{"id":530146,"date":"2024-12-09T07:06:31","date_gmt":"2024-12-09T07:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=530146"},"modified":"2025-03-29T17:32:19","modified_gmt":"2025-03-29T17:32:19","slug":"captar-la-cuota-de-cartera-cumplir-con-la-lista-de-los-10-principales-uhnwi","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/captar-la-cuota-de-cartera-cumplir-con-la-lista-de-los-10-principales-uhnwi\/","title":{"rendered":"Captar la cuota de cartera: Cumplir con la lista de los 10 principales UHNWI"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2024-06-07_Family-office_PoV_web-banner-2880x1800px_v.2_AT.png?w=2880&amp;quality=70 1x, 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principales UHNWI<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Family-offices_PoV_weblocked-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Descargar el art\u00edculo<\/span><span class=\"type\">5 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=1029884\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva 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recurren a oficinas familiares supera el 90%, los bancos pueden aprovechar sus productos, servicios y activos tecnol\u00f3gicos para colmar las lagunas en las capacidades de las oficinas familiares.<\/li>\n\n\n\n<li>Dado que la mayor\u00eda de los UHNWI consideran esenciales los servicios financieros y no financieros de valor a\u00f1adido, los bancos pueden desarrollar ofertas de marca blanca y as-a-service en m\u00faltiples categor\u00edas para generar diversas fuentes de ingresos.<\/li>\n\n\n\n<li>Independientemente de los servicios y soluciones que los bancos ofrezcan a las family offices, completar cinco pasos clave de implantaci\u00f3n puede ayudar a garantizar el \u00e9xito de la colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el Informe Capgemini sobre la <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\">Riqueza en el Mundo 2024<\/a>, el segmento de las personas con patrimonios muy elevados (UHNWI, por sus siglas en ingl\u00e9s) posee casi 30 billones de d\u00f3lares de riqueza, por lo que no es ning\u00fan secreto que se trata de un mercado lucrativo para la gesti\u00f3n de patrimonios.<\/p>\n\n\n\n<p>En respuesta, la prevalencia de las oficinas familiares ha aumentado significativamente. De hecho, el informe Capgemini <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\">World Wealth Report 2024<\/a> revel\u00f3 que el 93% de los m\u00e1s de 1.300 UHNWI encuestados afirman utilizar family offices.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, atender a este segmento crea complejidades para las family offices, ya que la inmensa mayor\u00eda (78%) de los UHNWI consideran esenciales los servicios de valor a\u00f1adido tanto financieros como no financieros. Esta expectativa est\u00e1 generando importantes oportunidades para los bancos, ya que las oficinas familiares suelen actuar como orquestadoras, coordinando los servicios para los UHNWI.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo analizaremos los requisitos de los servicios de las family offices y c\u00f3mo pueden satisfacerlos los bancos aprovechando sus puntos fuertes en cuanto a productos, servicios y tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-rapido-crecimiento-indica-oportunidades-de-ingresos\">El r\u00e1pido crecimiento indica oportunidades de ingresos<\/h2>\n\n\n\n<p>Las family offices, que trabajan en estrecha colaboraci\u00f3n con los UHNWI, destacan por su capacidad para descifrar la din\u00e1mica familiar, obtener una visi\u00f3n global del patrimonio y orientar a los clientes con habilidad hacia las opciones de creaci\u00f3n y preservaci\u00f3n del patrimonio.<\/p>\n\n\n\n<p>El atractivo resultante de las family offices se refleja en la expansi\u00f3n de casi el 100% del n\u00famero de estas <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/josipamajic\/2024\/01\/11\/the-rise-and-rise-of-the-family-office-an-analysis\/?sh=2b8987af12ed\">entidades en una d\u00e9cada<\/a> y en el enorme volumen de estas entidades en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las family offices unifamiliares (OFS), que atienden a una sola familia con un patrimonio considerable, han crecido hasta superar las 10.000 entidades en todo el mundo. Las family offices multifamiliares, que atienden a varias familias no relacionadas entre s\u00ed, son ideales para quienes poseen hasta 150 millones de d\u00f3lares en activos invertibles y suman ya 5.000 en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>A nivel regional, un estudio de Preqin mostr\u00f3 que el 37% de las family offices est\u00e1n situadas en Norteam\u00e9rica, el 32% en Europa y el 15% en Asia-Pac\u00edfico, mientras que el resto est\u00e1 repartido por todo el mundo. Adem\u00e1s, aunque el crecimiento es fuerte en todas las zonas geogr\u00e1ficas, otros estudios sugieren que la regi\u00f3n de Asia-Pac\u00edfico es la que est\u00e1 experimentando el aumento m\u00e1s r\u00e1pido. Por ejemplo, las oficinas familiares de Singapur pasaron de 400 en 2020 a 1.100 en 2022, un <a href=\"https:\/\/www.edb.gov.sg\/en\/our-industries\/global-business-families.html\">aumento del 275%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Independientemente de d\u00f3nde se encuentre una OFS o una OFM, las family offices suelen asociarse con otros proveedores, como bancos, para prestar sus servicios. Seg\u00fan Campden Research, solo el 14% de las family offices norteamericanas, el 13% de las de Asia-Pac\u00edfico y el 18% de las europeas gestionan todos los servicios internamente, lo que significa que m\u00e1s del <a href=\"https:\/\/www.campdenwealth.com\/report\/north-america-family-office-report-2023\">80% de todas las family offices del mundo dependen de proveedores externos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplos notables de ofertas bancarias globales para family offices que atienden a UHNWI son Santander Private Banking, que presta servicios a m\u00e1s de 3.090 familias en todo el mundo, <a href=\"https:\/\/gfmag.com\/banking\/worlds-best-private-banks-2024-global-winners\/\">y Citi, que atiende a m\u00e1s de 1.700 family offices.<\/a> Adem\u00e1s, J.P. Morgan Private Bank ha lanzado recientemente su <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/jp-morgan-private-bank-announces-new-us-family-office-practice-301886478.html\">Family Office Practice en Estados Unidos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-10-servicios-mas-esperados-por-los-uhnwi\">Los 10 servicios m\u00e1s esperados por los UHNWI<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque las family offices a menudo pueden organizar los elementos b\u00e1sicos de las 10 principales solicitudes de servicios de valor a\u00f1adido de los UHNWI (Figura 1), normalmente se enfrentan al reto de proporcionar la profundidad de las capacidades requeridas.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, las OFM son las que m\u00e1s dependen de los bancos, aunque muchas OFS tendr\u00e1n necesidades similares. En cualquier caso, los bancos pueden beneficiarse de ofrecer a las family offices servicios financieros y no financieros de valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Figure-1_final-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1030971\" style=\"width:743px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-servicios-financieros-de-valor-anadido\">Servicios financieros de valor a\u00f1adido<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Transacciones globales<\/strong>. Los bancos pueden ayudar a las family offices a completar transacciones globales complejas cuando una family office carece de capacidades geogr\u00e1ficas o con el tipo adecuado de transacci\u00f3n estructurada, como una que implique derivados complicados. Otras oportunidades bancarias incluyen la participaci\u00f3n en operaciones exclusivas de capital privado, capital riesgo e inmobiliarias.<br><br><strong>Ejemplo<\/strong>: El grupo HSBC Ultra High Net Worth Solutions. Ofrece a una clientela de \u00e9lite acceso directo a los mercados mundiales y servicios de banca de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planificaci\u00f3n y cumplimiento fiscal<\/strong>. Los bancos pueden contratar a asesores muy solicitados, y por tanto caros, para guiar a las family offices a trav\u00e9s de los entresijos de la normativa y las obligaciones fiscales. Esto puede incluir el dise\u00f1o de estructuras de inversi\u00f3n fiscalmente eficientes, la aplicaci\u00f3n de iniciativas estrat\u00e9gicas de planificaci\u00f3n fiscal y la prestaci\u00f3n de asistencia para optimizar las posiciones fiscales y minimizar las obligaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Ejemplo<\/strong>: Morgan Stanley ofrece Total Tax 365, una gama completa de soluciones fiscales eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Custodia y servicios b\u00e1sicos<\/strong>. Los bancos son socios vitales en la gesti\u00f3n de efectivo para proporcionar liquidez a las family offices. Adem\u00e1s, los servicios de custodia que prestan los bancos aseguran los fondos para transacciones como compras de bienes inmuebles, fusiones y litigios hasta su finalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos tambi\u00e9n ofrecen servicios integrales de gesti\u00f3n, liquidaci\u00f3n e informaci\u00f3n reglamentaria para inversiones multijurisdiccionales, lo que permite a las familias aprovechar sus carteras de inversi\u00f3n para obtener pr\u00e9stamos, l\u00edneas de cr\u00e9dito y acceso a fondos internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\">World Wealth Report 2024<\/a>, s\u00f3lo el 39% de los grandes bancos ofrecen actualmente servicios de custodia y s\u00f3lo el 51% ofrecen soluciones de pr\u00e9stamo personalizadas dirigidas a las family offices. Esto demuestra una importante brecha de oportunidades que al menos la mitad de los bancos a\u00fan no han cubierto.<br><span style=\"font-size: 1rem; letter-spacing: 0.4px;\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: HSBC Global Private Banking ofrece <a href=\"https:\/\/www.privatebanking.hsbc.com\/solutions-for-family-offices\/\">soluciones para family offices<\/a> que incluyen custodia, a trav\u00e9s de la Plataforma Global de Custodia, cr\u00e9dito, gesti\u00f3n de inversiones y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asesoramiento sucesorio<\/strong>. Los bancos ampl\u00edan su apoyo para abarcar la planificaci\u00f3n de herencias y los servicios fiduciarios, facilitando una protecci\u00f3n de activos intergeneracional sin fisuras, la planificaci\u00f3n de sucesiones y la transferencia de riqueza. Los servicios suelen incluir la administraci\u00f3n de fideicomisos, la liquidaci\u00f3n de herencias, la planificaci\u00f3n fiscal estrat\u00e9gica y la aplicaci\u00f3n de estrategias filantr\u00f3picas para garantizar un legado duradero.<br><br><strong>Ejemplo<\/strong>: El Grupo de Asesoramiento Patrimonial Estrat\u00e9gico de Merrill Lynch, que ofrece orientaci\u00f3n sobre transferencia de patrimonio, planificaci\u00f3n fiscal, planificaci\u00f3n patrimonial y otros aspectos de la alineaci\u00f3n de los objetivos financieros y patrimoniales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aplicaciones tecnol\u00f3gicas e infraestructura<\/strong>. Con m\u00e1s de tres cuartas partes (77%) de los UHNWI encuestados para el <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\">World Wealth Report 2024<\/a> esperando acceso 24\/7 a informaci\u00f3n sofisticada a trav\u00e9s de los canales digitales preferidos, es imperativo que las family offices demuestren competencia tecnol\u00f3gica. Sin embargo, la creaci\u00f3n de la infraestructura, los procesos y los sistemas de cumplimiento necesarios suele tener un coste prohibitivo. Esto hace que los bancos, con sus importantes patrimonios tecnol\u00f3gicos, sean los m\u00e1s indicados para proporcionar a las family offices capacidades cr\u00edticas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soluciones de experiencia del cliente<\/strong>, incluidas plataformas digitales de marca blanca que permiten a las family offices ofrecer una experiencia omnicanal s\u00f3lida y segura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Algoritmos avanzados basados<\/strong> en IA capaces de generar modelos innovadores de vanguardia para generar alfa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalabilidad instant\u00e1nea en la nube<\/strong> para gestionar picos exponenciales de corta duraci\u00f3n en la demanda de computaci\u00f3n al ejecutar aplicaciones de IA y an\u00e1lisis de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaciones de gesti\u00f3n<\/strong> de riesgos para ayudar a mitigar los peligros en el entorno de riesgo actual, cada vez m\u00e1s complejo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprehensive data protection<\/strong> and cybersecurity frameworks that can be offered as a service for real-time security monitoring.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplos<\/strong>: Morgan Stanley ofrece la plataforma <a href=\"https:\/\/www.morganstanley.com\/what-we-do\/wealth-management\/morgan-stanley-family-office\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Morgan Stanley Family Office<\/a> para aliviar las cargas operativas y proporcionar una visi\u00f3n agregada de las inversiones, mientras que J.P. Morgan Private Bank ofrece su centro de <a href=\"https:\/\/privatebank.jpmorgan.com\/apac\/en\/about-us\/cybersecurity-and-fraud-prevention-hub\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ciberseguridad y prevenci\u00f3n del fraude<\/a> que incluye servicios de detecci\u00f3n, supervisi\u00f3n y educaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-servicios-de-valor-anadido-no-financieros\">Servicios de valor a\u00f1adido no financieros<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Servicios de conserjer\u00eda<\/strong>. Dado que los UHNWI esperan experiencias de viajes, restaurantes, ocio y compras muy selectas, los bancos pueden aprovechar sus alianzas con proveedores de viajes y estilos de vida de lujo para ofrecer estos servicios a los clientes de las family offices.<span style=\"font-size: 1rem; letter-spacing: 0.4px;\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: The <a href=\"https:\/\/advisor.morganstanley.com\/the-bluestone-group-family-office-services#lifestyle-advisory-services-disclosure\">Blue Stone Group, de Morgan Stanley, ofrece servicios<\/a> de asesoramiento sobre estilo de vida a trav\u00e9s de su plataforma Family Office Services.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oportunidades para establecer contactos<\/strong>. Dado que los UHNWI se preocupan por garantizar que las relaciones personales y profesionales de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n sean s\u00f3lidas, los bancos pueden ofrecer servicios de creaci\u00f3n de redes para ayudar a preparar a los participantes para el liderazgo y el \u00e9xito, al tiempo que muestran las capacidades del banco y mejoran la lealtad a la marca.<span style=\"font-size: 1rem; letter-spacing: 0.4px;\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: Citi Private Bank se centra en la transferencia intergeneracional de la riqueza mediante el compromiso con los <a href=\"https:\/\/www.privatebank.citibank.com\/we-offer\/next-generation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">beneficiarios de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n<\/a> a trav\u00e9s de eventos de networking a trav\u00e9s de su programa Citi Latitude, que presta servicio a 1.500 family offices.<\/p>\n\n\n\n<p>Servicios filantr\u00f3picos. A medida que los inversores m\u00e1s j\u00f3venes demuestran un inter\u00e9s creciente por los activos centrados en ESG, los bancos pueden ofrecer servicios y estrategias filantr\u00f3picos que permitan alcanzar los objetivos actuales de los UHNWI y, al mismo tiempo, atraer a los herederos para preservar el patrimonio y las relaciones con los clientes a trav\u00e9s de las generaciones.<br><span style=\"font-size: 1rem; letter-spacing: 0.4px;\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ejemplo<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.ubs.com\/global\/en\/ubs-society\/philanthropy.html\">UBS Philanthropy<\/a> ofrece asesoramiento integral, perspectivas compartidas y servicios de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-pasos-clave-para-implantar-correctamente-una-family-office\">5 pasos clave para implantar correctamente una family office<\/h2>\n\n\n\n<p>Independientemente de los servicios y soluciones que los bancos ofrezcan a las family offices, el proceso de integraci\u00f3n de esas ofertas no es tarea f\u00e1cil. Para garantizar el \u00e9xito, las iniciativas deben incluir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprovechar la experiencia adecuada<\/strong> &#8211; Dise\u00f1ar y aplicar una estrategia de \u00e9xito para asociarse con OFS y OFM requiere un profundo conocimiento y experiencia en las tres relaciones asociadas: UHNWI, family offices y banca. Al reunir conocimientos especializados, los bancos deben asegurarse de incluir recursos con experiencia en el desarrollo y la integraci\u00f3n de servicios de valor a\u00f1adido tanto financieros como no financieros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desarrollar soluciones flexibles y a medida<\/strong> &#8211; Para seguir siendo competitivas, las family offices buscar\u00e1n soluciones bancarias que se adapten a sus necesidades y puedan evolucionar r\u00e1pidamente para satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes UHNWI.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1ar implantaciones simplificadas y \u00e1giles <\/strong>&#8211; Como las family offices carecen de los recursos de integraci\u00f3n necesarios, buscan bancos que puedan hacer que la adopci\u00f3n de productos, servicios y tecnolog\u00edas sea fluida, f\u00e1cil y segura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prever complejidades t\u00e9cnicas y de datos<\/strong> &#8211; Como cualquier programa complejo centrado en la tecnolog\u00eda, trabajar con family offices requiere desarrollar requisitos tecnol\u00f3gicos, de arquitectura y de seguridad exhaustivos y ejecutarlos correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proporcionar capacidades globales<\/strong> &#8211; Dado que las family offices tienen un alcance global, necesitan asociaciones bancarias con s\u00f3lidos recursos de despliegue localizados en cada geograf\u00eda significativa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Figure-2_final.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1030973\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-colaboracion-aumenta-los-ingresos-y-la-cuota-de-cartera-de-los-uhnwi\">La colaboraci\u00f3n aumenta los ingresos y la cuota de cartera de los UHNWI<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el creciente atractivo de las oficinas familiares entre los UHNWI, los bancos tienen la oportunidad de capitalizar sus productos, servicios y patrimonios tecnol\u00f3gicos existentes. Los bancos est\u00e1n especialmente cualificados para proporcionar a las family offices la capacidad de ofrecer los servicios financieros y no financieros de valor a\u00f1adido que esperan los UHNWI. Esto incluye la marca blanca de las \u00faltimas innovaciones y funciones asociadas, como la IA, las experiencias de cliente omnicanal y la ciberseguridad inteligente. Al colaborar estrat\u00e9gicamente con las family offices, los bancos abren nuevas fuentes de ingresos y, al mismo tiempo, aumentan la cuota de carteras de los UHNWI.<a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"latest-insights layout-even layout-even-all-purple-cards \"><div class=\"container\"><div class=\"insight-title\"><h2 class=\"latest-insight-title\">\u00daltimas noticias<\/h2><\/div><div class=\"layout-two-card cards-normal\">\n                                <div class=\"row align-items-center\"><div class=\"card-image-wrapper\">\n                                <div class=\"card-image\" data-image-url=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/ganar-cuota-de-mercado-para-los-hnwi-adoptar-las-finanzas-conductuales-basadas-en-la-ia\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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los HNWI: Adoptar las finanzas conductuales basadas en la IA<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-4\">\n                            <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\" aria-label=\"Informe sobre la riqueza en el mundo 2025\" class=\"card-link-holder\">\n                            <div class=\"insight-card insight-card-start\">\n                                <div class=\"card-tag\">Report<\/div>\n                                <h3 class=\"card-title\">Informe sobre la riqueza en el mundo 2025<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"light\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <\/div><div class=\"layout-two-card cards-reversed\">\n                                <div class=\"row align-items-center\"><div class=\"card-image-wrapper\">\n                                <div class=\"card-image\" data-image-url=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/asesoramiento-patrimonial-2024-tendencias-clave-para-el-exito\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/04\/CapCom-Banner_2880x1800px.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/04\/CapCom-Banner_2880x1800px.jpg?w=800&#038;quality=70 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/04\/CapCom-Banner_2880x1800px.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/04\/CapCom-Banner_2880x1800px.jpg?w=800&#038;quality=70 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           <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"capgemini-research-institute\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-4\">\n                           <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/asesoramiento-patrimonial-2024-tendencias-clave-para-el-exito\/\" aria-label=\"Asesoramiento patrimonial 2024: tendencias clave para el \u00e9xito\" class=\"card-link-holder\">\n                            <div class=\"insight-card insight-card-center\">\n                                <div class=\"card-tag\">Point of view<\/div>\n                                <h3 class=\"card-title\">Asesoramiento patrimonial 2024: tendencias clave para el \u00e9xito<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"dark\">\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                            <\/a>\n                        <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-lg-4 d-md-none d-lg-block\"><\/div><\/div>\n                    <\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Historia de un cliente<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\t<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-learning-slider section learning-slider\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"learning-header\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t<div class=\"slider slider-fader\">\n\t\t\t\t<div class=\"slider-list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide active card-learning-slide right-card short-copy\" data-align-right=\"false\" data-long-copy=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-bg-wrapper\">\n\n                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n                                            \n                                            \n                                            \n                                            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"slide-bg 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cliente.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-info-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"brand-logo-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btnDiv\">\t<a class=\"more2\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Un grupo bancario internacional aumenta la participaci\u00f3n de sus clientes con una platafo\" 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