Übersicht
Kunde: Schleswig-Holstein Netz AG
Branche: Energieversorgung
Standort: Deutschland
Mit dem Ziel der Effizienzsteigerung und der zukunftssicheren Ausrichtung des Netzbetriebs basierend auf der Entscheidung zur konzernweiten Modernisierung und Harmonisierung des fragmentierten Workforce Management Systems kooperierte die SHNG mit Capgemini Invent. Zusammen haben sie ein neues Workforce Management System in den Bereichen Bau, Instandhaltung und Störmeldemanagement für die Sparten Strom, Gas, Wärme und Wasser implementiert. Dieses basiert auf standardisierten Prozessen und berücksichtigt lokale Anforderungen der SHNG.
Ergebnisse:
- Standardisierte Prozesse für die Bereiche Bau, Instandhaltung und Störmeldemanagement für die SHNG – auch in der Rolle als Dienstleister und Auftraggeber
- Management der Anforderungen für alle Prozesse der SHNG und Partnerunternehmen sowie die direkte Umsetzung
- Koordination verbundener Stadtwerke zur Integration in das Workforce Management System
- Durchführung von umfassenden Kommunikations- und Changemaßnahmen
- Nachhaltiger Aufbau eines Botschafternetzwerkes
- Schulung und Befähigung der SHNG Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen System
- Einarbeitung der Systemadministratoren im neuen System sowie Bereitstellung einer Wissensdatenbank
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Vielen Dank an unsere Expert*innen Daniel Köhn und Svenja Dreger.