Zowel de veranderende eisen van klanten als de wettelijke vereisten dwingen ons steeds opnieuw na te denken: de focus ligt niet meer op het product, maar op de klant met zijn behoeften. Digitalisering en Client Centricity staan ​​in het middelpunt. De klantinteractie verschuift in stijgende mate van de persoonlijke ontmoeting in de branche naar virtuele ontmoetingen online, in apps of via taalassistenten zoals Alexa. De beschikbare data verandert in een kostbare schat welke enerzijds bruikbaar is, en anderszijds ook beschermd moet worden. De steeds sterkere interactie met nieuwe marktdeelnemers zoals FinTechs, InsurTechs, RegTechs, enz. vormt een extra uitdaging en biedt tegelijkertijd enorme kansen.

Onze expertise en unieke aanpak

Capgemini Consulting werkt met nationale en internationale banken en verzekeringsmaatschappijen om hen te helpen bij het ontwikkelen en implementeren van hun transformatiestrategieën. Wij bieden onze klanten onze branchekennis, onze functionele competenties en een diepgaand inzicht in de markten om samen met u tot een succesvolle transformatie te komen.