Digital Customer Experience

Sebastian Tschödrich

Expertise: Automotive Digital Customer Experience

Sebastian Tschödrich, Vice President Automotive bei Capgemini Invent, ist seit mehr als 12 Jahren in der Automobilberatung, mit Erfahrung in Europa und China, tätig. Mit heutigem Lebensmittelpunkt in München verantwortet er das globale Automotive-Beratungsgeschäft von Capgemini Invent.

Sebastians fachliche Schwerpunkte liegen dabei auf komplexen Business- und Technologietransformationen in

  • Vertrieb
  • Entwicklung
  • IT
  • Unternehmensstrategie

Ausgewählte Referenzen

Report – Sustainable Mobility

Im Rahmen unseres Sustainable Mobility Reports haben wir untersucht, was Verbraucher*innen erleben, wenn sie sich für ein Elekrofahrzeug entscheiden. Dabei stellten wir uns die Frage: Wie wichtig ist Nachhaltigkeit für Verbraucher*innen und wie können sich Hersteller mit ihren Automarken damit differenzieren? Um neue Produkte in langfristig rentable Marken umzuwandeln, müssen sich die Automobilunternehmen auf wichtige Stakeholder konzentrieren: die Kund*innen.

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Point of View – Agency Sales Model

Angesichts des Konkurrenzdrucks, der finanziellen und strukturellen Herausforderungen, die durch die globale Pandemie noch verschärft werden, identifiziert unsere globale Studie die Einflüsse, die das Mobilitäts-Ökosystem der Zukunft prägen werden.

Studie – Connected Vehicle Trend Radar

Von den vier CASE-Trends (Connected, Autonomous, Shared und Electric) ist Konnektivität der größte einzelne Enabler für Veränderungen. Nur durch die Vernetzung kann das Potenzial der anderen drei Trends realisiert werden. Aus diesem Grund haben wir das Connected Vehicle Trend Radar entwickelt, eine Capgemini-Sicht auf die Zukunft vernetzter Fahrzeuge mit Fokus auf Markt, Kunden, Technologie und neue Akteure.

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Studie – Monetizing Vehicle Data

Capgemini hat umfangreiche Untersuchungen im Bereich Monetarisierung von Fahrzeugdaten durchgeführt, darunter eine Umfrage mit mehr als 3.000 Endkunden in der EU und Experteninterviews innerhalb der Industrie. Diese Studie untersucht die größten Hindernisse und zudem, wie Automobilhersteller und Dienstleister ihr Potenzial besser nutzen können.

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Sebastian Tschödrich

Meine Erfahrung

Vice President | Global Head of Automotive @ Capgemini Invent

Jan 2021 - Present

Vice President | Automotive Digital @ Capgemini Invent

Apr 2016 - Dec 2020

Head of Digitization | Customer Management Consulting @ Management Consulting

Jan 2011 - Mar 2016

Strategy & Transformation Consulting @ Management Consulting

Jan 2010 - Dec 2010

Blog-Beiträge der Experten