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Capgemini_research-and-insights_Turning-the-unbanked-and-underbanked-into-profitable-customers

Verwandlung von Nicht- und Ein-Konto-Kunden zu profitablen Kunden

Mit einem Framework, das das Sortieren in einem wachsenden Datenuniversum unterstützt, und einer Plattform, die auf Nicht- und Ein-Konto-Kunden fokussierte Funktionen bietet, verfügen Finanzdienstleistungsunternehmen über leistungsstarke neue Tools, um diesen unterversorgten Markt profitabel zu erreichen.

In der Finanzdienstleistungsbranche konkurrieren Unternehmen ständig um Neukunden. Allerdings wird eine große Gruppe, die Nicht-Kunden undEin-Konto-Kunden, oft übersehen. Unterversorgt sind diejenigen, die nur ein Konto bei einem Finanzinstitut haben und stark auf andere Anbieter angewiesen sind, um ihren Finanzbedarf zu decken. Im Extremfall sind die Nicht-Kunden diejenigen, die überhaupt keine Beziehung zu einem Finanzdienstleistungsunternehmen haben.

In der Vergangenheit wurde diese Gruppe oft als relativ kostspielig und riskant für die Banken angesehen, um profitabel zu arbeiten. Mit der zunehmenden Fokussierung auf gesellschaftliche Themen, finanzielle Inklusion und technologische Weiterentwicklungen werden Unternehmen zunehmend auf dieses Segment aufmerksam. Eine Reihe von Fintech-Startups haben die neue Technologielandschaft genutzt, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die sich mit profitablen Ergebnissen auf diesen Markt konzentrieren.

Lesen Sie unsere neueste Sicht auf die Umwandlung von Nicht- und Ein-Konto-Kunden in profitable Kunden, und erfahren Sie mehr über:

  • Wie Finanzdienstleistungsunternehmen Technologie und Daten nutzen können, um den Markt ohne und unter Banken anzusprechen.
  • Systematische Möglichkeiten zur Bestimmung der zu verwendenden Datenquellen, der Reihenfolge, in der darauf zugegriffen werden soll, und der optimalen Kombination.
  • Die erforderliche Infrastruktur für die Verarbeitung von Daten aus mehreren Quellen, nicht-traditionellen Daten, traditionellen Datenkonten, demografischen Daten und mehr.