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Intelligent support & services

capgemini-engineering

Da alle Produkte digital vernetzt sind, werden Support- und Serviceabteilungen von Kostenstellen zu Botschaftern des Kundenerlebnisses und Umsatzgeneratoren, mit datengesteuerten Dienstleistungen, die mit der laufenden Nutzung eines Produkts und nicht mit dem Produktbesitz verbunden sind.

Capgemini Engineering hilft seinen Kunden, diese Chance zu nutzen, indem es Dienstleistungen und Support im Zusammenhang mit der neuen Produktgeneration modernisiert, einführt und betreibt. Dazu gehören die Konfiguration von Softwareprodukten und die Integration in die betriebliche Umgebung unter Verwendung von Softwarelösungen der neuen Generation. Wir bieten Produktsupport und Managed Services, um eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung zu ermöglichen.