Um die zahlreichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern ist es nun für Banken noch unumgänglicher geworden, ihre Organisation, Prozesse und IT auf maximale Effizienz zu trimmen. Dabei empfehlen wir – Capgemini  Consulting – den Unternehmen aus der Finanzindustrie noch stärker auf innovative Technologien aus den Bereichen Robotic Process Automation (RPA) sowie Artificial Intelligence (AI) (z.B. Machine Learning, Chatbots) zu setzen. Denn mittels dieser Technologien kann die Prozesseffizienz- und qualität sowie die Compliance nachhaltig gestärkt und Kosten gesenkt werden. Da diese Technologien sowohl im Back-, Middle- als auch Front Office eingesetzt werden können, werden ein völlig neuartiges Kundenerlebnis sowie neue Wege der Kundeninteraktion ermöglicht.

Der vorliegende Point of View „Automating The Smart Way“ gibt einen, auf unseren Erfahrungen, beruhenden Einblick in die Welt der Robotor-gesteuerten Prozessautomatisierungen und der Artificial Intelligence und geht dabei insbesondere auf die mit jenen Technologien verbundenen Herausforderungen und Chancen für die Finanzindustrie ein. Unsere Capgemini Consulting Experten verraten anhand spannender Praxisbeispiele, wo in den Banken die kurz-, mittel-und langfristigen Anwendungspotentiale für die Nutzung von RPA und AI schlummern und wie Capgemini Consulting Finanzinstitute unterstützen kann, um schnellstmögliche Effizienzsteigerungen zu erreichen.