Digital Mastery

Die digitale Kluft wird immer größer!

In unserer 2018 durchgeführten Studie fanden wir heraus, dass Organisationen sich schwer taten mit dem schnellen Wandel in ihrer Umgebung Schritt zu halten. Das war damals. Heute zeigt sich ein anderes Bild. Das Tempo der technologischen Innovation und der Disruption von Geschäftsmodellen ist höher denn je und die globale Pandemie war ein wichtiger Katalysator des Wandels, der uns allen eine neue Normalität auferlegt. Wir dachten, es sei ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen, wie weit Organisationen auf ihrer Reise zur digitalen Transformation gekommen sind.

Zu diesem Zweck haben wir im neuesten Bericht des Capgemini Research Institute – Digital Mastery 2020: How organizations have progressed in their digital transformations over the past two years – 1.000 Führungskräfte auf der ganzen Welt befragt, um zu verstehen, wie sich die digitale Transformation und der Aufbau von Fähigkeiten seit 2018 verändert haben. Wir fanden heraus, dass Organisationen weitaus besser dastehen. Im Durchschnitt sagen 60 %, dass sie über die notwendigen digitalen Fähigkeiten verfügen – ein Anstieg um 24 % gegenüber 2018. Der Fortschritt war besonders ausgeprägt an der Talent- und Kulturfront; heute glauben 67 % der Organisationen, dass sie die Erforschung neuer Ideen und Experimente aktiv fördern – gegenüber nur 35 % vor zwei Jahren. Trotz dieses Fortschritts vergrößert sich jedoch der Unterschied zwischen den Digital Masters und allen anderen.

Es ist wichtig, diese Kluft zu überbrücken. Wir glauben, dass Unternehmen ihre Reise entlang der Praktiken der Digital Masters planen sollten, um die nächste Phase der digitalen Transformation zu erreichen. Dazu gehören die Neuerfindung der Employee Experience und der Talent Journey, die Einbettung von Purpose und Nachhaltigkeit in das Unternehmen, die Entwicklung zu einem datengestützten Unternehmen und die Neugestaltung des Kundenerlebnisses sowie die Skalierung neuer Geschäfts- und Engagementmodelle.

Unsere Welt verändert sich, und die Bewältigung der Digitalisierung ist der Schlüssel, um in diesem Wandel erfolgreich zu sein. Für weitere Informationen zur digitalen Transformation laden Sie den Bericht herunter.