Steffen Elsässer

Experte in Digital Customer Experience

Steffen Elsässer ist der globale Leiter der Customer Experience Unit bei Capgemini Invent.
Er verfügt über langjährige Beratungserfahrung mit Fokus auf CRM, Marketing, Sales, Aftersales & Customer Service insbesondere in der Maschinenbau- und Automobilbranche. Er hilft Unternehmen vorrangig dabei, ihre Kundeninteraktionen über traditionelle und digitale Kanäle zu verbessern und innovative Customer-Experience-Strategien zu realisieren.

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