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KI ermöglicht Schweizer Krankenversicherer genaue Kundenkenntnis

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Kunde: Schweizer Krankenkasse
Region: Schweiz
Branche: Versicherung

Herausforderung

Zur Verbesserung der Kundenansprache bestand ein großer Bedarf an Klarheit über den Customer Lifetime Value.

Lösung

Capgemini Invent entwickelte ein KI-Modell des Customer Lifetime Values, das auf aktuellen qualitativen und quantitativen Daten basiert. Das Modell wurde unternehmensweit in die Systeme und Prozesse des Kunden integriert.

Ergebnisse (Nutzen)

  • Umgehende Umsatzsteigerung durch eine optimierte Kundenansprache
  • Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value
  • Identifizierung potenzieller Effizienzgewinne für weitere KI-getriebene Funktionen

Weitere Informationen

Genaueres dazu, wie Capgemini Invent ein KI-Modell zur Analyse des Customer Lifetime Values aufgebaut hat, lesen Sie in der und Infografik.

Erfahren Sie mehr über unser Capgemini Invent KI-Portfolio.

PDF-Download der Success Story

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