CCW 2020 – Die 22. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog

Treffen Sie unsere Experten auf der CCW 2020!

Freuen Sie sich auf die neuesten Entwicklungen und innovative Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter und treffen Sie unsere Experten von Capgemini Invent vor Ort.

Die CCW 2020 ist Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog und bietet Ihnen an drei Tagen, vom 02. bis 04. März 2020, ein spannendes Programm. Treffen Sie unsere Experten auf der CCW 2020!

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Als eines der führenden Beratungsunternehmen für Kundenmanagement vereint Capgemini Invent Innovation, Beratung und Transformation. Diskutieren Sie mit uns über Themen rund um das Kundenmanagement der Zukunft und erleben Sie innovative Lösungen zum Anfassen:

  • Customer-Relationship-Management:
    Definition und Umsetzung von CRM- Strategien und digitaler Customer Journeys in der engen Verzahnung von Business Anforderungen und Software-Lösungen
  • Digital Customer Experience:
    Entwicklung von Lösungen für ein nahtloses Customer Engagement in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing
  • Next Generation Contact Center:
    Gestaltung zukunftsfähiger Konzepte im Bereich Customer Service, Contact Center & Omnichannel-Management
  • Engagement Innovationen:
    Entwicklung & Einführung von Engagement-Innovationen (z.B. Conversational AI), insbesondere in der Zusammenarbeit mit Start Ups und Best in Class Lösungsanbietern

Registrieren Sie sich jetzt für ein persönliches Gespräch mit unseren Experten vor Ort und Sie erhalten einen exklusiven Zugang zur CCW 2020 Messe  oder kommen Sie uns gerne spontan in Halle: 2 | Stand D1/D3 besuchen!

Das war die CCW 2019 – wir freuen uns auch in diesem Jahr auf gute Gespräche und spannende Insights!

Event Details

März 2, 2020
März 4, 2020
ECC Berlin
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