Notre expertise et notre approche

Capgemini Consulting aide ses clients à formuler des stratégies de croissance et des stratégies opérationnelles, à mettre en œuvre de larges transformations de leurs modèles d’opérations et de leurs modèles d’affaires et à optimiser les organisations et les processus grâce à des initiatives dédiées.

Nos domaines d’expertise comprennent :

  • La réglementation
  • La production d’électricité (nucléaire, fossile, renouvelable)
  • Les infrastructures électriques, gazière et activités réglementées. « Smart Energy » , y compris les services et la mise en œuvre des infrastructures intelligentes.
  • La fourniture d’énergie
  • Les services énergétiques
  • La distribution d’eau, la collecte et le traitement des eaux usées
  • La gestion de déchets
  • Les technologies propres, y inclus les énergies renouvelables décentralisées, le stockage

Nous accompagnons 80% des plus grandes Utilities au niveau mondial et sommes donc en capacité de proposer les meilleures pratiques du marché.

Nos offres

Nous accompagnons le design des projets de transformations et les transformations elles-mêmes en nous appuyant sur les nombreuses offres du cabinet (Digital Customer Experience, Insight & Data, DiALM, EIoT,…) et du groupe Capgemini, ainsi que de l’implication de tout un écosystème de partenaires. Nous bénéficions à la fois de l’expérience de mise en œuvre des transformations et de la position d’opérateur du groupe pour assoir la pertinence de nos recommandations.

Utility to Energy Services (u2es)

La Utility de demain sera d’un nouveau type – un producteur, un agrégateur, un échangeur de particules chargées qui rendront chaque jour meilleur et chaque rêve plus proche de la réalité pour ses clients. Capgemini peut vous accompagner dans votre transformation U2ES, en passant d’une Utility (« U ») à une entreprise de service (« ES » – Energy Service) -, prête à exploiter tout le potentiel de votre industrie et à livrer les résultats que vos clients attendent, que vos communautés  demandent, et que votre entreprise mérite. Préparer l’avenir avec la transformation U2eS de Capgemini.
Les leviers de transformation sont digitaux et peuvent être mis en œuvre grâce à notre modèle de transformation digitale des utilities (Digital Utilities Transformation) et à notre accompagnement dans les domaines du « smart energy  » et de la transition énergétique.

Digital Utilities Transformation

Notre framework « Digital Utilities Transformation » permet aux Utilities de se réinventer et d’internaliser des technologies digitales de rupture tout en optimisant les coûts et en assurant les infrastructures et les services qui permettront l’avènement d’une économie durable et sobre en carbone.

Les 3 piliers de la transformation digitale :

  • Customer experience
  • Operational efficiency, DiALM
  • New business models

Smart Energy Consulting Services

Notre expertise couvre les domaines suivants :

  • Smart strategy : identifier les objectifs, définir les investissements et le calendrier de déploiement
  • Smart transformation : mettre en place, exécuter et piloter les programmes d’investissement
  • Smart operations : adapter les modèles d’organisation et le management

Transition énergétique

Nos interventions couvrent 6 domaines :

  • Intelligence : prospective, modélisation, benchmarks et analyses régulatoires
  • Stratégie et marketing : analyses marketing, partenariats, M&A,  refonte de gamme d’offres
  • Smart cities et territoires durables
  • Economies d’énergies et “Decarbonate your business”
  • Compliance et reporting : certificats blancs, carbone et renouvelables
  • Excellence opérationnelle et digital : marketing et ventes, supply-chain et production

… et s’adressent aux secteurs suivants :

  • Technologies propres, renouvelables et stockage
  • Smart-grid-building-home-process
  • Transport et mobilité durable

DiALM (Digital industrial Asset Lifecycle Management) – pour un renouveau du management d’actifs industriels

Pour les grandes entreprises engageant d’importants investissements dans des actifs industriels complexes, Capgemini DiALM offre un avantage concurrentiel à travers une plateforme robuste, digitale pour enregistrer, organiser, valider et exploiter les informations et les données relatives aux actifs et aux processus. En facilitant notablement les processus de prise de décision au jour le jour pour les gestionnaires d’actifs industriels, DiALM réduit les risques et les coûts en préparant votre outil industriel à faire face à d’éventuelles catastrophes naturelles, aux pointes de production saisonnières, et aux arrêts de maintenance planifiés. Tout en évitant les écueils les plus courants de données dispersées et incohérentes, DiALM constitue un outil de formation avancée pour les nouveaux entrants dans les écosystèmes industriels, des ingénieurs stagiaires aux COO.

Nos résultats

Production (Opérateurs électriques)

  • Elaboration de stratégies digitales amont pour les actifs nucléaires (existants et en projet)
    • Vision de l’opérateur du futur
    • Design des services de mobilité
    • Valorisation de la donnée
    • Elaboration d’un plan de transformation digitale
  • Accompagnement dans l’élaboration d’un programme d’amélioration de la maintenance préventive des installations nucléaires pour un acteur majeur de la production électrique
  • Assistance à la création d’une entité de gestion de crise post-Fukushima pour un opérateur de parc nucléaire

Opérateurs de réseau (Gaz – Transport et distribution)

  • Elaboration de stratégies digitales permettant d’envisager l’apport des nouvelles technologies (réalité augmentée, Drones…), ainsi que la valorisation des données sous forme de cas d’usage et d’offres de services aux parties-prenantes

Commercialisation (Opérateur électrique)

  • Transformation complète de l’expérience client autour d’une stratégie multicanal et de la simplification des parcours clients
  • En moins de 2 ans :
    • Augmentation significative de la satisfaction client
    • Déport de la relation vers les canaux Digitaux, conduisant à une réduction de plus de 30% du coût de service client
    • Transformation du portefeuille d’offres

Transition et services énergétiques

  • Appui à la définition du cadre règlementaire de la ville durable pour le gouvernement
  • Analyse des leviers de réduction des coûts de la facture énergétique pour un acteur majeur du BTP
  • Accompagnement d’une société de services énergétiques dans la redéfinition de son offre de marché en exploitant des technologies numériques sur les services de gestion de l‘énergie pour les bâtiments (Building Energy Management Services )

Nos articles blog

Nos experts du secteur des Utilities écrivent de nombreux articles sur le secteur. Retrouvez-les ici

Nos événements

Nos experts des Utilities animent et participent à de nombreux événements en partenariat avec Enerpresse comme l’animation de débats ou la participation au Forum annuel de Deauville.

Ils participent également à l’ European Utility Week, l’IDC Utilities Summit et au Congrès Smart Energies.

Capgemini Consulting, en partenariat avec Les Echos Formation propose des formations sur la transformation digitale du secteur de l’énergie. Pour en savoir plus