Conversations for Tomorrow #4

The new face of marketing

Wir bei Capgemini sind davon überzeugt, dass es wichtig ist, die Ansichten unterschiedlichster Interessengruppen, die unsere gemeinsame Zukunft bestimmen, zu sammeln und zu vergleichen. So können wir frühzeitig neue Chancen ergreifen, um die Herausforderungen einer zunehmend volatilen Geschäftswelt zu bewältigen.

MARKETING IM WANDEL

Das Marketing verändert sich – zum Guten. Die Erwartungen der Stakeholder haben sich geändert und von Marken wird erwartet, dass sie verantwortungsvoll und nachhaltig handeln und sowohl dem Einzelnen als auch der Gesellschaft einen Mehrwert bieten.

In der neuesten Ausgabe unseres vierteljährlich erscheinenden Magazins Conversations for Tomorrow befragen wir mehr als 20 Vordenker, darunter Führungskräfte aus der Wirtschaft, Unternehmer, Akademiker und Capgemini-Experten. Sie diskutieren die Themen, die das neue Gesicht des Marketings widerspiegeln und zeigen auf, wie CMOs sich auf diese Herausforderungen vorbereiten können.

Unternehmen mit einem starken Brand Purpose sind auf dem Vormarsch. Verbraucher empfinden Dankbarkeit gegenüber Unternehmen, die während der anhaltenden Gesundheitskrise etwas zurückgegeben haben und bevorzugen solche Marken bei ihren Kaufentscheidungen. Generell haben die letzten Jahre gezeigt, dass es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und zugleich eine einzigartige Herausforderung ist, in einer zunehmend distanzierten Welt Vertrauen und eine emotionale Bindung zu ihren Kunden aufzubauen.

Neue Formen der Interaktion haben auch die Echtzeitdaten als maßgebliches Tool des für Marketers hervorgehoben. Doch trotz ihres Nutzens werden sie von den Marketing-Abteilungen nach wie vor nicht ausreichend genutzt. Es ist dringend erforderlich, den Umgang mit Daten zu verbessern und umzugestalten. Zudem ist Kollaboration unverzichtbar geworden und erstreckt sich auf Kunden und neue Partner. Gemeinsam mit ihnen können CMOs die neuen Herausforderungen des Marketings lösen.

Um mehr über die sich wandelnde Marketinglandschaft und die Rolle des CMOs zu erfahren, laden Sie den Bericht herunter.

Treffen Sie unseren Experten

Christina Schehl

Head of frog, part of Capgemini Invent

Dr. Thomas Dmoch

Experte in Digital Marketing & Sales