer Vertriebskanäle, einschließlich Social Media
  • Stärkung der Kanal-Partner von Drittanbietern
  • Optimierung der Verwaltung und Betreuung von Großkunden
  • Überführung des Außendienstes in den lösungsorientierten oder wertorientierten Vertrieb
  • Implementierung neuer Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen
  • Aktualisierung und Verbesserung bestehender Verkaufstools

Unser Track Record

Wir haben Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der Erreichung ihrer Umsatzziele unterstützt. Nennenswerte Beispiele dafür sind:

  • Implementierung eines B2B Channel Management Portals für ein Pharmaunternehmen
  • Entwicklung und Implementierung eines Vertriebskompetenz-Managementsystems für ein führendes Produktionsunternehmen
  • Verbesserung der Kundenkontaktzeit für die Vertriebsmitarbeiter eines Mobilfunkunternehmens
  • Optimierung der Key Account Management Organisation eines Logistikunternehmens
  • Reduzierung der Kosten für kundenzentrierte Aktivitäten bei gleichzeitiger Maximierung der Touchpoints und Bindung bestehender Kunden für ein Finanzinstitut
  • Transformation eines globalen Öl- und Gaskonzerns von unabhängigen länderspezifischen operativen Einheiten zu einer global ausgerichteten Vertriebsorganisation
  • Einführung eines Wachstumskanals für einen führenden Anbieter in der Agrarwirtschaft durch die Realisierung von Online-Verkäufen
  • Verbesserung der Effizienz des Handelsmarketings durch Straffung der Planungsprozesse und Integration der Key Account Planung für ein Konsumgüterunternehmen

Ressourcen

Automobilindustrie

Automotive Online-Sales: der direkte Weg zum Kunden

Die sich veränderten Kundenwünsche im Bereich Autokauf haben auch die Unternehmen erkannt.

Empfohlener Experte

Steffen Elsaesser

Managing Director Capgemini Invent Central Europe