Digital Customer Experience

Loyalty Deciphered : comment les émotions impactent la fidélité

Les émotions impactent la fidélité des consommateurs, selon le rapport « Loyalty Deciphered – How Emotions Drive Genuine Engagement » du Digital Transformation Institute.

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Publications

Energy and Utilities

Observatoire Mondial des Marchés de l’Energie 2017

Capgemini suit les principaux indicateurs des marchés de l’électricité et du gaz en Amérique du Nord, Europe, Sud-Est Asiatique et Australie et témoigne des évolutions et des transformations de ces marchés.
Insights & Data

Turning AI into concrete value: The successful implementers’ toolkit

Une étude Capgemini menée auprès de 1 000 entreprises mettant en œuvre des technologies en Intelligence Artificielle (IA) déjoue les craintes de destruction massive d’emplois à court terme que provoquerait l’adoption de l’IA et révèle les perspectives de croissance que celle-ci offre.

Digital Transformation

Digital Transformation Review #10

Téléchargez la publication et découvrez comment votre entreprise peut adopter la culture digitale

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