Wann beginnt Ihre FinTech-Zukunft?

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Das hochgradig disruptive Next Generation Banking bietet große Chancen für eine breite Community an Akteuren: etablierte Banken, Herausforderer oder Neueinsteiger. Sie alle finden sich in einer Welt wieder, in der es keinen Stillstand gibt. Jetzt gerade zum Beispiel befindet sich die Branche an der Schwelle zum Open X.

Partnerschaften als Rückgrat der Zusammenarbeit

Open X wird unseren Fokus verlagern: vom Produkt auf das Erlebnis, von Assets auf Daten, von Eigentum auf gemeinsame Nutzung und vom Erstellen oder Einkaufen auf das Eingehen von Partnerschaften.
Zweifelsohne werden Partnerschaften künftig das Rückgrat vieler erfolgreicher Geschäftsmodelle sein. Player, die strategisch komplementäre Partner auswählen, ihre Geschäftsmodelle anpassen, neue Technologien nutzen und Talente mit entsprechenden Fähigkeiten rekrutieren, werden laut dem gerade veröffentlichten World FinTech Report 2019 (WFTR 2019) in der Lage sein, profitabel zu wachsen.
Dabei müssen jedoch wichtige Fragen beantwortet werden: Welche Rolle werden die jeweiligen Akteure im Gesamt-Mix spielen? Wie findet jeder eine Nische, in der er eine führende Rolle einnehmen kann? Wie können die Player gleichzeitig die Angebote der anderen Akteure in der Customer Journey wertstiftend nutzen? Wie werden sie sich in einem Umfeld bewegen, in dem jeder Player über bestimmte Expertise und Komfortzonen verfügt, aber kein einzelner Spieler alle Fähigkeiten beherrscht?

Ein kollaboratives Ökosystem

Viele FinTech-Unternehmen haben Mühe, ihr Business zu skalieren. Einige Banken hingegen tun sich schwer, wenn es um eine wirklich effektive Zusammenarbeit mit FinTechs geht. Sich ein kollaboratives Ökosystems an Akteuren zu erschließen, während man gleichzeitig Nischen- und strategische Rollen spielt, wird darum der Schlüssel zu Überleben und Wachstum in der Open X Welt sein, so das Fazit des WFTR 2019.
Nur 26% der für den Bericht befragten Bankmanager und 43% der FinTech-Führungskräfte gaben an, den richtigen Partner gefunden zu haben. Ein Haupt-Augenmerk muss daher auf der kompetenten Orchestrierung von Beziehungen innerhalb komplexer Ökosysteme liegen. Diese Orchestrierung wird insbesondere bei Finanzdienstleistungen immer wichtiger. Die Branche diversifiziert sich weiter und neue Player übernehmen neue Rollen und Verantwortlichkeiten. Zusammenarbeit ist dabei fundamental, aber erst die Orchestrierung dieser Beziehungen wird entscheiden, ob die Zusammenarbeit große Ideen hervorbringt oder daran zerbricht.

Schaffen Sie Möglichkeiten für Ihre Kunden

Neue Ökosysteme ermöglichen eine Vielzahl neuer Kundenerfahrungen. Diese wiederum ermutigen Kunden, auch anspruchsvollere Produkte und Dienstleistungen zunächst auszuprobieren und später dann sogar zu erwarten.
Schauen Sie sich einmal das Beispiel des in Edinburgh ansässigen Reisepreis-Aggregator Skyscanner an. Früher haben wir Reisebüros genutzt, später dann sind wir zu Online-Direktflugbuchungen übergegangen. Jetzt können wir Preise über Routen und Zwischenstopps in mehreren Städten hinweg vergleichen – und währenddessen buchen wir ein Hotelzimmer, leasen ein Auto und schließen eine Reiseversicherung ab.

Bankgeschäfte in den Alltag eingebettet

Sehr bald werden wir im Privatkundengeschäft eine Fokussierung auf vielfältige Anwendungen für unterschiedliche Kunden erleben. Dabei liegen die Wachstumsfelder im Jugendbanking, Hyper-Personalisierung, Dynamic Finance und Wealth Management. Im Jugendbanking werden wir beispielsweise sehen, wie Banken Zahlungen und Geldtransfers in nicht-traditionelle Umgebungen wie Apps und Social Media für Auftritte und Festivals einbetten. In dieser neuen Welt der Erlebnisse wird das Bankwesen Teil der Erlebnisse sein. Im wahrsten Sinn des Wortes und mehr als je zuvor sprechen wir dann von Bankgeschäften, die in den Alltag eingebettet sind.

Schaffen Sie neue Realitäten

Die Welt des Bankwesens ist lebendig und dynamisch. Rollen und Verantwortlichkeiten können sich praktisch über Nacht ändern. Alibabas Alipay ist ein Paradebeispiel dafür, wie sich der Grad an Client Intimacy schnell und nahtlos branchenübergreifend verschieben kann. In Entwicklungsländern werden die Interaktion mit Bankmitarbeitern und der persönliche Service sehr geschätzt. Alipay hat es geschafft, diese Gegebenheit zu überwinden und konnte erfolgreich den mit Online-Finanzdienstleistungen assoziierten Reibungsverlusten begegnen.
Aber auch der traditionelle Bankensektor steht vor Herausforderungen, denn der Begriff des reinen Bankwesens löst sich immer mehr auf und wird von einer neuen Realität abgelöst.

Innovative Angebote orchestrieren

In dieser disruptiven Welt definieren wir bei Capgemini Invent unsere Rolle als Orchestrator. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Weg durch neue und spannende Ökosysteme der Zusammenarbeit und Kommunikation zu ebnen. Das Ergebnis ist unser neues Angebot Inventive Banking. Die Plattform verbindet Sie mit dynamischen Innovatoren und ihren Ideen und ermöglicht ein schnelles Onboarding und ein proaktives Management neuer Partnerschaften. Gemeinsam identifizieren wir spannende Themen, erarbeiten einzigartige Angebote und bringen diese schnell auf den Markt. Es dreht sich alles um eine Infrastruktur der Zusammenarbeit und Partnerschaft und der schnellen Umsetzung von Ideen – damit wir von der Ideenfindung bis zur Markteinführung zügig und effizient vorankommen.

Eine Invent Erfolgsgeschichte

Im Kern geht es darum, unser Wissen und unsere Erfahrung branchenübergreifend einzusetzen. Wir arbeiten bereits eng und produktiv mit vielen Unternehmen auch außerhalb des Finanzdienstleistungssektors zusammen – insbesondere mit Einzelhändlern, Telekommunikationsunternehmen und Versorgungsunternehmen – und prüfen, wie wir in einem disruptiven Umfeld innovative Angebote anbieten können.
So wurde beispielsweise Orange in einem mutigen Schritt als erstes Telco-Unternehmen zu einer Bank – durch eine echte Open Banking Kooperation. Vom Projektbeginn bis zum Go-Live konnte die Orange Bank in weniger als 18 Monaten an den Markt gehen. Dabei wurde die Herausforderung gemeistert, eine neue Bank zu erfinden und mehr als 40 Technologiepartner (darunter Lösungen, FinTechs und Dienstleister) in einem sehr aggressiven Zeitrahmen zu integrieren.

Machen Sie Ihr Business innovativ!

Unabhängig davon, ob Sie eine etablierte Bank, ein Herausforderer oder ein Neueinsteiger sind – die Inventive Banking-Plattform hilft Ihnen bei der Zusammenarbeit, der schnellen Entwicklung innovativer Angebote und der Einführung erfolgreicher neuer Beta-Businesses. Nutzen Sie unsere Expertise und erschaffen Sie neue Ökosysteme. Wir helfen Ihnen, Game Changer Produkte und Next Generation Dienstleistungen zu entwickeln, die es Ihren Kunden ermöglichen, clever zu banken und besser zu leben – und gleichzeitig Ihrem Unternehmen profitables Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Starten Sie Ihre FinTech-Zukunft. Besuchen Sie unser Offering Inventive Banking oder kontaktieren Sie mich.

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