KI ermöglicht Schweizer Krankenversicherer genaue Kundenkenntnis

Übersicht

Kunde: Schweizer Krankenkasse

Industrie: Versicherung

Standort: Die Schweiz

Herausforderungen des Kunden:
Zur Verbesserung der Kundenansprache bestand ein großer Bedarf an Klarheit über den Customer Lifetime Value.

Lösung:
Capgemini Invent entwickelte ein KI-Modell des Customer Lifetime Values, das auf aktuellen qualitativen und quantitativen Daten basiert. Das Modell wurde unternehmensweit in die Systeme und Prozesse des Kunden integriert.

Ergebnisse (Nutzen):
– Umgehende Umsatzsteigerung durch eine optimierte Kundenansprache

– Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value

– Identifizierung potenzieller Effizienzgewinne für weitere KI-getriebene Funktionen

Weitere Informationen

Genaueres dazu, wie Capgemini Invent ein KI-Modell zur Analyse des Customer Lifetime Values aufgebaut hat, lesen Sie in der Success Story und Infografik.

Erfahren Sie mehr über die Scaling AI Toolbox, die zum Capgemini Invent KI-Portfolio gehört.

 

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