Capgemini Invent

Smart Mobility Connect

Smart Mobility Connect unterstützt Automobilhersteller dabei, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, die Implementierungsgeschwindigkeit zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Automobilhersteller sind heutzutage mit umfassenden Disruptionen und neuen Herausforderungen konfrontiert, die das Geschäft von Grund auf verändern. Das Geschäftsfeld wächst, aber gleichzeitig wird es von neuen Marktteilnehmern und neuen Geschäftsmodellen beeinträchtigt. Wir befinden uns in einer bislang noch nie dagewesenen Realität der vernetzten Mobilität, in der die Verbraucher das sich schnell erweiternde Angebot an Produkten und Dienstleistungen erkunden, die ihnen helfen, von A nach B zu gelangen.

Lernen Sie die Lösungen von Capgemini zu den Mobilitätskonzepten der Zukunft kennen und treffen Sie uns in unserem „Future Forum – Automotive“ im Rahmen der IAA Mobility.

 

Neue Technologien und permanente Innovationen führen dazu, dass OEMs den Übergang von reinen Produktherstellern hin zu Unternehmen meistern müssen, bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen. Dazu gehört eine koordinierte Transformation in allen Bereichen des Unternehmens – von der Strategie über Arbeitsabläufe und Technologie bis hin zur Unternehmenskultur.

Das neue, maßgeschneiderte Angebot von Capgemini Invent für die Automobilindustrie ebnet dem Mobilitätsökosystem den Weg, indem Produkte und Dienstleistungen über drei Kernbereiche angeboten werden:

  • Connected Customer: Nutzung fortschrittlicher Technologien und Echtzeitdaten, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung vertiefen.
  • Connected Services and Products: Nutzung von Daten und Erkenntnissen, um potenzialträchtige Bereiche für neue vernetzte Dienstleistungen und Produkte zu identifizieren. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem sichergestellt wird, dass Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle zugänglich und auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Connected Ecosystem: Es ermöglicht Unternehmen, die zukünftige Positionierung innerhalb der digitalen Wertschöpfungskette zu definieren und die Vision durch sorgfältig entwickelte und agile Geschäfts- und Betriebsmodelle umzusetzen.

Grundlage dieser Säulen ist die „Customer Engine“ der Capgemini-Gruppe, eine technologische Basis, die das Kundenerlebnis der Zukunft neu definiert. Durch die Customer Engine kann Capgemini Invent mit Unterstützung der Capgemini-Gruppe aussagekräftige Ergebnisse und eine Skalierbarkeit liefern, indem modernste KI-Funktionalitäten und eine Reihe innovativer, zukunftssicherer Anwendungsfälle bereitgestellt werden, die alle Beteiligten des Mobilitätsökosystems miteinander verbinden.

Begleiten Sie uns bei der Umsetzung, Transformation und Führung.

Mehr dazu in unserem Podcast: Driving the Future

Episode 1: An introduction to the mobility ecosystem

Episode 2: The challenges faced by original equipment manufacturers

Episode 3: The opportunity: the connected customer, connected services and products

Episode 4: The road ahead: the strategic, the operational, the technological and the cultural

Markus Winkler & Marc Cäsar

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Wir versetzen Unternehmen in die Lage, die Mobilität für den Menschen neu zu erfinden.

Smart Mobility Connect: Connected Customer

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Skizzierung des neuen Mobilitätsökosystems der Zukunft.

Smart Mobility Connect: Connected Ecosystem

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Unsere Experten

Dr. Marc Cäsar

Experte für Connected Car, Smart Mobility, Customer Experience, Digitale Transformation, Digitales Marketing & Internationales Rollout-Management

Sebastian Tschödrich

Experte in Automotive Digital Customer Experience

Dr. Simon Monske

Experte in Digital Business Model Innovation, Connected Vehicle Data, Datenstrategie

Anne Junge

Expertin in Automotive Digital Customer Experience

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