OTT-Streaming-Kampf: Erhöhen oder aussteigen

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Streaming-Dienste nur eine Wette von jungen Technikern waren? Nun, Abonnement-Videodienste auf Abruf sind auf dem Vormarsch und werden bis zum Jahresende in über 30 Ländern das Bezahlfernsehen überholen. In den USA und in Teilen Europas haben Over the Top (OTT)-Streaming-Dienste den größten Anteil am Videokonsum aller Altersgruppen bis 50 Jahre, und COVID-19 hat das Vertrauen der Verbraucher in OTT noch verstärkt.

Die schiere Zahl der neuen OTT-Streaming-Angebote hat das Spiel für die Medien- und Unterhaltungsindustrie verändert.  Zu den neuen OTT-Anbietern gehören Rundfunkanstalten, Telekommunikationsbetreiber, Rechteinhaber und andere auf lokaler und internationaler Ebene, die alle darauf abzielen, Direktkundenbeziehungen zu gewinnen.

Der Kampf um Abonnenten und Werbekunden floriert, da lokale Anbieter, deren Einschaltquoten im traditionellen Fernsehen rückläufig sind, ihre eigenen OTT-Modelle auf den Markt bringen. Die anhaltende Fragmentierung von Diensten und Inhalten erfordert zwangsläufig eine Neugestaltung der Branche.

Unsere aktuelle Studie zielt darauf ab, besser zu verstehen, wie Daten Differenzierung und Wettbewerbsvorteile in strategischen Bereichen für Medienunternehmen wie Content Sourcing, Kundenakquise, Kundentreue und Lifetime Value freisetzen.

Für OTT ist der Inhalt das Wichtigste, gefolgt von Benutzererfahrung und Marke. Diese Notwendigkeiten existieren nicht von alleine. Fast 70 % der über 40 Medienmanager, die wir für unsere Studie befragt haben, erklärten Daten als überlebenswichtig für ihr Unternehmen. Wenn Inhalte König sind, sind Daten jetzt das Ass.

Daten müssen als eine Kombination aus Big Data, angereichert mit Thick Data und menschlicher Intelligenz, verstanden werden und müssen sich über mehrere Geschäftsbereiche erstrecken.  Wir haben festgestellt, dass Medienunternehmen ihren Reifegrad bei der Datenanwendung individuell gestalten und dass zwei von drei Unternehmen nur die Grundlagen erfüllen.

Um die volle Reife zu erreichen, müssen die besten Praktiken der Führungskräfte genutzt werden: (1) Entscheidung, Daten in den Mittelpunkt der Strategie zu stellen, (2) Aufbau eines vertrauensvollen Umfelds, (3) Ansprache von Nutzern und nicht von Zielgruppen, (4) Erarbeitung von Fähigkeiten, um die Lücke zwischen Unternehmen und Daten zu schließen, (5) Aufbau einer Cloud-basierten Architektur mit Daten in Bewegung, (6) Ausrichtung auf Algorithmen, (7) Ausgleich und Kontrolle von Algorithmen durch Menschen und Förderung der Kreativität, (8) Ausrichtung der Datenverwaltung, um Demokratisierung und Flexibilität zu ermöglichen.

Mit OTT-Diensten ist die Medien- und Unterhaltungsbranche wirklich in das Zeitalter der Daten eingetreten. Nur Medienunternehmen, die in der Lage sind, ihre Reichweite zu vergrößern und Erfahrungen zu personalisieren, werden einen Platz am Tisch haben.