{"id":533218,"date":"2025-03-25T08:27:42","date_gmt":"2025-03-25T08:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=533218"},"modified":"2025-03-25T08:27:52","modified_gmt":"2025-03-25T08:27:52","slug":"tendencias-de-consumo-en-2025","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","title":{"rendered":"Tendencias de consumo en 2025"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Customer first<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Principales tendencias de consumo en 2025 e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para marcas y minoristas<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/CRI-Consumer-Trends-Report-Summary-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Descargar el informe<\/span><span class=\"type\">1 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=1106555\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=1106555\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-minoristas-y-las-marcas-navegan-por-un-panorama-marcado-por-los-rapidos-cambios-del-mercado-los-nuevos-avances-tecnologicos-y-la-evolucion-de-las-expectativas-de-los-consumidores\">Los minoristas y las marcas navegan por un panorama marcado por los r\u00e1pidos cambios del mercado, los nuevos avances tecnol\u00f3gicos y la evoluci\u00f3n de las expectativas de los consumidores.<\/h3>\n\n\n\n<p>Estas fuerzas convergen para crear a la vez importantes retos e inmensas oportunidades en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tantos cambios simult\u00e1neos, la pregunta es: \u00bfd\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender qu\u00e9 es lo que realmente importa a los consumidores de hoy.<\/p>\n\n\n\n<p>Esa es la fuerza motriz de nuestro estudio anual sobre el consumidor, <strong><em>llamado acertadamente Lo que importa al consumidor de hoy.<\/em><\/strong> En su cuarta edici\u00f3n, esta encuesta mundial realizada a 12.000 compradores ofrece a las marcas y a los minoristas informaci\u00f3n crucial sobre las preferencias y los comportamientos de los consumidores, ayud\u00e1ndoles a adaptar sus estrategias para satisfacer las cambiantes demandas.<\/p>\n\n\n\n<p>Este resumen ejecutivo destaca las conclusiones m\u00e1s importantes de nuestra investigaci\u00f3n y esboza las medidas que las marcas y los minoristas pueden adoptar para adaptarse al dinamismo del mercado, la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y el cambio de mentalidad de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"article-text\"><div class=\"content-title\"><h3>1. Desbloquee el crecimiento del canal: Fidelizar al consumidor de hoy<\/h3><\/div><\/div><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">53%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">La generaci\u00f3n Z y el 45% de los millennials compraron productos a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">70%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">compradores en redes sociales piden consejo a personas influyentes, frente al 50% del a\u00f1o pasado<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">58%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">sustituyeron los motores de b\u00fasqueda tradicionales por herramientas de Gen AI, un 86% m\u00e1s que el a\u00f1o pasado<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">67%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">ver anuncios en los sitios web y aplicaciones de los minoristas al buscar un producto<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p>En 2025, lo que antes parec\u00eda ciencia ficci\u00f3n est\u00e1 dando forma a la experiencia de compra. La IA generativa est\u00e1 transformando las b\u00fasquedas, las redes sociales se est\u00e1n convirtiendo en un espacio impulsado por las transacciones y las personas corrientes -m\u00e1s conocidas como personas influyentes- ejercen una notable influencia sobre las decisiones de los consumidores. En este panorama cambiante, las marcas y los minoristas deben reconocer que la l\u00ednea que separa la navegaci\u00f3n de la compra es cada vez m\u00e1s difusa. La llamada fase \u00abprevia a la compra\u00bb no es solo donde se despierta el inter\u00e9s, sino donde se toman las decisiones de compra y se cultiva la fidelidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los influencers siguen ganando protagonismo, nuestro estudio muestra que las marcas y los minoristas siguen desempe\u00f1ando un papel crucial a la hora de guiar al comprador. De hecho, los consumidores son receptivos a sus opiniones: el 53 % expresa inter\u00e9s por los anuncios personalizados en las tiendas, mientras que m\u00e1s de dos tercios se fijan en los anuncios de los sitios web y las aplicaciones de los minoristas cuando buscan productos.<\/p>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n basada en los datos es la clave para ganar la fase previa a la compra y maximizar la eficacia de los medios de venta en tienda y en l\u00ednea. Ya sea a trav\u00e9s de campa\u00f1as sociales personalizadas, recomendaciones basadas en inteligencia artificial o anuncios muy espec\u00edficos en redes de medios minoristas, las marcas y los minoristas deben aprovechar sus datos para anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer experiencias de compra individualizadas.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-how-we-do-it section section--howwedoit block-howwedoit\"><div class=\"container\"><div><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"72\" class=\"expandable-heading-tag\">Principales conclusiones<\/h2><\/div><p><\/p><\/div><div class=\"section-content\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Centrarse en la precompra<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>A medida que se difumina la l\u00ednea que separa la navegaci\u00f3n de la compra, los minoristas y las marcas deben eliminar las fricciones en el proceso de compra y garantizar transacciones fluidas en todos los canales.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Abraza al influencer que llevas dentro<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Las redes de medios minoristas ofrecen una potente forma de captar a los consumidores, proporcion\u00e1ndoles anuncios segmentados y basados en datos que mejoran la relevancia e impulsan las conversiones.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Hacer de los datos una pieza central<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>La informaci\u00f3n pr\u00e1ctica debe ser la columna vertebral de toda estrategia, permitiendo a las marcas anticiparse a las necesidades de los clientes y crear experiencias significativas y personalizadas.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Priorizar las inversiones tecnol\u00f3gicas<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>El comportamiento de compra de los consumidores evoluciona a un ritmo que supera las capacidades actuales de muchos minoristas. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben acelerar sus inversiones en innovaci\u00f3n y adaptabilidad.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"article-text\"><div class=\"content-title\"><h3>2. Adaptarse para competir: Diferenciarse a trav\u00e9s de la cadena de suministro<\/h3><\/div><p>Seamos portadores de buenas noticias: Los consumidores se sienten m\u00e1s optimistas sobre su situaci\u00f3n financiera en 2025 en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores. Sin embargo, al igual que las empresas, siguen siendo prudentes con sus gastos. Este cambio es evidente en la creciente preferencia por las marcas blancas y las marcas econ\u00f3micas, lo que indica el auge de un comprador m\u00e1s intencionado y consciente de los costes.<br><br>Al mismo tiempo, nuestros estudios muestran que la comodidad sigue siendo una prioridad. Una mayor\u00eda significativa de consumidores valora mucho la entrega ultrarr\u00e1pida, ya sea en 10 minutos o en dos horas, e incluso est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s por ella. Sin embargo, su disposici\u00f3n a pagar sigue siendo insuficiente para que estos servicios sean rentables para los minoristas.<\/p><\/div><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">65%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">comprar marcas blancas o de bajo coste<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">~70%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">dicen que la entrega en 10 minutos es clave, frente al 34% en 2023<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">65%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">dispuesto a pagar m\u00e1s por una entrega en 2 horas<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">71%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">Los minoristas consideran que la IA de nueva generaci\u00f3n es una tecnolog\u00eda transformadora, frente al 45% del a\u00f1o pasado.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p>Este desequilibrio subraya la necesidad urgente de que los minoristas y las marcas reduzcan los costes operativos. Al mismo tiempo, deben replantearse la cadena de suministro no s\u00f3lo como una funci\u00f3n de ahorro de costes, sino como un diferenciador competitivo. En otras palabras, las innovaciones en la cadena de suministro no s\u00f3lo deben racionalizar los gastos, sino tambi\u00e9n mejorar la experiencia del cliente y reforzar el valor de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA generativa se perfila como una herramienta clave para impulsar tanto la reducci\u00f3n de costes como la mejora de la experiencia. Por ejemplo, nuestro informe destaca el enrutamiento de veh\u00edculos en tiempo real impulsado por IA de Amazon, que se ajusta din\u00e1micamente al tr\u00e1fico, el peso de la carga y las preferencias del cliente. Por su parte, Zara utiliza algoritmos basados en IA para analizar tendencias y predecir estilos populares, lo que le ayuda a acortar significativamente los ciclos de dise\u00f1o y producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que el sector minorista se adentra en la IA, es importante no pasar por alto otras tecnolog\u00edas rentables y ampliamente disponibles. El precio de la RFID, por ejemplo, ha bajado considerablemente, lo que la convierte en una soluci\u00f3n viable para la gesti\u00f3n de inventarios y la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n, incluso para art\u00edculos de bajo coste como alimentos frescos o productos b\u00e1sicos para el hogar. Adem\u00e1s, los avances en visi\u00f3n por ordenador y tecnolog\u00eda de sensores ofrecen a los minoristas nuevas formas de reducir los costes laborales, mejorar la eficiencia y reducir los residuos y las mermas.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-how-we-do-it section section--howwedoit block-howwedoit\"><div class=\"container\"><div><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"72\" class=\"expandable-heading-tag\">Principales conclusiones<\/h2><\/div><p><\/p><\/div><div class=\"section-content\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Empezar con el reto<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>C\u00e9ntrese en utilizar la IA para abordar un reto empresarial bien definido que ofrezca un valor cuantificable, en lugar de adoptar la tecnolog\u00eda porque s\u00ed.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\"> Encontrar la soluci\u00f3n \u00f3ptima<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Eval\u00fae todas las tecnolog\u00edas disponibles, sopesando su coste, complejidad de implantaci\u00f3n e impacto potencial para asegurarse de que son las que mejor se adaptan a las necesidades de su organizaci\u00f3n.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Maximizar el impacto<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Busque soluciones que no s\u00f3lo impulsen la eficiencia y reduzcan los gastos, sino que tambi\u00e9n eleven la experiencia del cliente y refuercen la diferenciaci\u00f3n de la marca.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"article-text\"><div class=\"content-title\"><h3>3. Liderar con determinaci\u00f3n: alinearse con los valores del cliente<\/h3><\/div><p>Nuestro estudio reafirma que los consumidores prefieren apoyar a las marcas y los minoristas que reflejan sus valores personales en cuestiones clave como la sostenibilidad, el comercio justo, la justicia social, la igualdad y la vida sana. A medida que estas prioridades siguen determinando el comportamiento de compra, las empresas deben establecer objetivos que no s\u00f3lo impulsen su propio \u00e9xito, sino que tambi\u00e9n contribuyan positivamente a la sociedad y al medio ambiente. En Capgemini, llamamos a este doble <a href=\"\/co-es\/solutions\/negocios-para-el-modelado-de-planetas\/\">enfoque Business for Planet<\/a>, un principio que inspira tanto nuestras asociaciones con clientes como nuestras iniciativas internas.<\/p><\/div><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">64%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">productos comprados a organizaciones percibidas como sostenibles<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">67%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">ven la falta de sostenibilidad como una raz\u00f3n para cambiar de minorista<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">62%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">apoyar a las marcas que demuestren pr\u00e1cticas transparentes de reducci\u00f3n de residuos alimentarios<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">38%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">dispuestos a pagar hasta un 5% m\u00e1s por productos sostenibles<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p>La creciente influencia del consumidor consciente es evidente en todos los sectores. Por ejemplo, nuestro informe destaca el uso que hace Carrefour de los precios din\u00e1micos para combatir el desperdicio de alimentos, una estrategia cada vez m\u00e1s adoptada por los principales supermercados, que hacen de la reducci\u00f3n de residuos una necesidad m\u00e1s que una opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la alimentaci\u00f3n, el impulso hacia una econom\u00eda circular est\u00e1 ganando terreno. Minoristas como <a href=\"\/co-es\/insights\/expert-perspectives\/gen-z-prefer-connected-shopping\/\">IKEA est\u00e1n introduciendo programas<\/a> de upcycling para crear oportunidades de reventa de muebles usados, mientras que en el sector del lujo, las grandes casas de moda est\u00e1n reconociendo el cambio hacia las compras de segunda mano como una opci\u00f3n preferida para muchos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-how-we-do-it section section--howwedoit block-howwedoit\"><div class=\"container\"><div><div class=\"content-title\"><h2 data-maxlength=\"72\" class=\"expandable-heading-tag\">Principales conclusiones<\/h2><\/div><p><\/p><\/div><div class=\"section-content\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Liderar el cambio<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Los consumidores se sienten atra\u00eddos por las marcas y los minoristas que apoyan activamente causas sociales y medioambientales, lo que convierte a los valores corporativos en un motor clave de lealtad y confianza.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Vincular objetivos y beneficios<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Las empresas pueden generar valor a largo plazo poniendo en marcha iniciativas que no s\u00f3lo contribuyan a la sostenibilidad y el bienestar social, sino que tambi\u00e9n refuercen la reputaci\u00f3n de la marca y el compromiso de los clientes.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Demostrar valor<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Los compradores buscan en las marcas claridad sobre temas complejos como el impacto medioambiental y la salud p\u00fablica, y esperan que les proporcionen informaci\u00f3n pr\u00e1ctica y formas significativas de marcar la diferencia.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>En 2025, las marcas y los minoristas no podr\u00e1n limitarse a vender productos. Deben ofrecer experiencias atractivas que se ajusten a las expectativas de los consumidores, fomenten la confianza y la fidelidad y respondan a las cambiantes demandas del mercado. En este panorama cambiante, las marcas y los minoristas deben satisfacer a los consumidores all\u00ed donde decidan interactuar, ya sea en TikTok, en un probador virtual, en una tienda f\u00edsica o en el metaverso, aprovechando los comportamientos y las preferencias de los compradores para perfeccionar continuamente sus estrategias. El reto no consiste solo en reaccionar ante el cambio, sino en darle forma de forma activa mediante un conocimiento profundo y basado en datos de qui\u00e9nes son los consumidores de hoy en d\u00eda y qu\u00e9 es lo que realmente les importa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sobre-la-investigacion\">Sobre la investigaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p><em><strong>Lo que importa al consumidor<\/strong><\/em> de hoy es un informe de investigaci\u00f3n anual publicado por el Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini (CRI) que rastrea y analiza la evoluci\u00f3n de los patrones de compra y preferencias basadas en una encuesta mundial de m\u00e1s de 12.000 consumidores mayores de 18 a\u00f1os a trav\u00e9s de 11 pa\u00edses de Am\u00e9rica del Norte, Europa y Asia-Pac\u00edfico. En su cuarta edici\u00f3n, este informe explora siete tendencias de consumo clave en el sector de los productos de consumo y el comercio minorista: el impacto de la inteligencia artificial generativa en la experiencia del comprador; la creciente preferencia de los consumidores por los productos sostenibles y los cambios en los h\u00e1bitos alimentarios; la actual crisis del coste de la vida; c\u00f3mo el comercio social est\u00e1 remodelando el comportamiento de los consumidores; el auge de la publicidad personalizada impulsada por las redes de medios minoristas; la importancia de la entrega y el cumplimiento; y lo que lleva a los consumidores a cambiar de marca. El informe tambi\u00e9n ofrece ideas pr\u00e1cticas y pr\u00e1cticas sobre c\u00f3mo los minoristas y las marcas de consumo pueden adaptarse, evolucionar y sobresalir para aprovechar estas tendencias y satisfacer las necesidades de los compradores de hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n, descargue el informe gratuito <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Consumer-trends14012025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"latest-insights layout-even layout-even-all-purple-cards \"><div class=\"container\"><div class=\"insight-title\"><h2 class=\"latest-insight-title\">Investigaci\u00f3n y Conocimiento<\/h2><\/div><div class=\"layout-two-card cards-normal\">\n                                <div class=\"row align-items-center\"><div class=\"card-image-wrapper\">\n                                <div class=\"card-image\" data-image-url=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/que-importa-al-consumidor-de-hoy-2025\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=800&#038;quality=70 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=350&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg?w=700&#038;quality=70 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg_48eb09.jpg\" alt=\"\" style=\"object-position: 50% 50%; object-fit: cover;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/picture>\n                                <\/div>\n                            <\/div><div class=\"col-12 col-lg-4 d-md-none d-lg-block\"><\/div><div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-4\">\n                           <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/que-importa-al-consumidor-de-hoy-2025\/\" aria-label=\"Lo que importa al consumidor de hoy 2025\" class=\"card-link-holder\">\n                            <div class=\"insight-card insight-card-center\">\n                                <div class=\"card-tag\">Capgemini Research Institute<\/div>\n                                <h3 class=\"card-title\">Lo que importa al consumidor de hoy 2025<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-4\">\n                            <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/estrategias-de-la-red-de-medios-minoristas\/\" aria-label=\"Estrategias de las redes de medios minoristas: Obtenci\u00f3n de ingresos de alto margen con IA generativa\" class=\"card-link-holder\">\n                            <div class=\"insight-card insight-card-start\">\n                                <div class=\"card-tag\">Point of view<\/div>\n                                <h3 class=\"card-title\">Estrategias de las redes de medios minoristas: Obtenci\u00f3n de ingresos de alto margen con IA generativa<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"light\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"section section--expert-perspectives\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"expert-heading\">Perspectivas de los expertos<\/h2><\/div><\/div><div class=\"expert-prospective-container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/expert-perspectives\/nextgen-net-revenue-management-key-to-winning-in-connected-commerce\/\" aria-label=\"NextGen Net Revenue Management \u2013 key to winning in connected commerce\" tabindex=\"-1\"><img decoding=\"async\" class=\"box-img\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/CPR_dotcom_2880x1800px.jpg?w=600&#038;quality=70\" style=\"object-position: 50% 50%; object-fit: cover;\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><div class=\"box-inner\"><div class=\"box-tag\">Technology<\/div><a class=\"content-box-title\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/expert-perspectives\/nextgen-net-revenue-management-key-to-winning-in-connected-commerce\/\" aria-label=\"NextGen Net Revenue Management \u2013 key to winning in connected commerce\"><h3 class=\"expert-subtitle\">NextGen Net Revenue Management \u2013 key to winning in connected commerce<\/h3><\/a><div class=\"box-bottom\">\n\t\t   <div class=\"box-logo\"><img decoding=\"async\" class=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/01\/Nishant-Pandya.png?w=378\" \/><\/div><div class=\"date-name-info\"><div class=\"author-text\">Nishant Pandya<\/div><div class=\"date-text\">ene. 13, 2025<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/expert-perspectives\/gen-z-prefer-connected-shopping\/\" aria-label=\"Gen Z prefers connected shops \u2013 are you ready for it?\" tabindex=\"-1\"><img decoding=\"async\" class=\"box-img\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/11\/CPR_Connected-Commerce_dotcom-banner_2880x1800px_20240903-1.jpg?w=600&#038;quality=70\" style=\"object-position: 50% 50%; object-fit: cover;\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><div class=\"box-inner\"><div class=\"box-tag\">Customer experience, Data and AI<\/div><a class=\"content-box-title\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/expert-perspectives\/gen-z-prefer-connected-shopping\/\" aria-label=\"Gen Z prefers connected shops \u2013 are you ready for it?\"><h3 class=\"expert-subtitle\">Gen Z prefers connected shops \u2013 are you ready for it?<\/h3><\/a><div class=\"box-bottom\">\n\t\t   <div class=\"box-logo\"><img decoding=\"async\" class=\"light\" loading=\"lazy\" alt=\"Capgemini\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/cg-logo-blue.svg\" \/><img decoding=\"async\" class=\"dark\" loading=\"lazy\" alt=\"Capgemini\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/cg-logo-white.svg\" \/><\/div><div class=\"date-name-info\"><div class=\"author-text\">Capgemini<\/div><div class=\"date-text\">nov. 25, 2024<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":33,"featured_media":533219,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"05d17193-97e9-4131-91c6-3beba142a9a8\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"","related_resource_id":0,"related_resource_size":"","related_resource_type":"","cg_author":0,"_yoast_wpseo_primary_theme":239,"primary_term":"Customer first","featured_focal_points":""},"tags":[],"research-and-insight-type":[230],"theme":[239],"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"content-group":[],"class_list":["post-533218","research-and-insight","type-research-and-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","research-and-insight-type-report","theme-customer-first"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Principales tendencias de consumo en 2025 e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para marcas y minoristas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendencias de consumo en 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Colombia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-25T08:27:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\",\"name\":\"Principales tendencias de consumo en 2025 e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para marcas y minoristas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg\",\"datePublished\":\"2025-03-25T08:27:42+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-25T08:27:52+00:00\",\"description\":\"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-MX\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg\",\"width\":2880,\"height\":1800,\"caption\":\"Top consumer trends in 2025 - banner\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Research &amp; insights\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/research-and-insight\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Tendencias de consumo en 2025\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\",\"name\":\"Capgemini Colombia\",\"description\":\"Capgemini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-MX\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Principales tendencias de consumo en 2025 e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para marcas y minoristas","description":"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Tendencias de consumo en 2025","og_description":"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","og_site_name":"Capgemini Colombia","article_modified_time":"2025-03-25T08:27:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","name":"Principales tendencias de consumo en 2025 e informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para marcas y minoristas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg","datePublished":"2025-03-25T08:27:42+00:00","dateModified":"2025-03-25T08:27:52+00:00","description":"\u00bfD\u00f3nde deben priorizar sus esfuerzos las marcas de consumo y los minoristas para lograr el mayor impacto? La clave est\u00e1 en comprender lo que realmente importa a los consumidores de hoy. Explorar ahora.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg","width":2880,"height":1800,"caption":"Top consumer trends in 2025 - banner"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Research &amp; insights","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/research-and-insight\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Tendencias de consumo en 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/","name":"Capgemini Colombia","description":"Capgemini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-MX"}]}},"theme_term_info":[{"id":239,"name":"Customer first"}],"industry_term_info":[],"services_term_info":[],"partners_term_info":[],"brand_term_info":[],"brand_term":[],"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Tendencias de consumo en 2025","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg"},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Colombia","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2025-03-25T08:27:42Z","datePublished":"2025-03-25T08:27:42Z","dateModified":"2025-03-25T08:27:52Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Tendencias de consumo en 2025\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-de-consumo-en-2025\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-image-url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2025-03-25T08:27:42Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg","featured_image_alt":"Top consumer trends in 2025 - banner","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Colombia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es","push-errors":false,"tag_names":[],"featured_image_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/Capgemini_Consumer-Trends_2025_Executive_summary.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/533218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/research-and-insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/533218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":533221,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight\/533218\/revisions\/533221"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/533219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=533218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=533218"},{"taxonomy":"research-and-insight-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/research-and-insight-type?post=533218"},{"taxonomy":"theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/theme?post=533218"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=533218"},{"taxonomy":"service","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/service?post=533218"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=533218"},{"taxonomy":"partners","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/partners?post=533218"},{"taxonomy":"content-group","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/content-group?post=533218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}