Intelligent support & services

Digitalisierung und der ständig wachsende Datenverkehr erfordern neue Strategien und Lösungen, um Netzwerke zu testen, zu validieren und neue Anwendungen in kürzester Zeit auf den Markt zu bringen.

Big Data, Analytik und das Aufkommen des Internet der Dinge (IoT) erfordern eine kontinuierliche Modernisierung und Erweiterung der Netzinfrastrukturen und die Einführung neuer Anwendungen, um neuen Marktanforderungen gerecht zu werden. 

Die Einführung bahnbrechender Technologien der nächsten Generation, innovativer Geschäftsmodelle und eines hart umkämpften Marktes stellen Produkt-OEMs, Unternehmenssoftwarefirmen, unabhängige Softwareanbieter und Dienstleistungsanbieter in verschiedenen Technologiebereichen vor große Herausforderungen in Bezug auf Unterstützung und Betrieb.

Im digitalen Zeitalter muss jedes Unternehmen den Schwerpunkt auf den Produkt- und technischen Support legen, um sicherzustellen, dass der Kunde von der ersten Produktinstallation bis hin zum globalen 24×7-Support und den Betriebszentren einen reibungslosen Ablauf erlebt.