{"id":540357,"date":"2025-06-10T04:25:48","date_gmt":"2025-06-10T04:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&#038;p=540357"},"modified":"2026-01-20T12:57:10","modified_gmt":"2026-01-20T12:57:10","slug":"nueve-de-cada-diez-organizaciones-del-sector-publico-se-enfocaran-en-la-ia-agentica-en-los-proximos-2-a-3-anos-pero-la-gestion-de-los-datos-sigue-siendo-un-desafio","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/nueve-de-cada-diez-organizaciones-del-sector-publico-se-enfocaran-en-la-ia-agentica-en-los-proximos-2-a-3-anos-pero-la-gestion-de-los-datos-sigue-siendo-un-desafio\/","title":{"rendered":"Nueve de cada diez organizaciones del sector p\u00fablico se enfocar\u00e1n en la IA ag\u00e9ntica en los pr\u00f3ximos 2 a 3 a\u00f1os, pero la gesti\u00f3n de los datos sigue siendo un desaf\u00edo"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNueve de cada diez organizaciones del sector p\u00fablico se enfocar\u00e1n en la IA ag\u00e9ntica en los pr\u00f3ximos 2 a 3 a\u00f1os, pero la gesti\u00f3n de los datos sigue siendo un desaf\u00edo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>jun. 10, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/06\/ESP_05_22_Capgemini-news-alert_-Data-and-AI-in-Government-CRI-report_REV_JG-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar alerta de noticias<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">135 KB  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explorando o trabajando activamente en iniciativas de IA generativa.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Persisten los desaf\u00edos con la preparaci\u00f3n de los datos, ya que solo el 21% de las organizaciones del sector p\u00fablico afirma tener los datos necesarios para entrenar y ajustar los modelos de IA.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Par\u00eds, 21 de mayo de 2025 &#8211; El nuevo Informe del Instituto de Investigaci\u00f3n de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>,\u00a0 <\/strong><a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/dominio-de-los-datos-en-el-gobierno\/\"><strong><em>&#8220;Fundamentos de datos para el gobierno: de la ambici\u00f3n de la IA a la acci\u00f3n&#8221;<\/em><\/strong><\/a><strong><em>, <\/em>revela que dos tercios de las organizaciones del sector p\u00fablico ya est\u00e1n explorando o utilizando activamente iniciativas de IA generativa (IA gen) para facilitar la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos. Las organizaciones del sector p\u00fablico tambi\u00e9n se est\u00e1n preparando para adoptar la IA ag\u00e9ntica, con un 90% planeando explorar, probar o implementar la tecnolog\u00eda en los pr\u00f3ximos 2-3 a\u00f1os. Sin embargo, estas organizaciones se est\u00e1n rezagando en cuanto a la gesti\u00f3n de los datos, lo que dificulta su capacidad para aprovechar todo el potencial de la IA. Actualmente, se enfrentan a importantes desaf\u00edos en t\u00e9rminos de confianza, cumplimiento normativo, gesti\u00f3n e intercambio de datos.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con los gobiernos buscando impulsar la eficiencia, mejorar los servicios p\u00fablicos y abordar desaf\u00edos sociales complejos, las organizaciones del sector p\u00fablico tienen grandes expectativas para la IA. Seg\u00fan el informe, dentro de los pr\u00f3ximos 2-3 a\u00f1os, el 39% de las organizaciones del sector p\u00fablico tienen como objetivo evaluar la viabilidad de la IA ag\u00e9ntica, el 45% tiene la intenci\u00f3n de explorar programas piloto, y el 6% planea escalar sus iniciativas de IA ag\u00e9ntica existentes. Las actitudes hacia la adopci\u00f3n de la IA ag\u00e9ntica son en su mayor\u00eda consistentes en todos los segmentos, niveles de gobierno y tama\u00f1os de organizaci\u00f3n. El estudio encuentra que casi dos tercios (64%) de las organizaciones han progresado a pilotos e implementaciones a escala, o est\u00e1n explorando la IA generativa, y esta cifra aumenta al 82% en las organizaciones de defensa, el 75% en la atenci\u00f3n m\u00e9dica y el 70% en la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cAnte las crecientes demandas de los ciudadanos y la escasez de recursos, las organizaciones del sector p\u00fablico reconocen c\u00f3mo la IA puede ayudarles a hacer m\u00e1s con menos. Sin embargo, la capacidad de implementar la IA generativa y la IA ag\u00e9ntica depende de tener bases de datos s\u00f3lidas&#8221;, <\/em>afirma Marc Reinhardt, L\u00edder Global de la Industria del Sector P\u00fablico en Capgemini.<em> &#8220;De cara al futuro, los gobiernos pueden ser m\u00e1s \u00e1giles y eficaces a medida que la IA facilita la labor de los empleados del sector p\u00fablico para obtener informaci\u00f3n, realizar an\u00e1lisis de pol\u00edticas, tomar decisiones y responder a las preguntas de los ciudadanos. Sin embargo, para alcanzar este futuro, los gobiernos deben centrarse en construir una infraestructura de datos y los marcos de gobernanza adecuados&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Las organizaciones tienen dificultades con la adopci\u00f3n de la IA debido a problemas de datos y confianza<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de la intenci\u00f3n de adoptar y escalar el uso de la IA, los ejecutivos del sector p\u00fablico citan los problemas de seguridad de los datos (79%) y la confianza limitada en los resultados generados por la IA (74%) como las principales barreras para la adopci\u00f3n generalizada. En la UE, las organizaciones reportan una brecha significativa en la confianza cuando se trata de cumplir con la Ley de IA de la UE<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a>, y menos de cuatro de cada diez (36%) est\u00e1n preparadas para cumplir estos requisitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para avanzar en la adopci\u00f3n de la IA generativa, las organizaciones del sector p\u00fablico requieren una mejor gesti\u00f3n y dominio de los datos, ya que el sector p\u00fablico muestra un progreso limitado en \u00e1reas clave de gesti\u00f3n y utilizaci\u00f3n de datos desde 2020. El informe revela que solo el 12% de las organizaciones se consideran muy maduras en la activaci\u00f3n de datos, mientras que el 7% informa de ser muy maduro en el fomento de datos y habilidades relacionadas con la IA. Solo una quinta parte (21%) de las organizaciones del sector p\u00fablico encuestadas tienen los datos necesarios para entrenar y ajustar los modelos de IA, incluidos los modelos de IA generativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Retos en el intercambio de datos y el auge del Director de Datos<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El intercambio de datos es vital para la adopci\u00f3n de la IA, ya que aumenta el volumen y la diversidad de los datos para mejorar el rendimiento del modelo de IA y optimizar la toma de decisiones. Pero las iniciativas de intercambio de datos se complican a\u00fan m\u00e1s por las preocupaciones sobre los datos, la nube y la soberan\u00eda de la IA. A pesar de que todas las organizaciones del sector p\u00fablico encuestadas tienen o planean tener iniciativas de intercambio de datos, a\u00fan no son maduras; la mayor\u00eda de las organizaciones (65%) en todo el mundo todav\u00eda est\u00e1n en las etapas de planificaci\u00f3n o piloto. <\/p>\n\n\n\n<p>Los gobiernos est\u00e1n reconociendo cada vez m\u00e1s el papel fundamental de aprovechar los datos en el sector p\u00fablico, y esto se refleja en la creciente prominencia de los Directores de Datos (CDO, por sus siglas en ingl\u00e9s) y los Directores de IA (CAIO, por sus siglas en ingl\u00e9s). Hasta el 64% de las organizaciones del sector p\u00fablico ya tienen un CDO, mientras que el 24% planea nombrar uno, lo que demuestra una voluntad de invertir en un liderazgo dedicado para la gobernanza basada en datos. Adem\u00e1s, el creciente valor estrat\u00e9gico de la IA ha resultado en que m\u00e1s de una cuarta parte (27%) de las organizaciones del sector p\u00fablico nombren a un Director de IA, m\u00e1s de una cuarta parte (27%) ya tienen uno y el 41% planea introducir este nuevo rol de nivel ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En diciembre de 2024 y enero de 2025, el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini realiz\u00f3 una encuesta a ejecutivos de 350 organizaciones del sector p\u00fablico con dos encuestados de cada organizaci\u00f3n: uno de la funci\u00f3n de TI\/datos y otro de una l\u00ednea de negocio (LOB, por sus siglas en ingl\u00e9s). Estos ejecutivos representaban a organizaciones en seis segmentos del sector p\u00fablico: administraci\u00f3n p\u00fablica, impuestos y aduanas, bienestar, defensa, seguridad y atenci\u00f3n m\u00e9dica. Operaban en varios niveles de gobierno, incluidos el nacional, estatal, local e internacional, y estaban ubicados en pa\u00edses de Am\u00e9rica del Norte, Europa, APAC y Oriente Medio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca de Capgemini<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un socio global de transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su transici\u00f3n dual hacia un mundo digital y sostenible, a la vez que crea un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso de 340,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con su s\u00f3lida herencia de m\u00e1s de 55 a\u00f1os, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el valor de la tecnolog\u00eda para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales que aprovechan las fortalezas de la estrategia y el dise\u00f1o hasta la ingenier\u00eda, todo ello impulsado por sus capacidades l\u00edderes en el mercado en IA, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia en el sector y su ecosistema de socios. En 2024, el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,100 millones de euros.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want | <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.capgemini.com\/co-es<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca de Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de reflexi\u00f3n interno de Capgemini sobre todo lo digital. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en las grandes empresas tradicionales. El equipo se basa en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Recientemente, analistas independientes le han otorgado el primer puesto mundial por la calidad de sus investigaciones.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en: <a href=\"\/co-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/instituto-de-investigacion\/<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> AI Act. Moldeando el futuro digital.<a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/regulatory-framework-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/regulatory-framework-ai<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" 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href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;167 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" 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class=\"box-subtitle\">Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 31, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/01\/Capgemini-AI-perspectives-and-AI-in-CXO-decision-making-press-release.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;172 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA 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