Übersicht
Kunde: Schweizer Krankenkasse
Industrie: Versicherung
Standort: Die Schweiz
Herausforderungen des Kunden:
Zur Verbesserung der Kundenansprache bestand ein großer Bedarf an Klarheit über den Customer Lifetime Value.
Lösung:
Capgemini Invent entwickelte ein KI-Modell des Customer Lifetime Values, das auf aktuellen qualitativen und quantitativen Daten basiert. Das Modell wurde unternehmensweit in die Systeme und Prozesse des Kunden integriert.
Ergebnisse (Nutzen):
– Umgehende Umsatzsteigerung durch eine optimierte Kundenansprache
– Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value
– Identifizierung potenzieller Effizienzgewinne für weitere KI-getriebene Funktionen
Weitere Informationen
Genaueres dazu, wie Capgemini Invent ein KI-Modell zur Analyse des Customer Lifetime Values aufgebaut hat, lesen Sie in der Success Story und Infografik.
Erfahren Sie mehr über die Scaling AI Toolbox, die zum Capgemini Invent KI-Portfolio gehört.