{"id":518314,"date":"2024-01-09T01:56:34","date_gmt":"2024-01-09T01:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&#038;p=518314"},"modified":"2025-03-29T09:53:01","modified_gmt":"2025-03-29T09:53:01","slug":"mientras-que-los-productos-conectados-se-adoptan-cada-vez-mas-el-65-de-los-consumidores-preferiria-una-interfaz-que-permitiera-la-interoperabilidad-entre-dispositivos","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/mientras-que-los-productos-conectados-se-adoptan-cada-vez-mas-el-65-de-los-consumidores-preferiria-una-interfaz-que-permitiera-la-interoperabilidad-entre-dispositivos\/","title":{"rendered":"Mientras que los productos conectados se adoptan cada vez m\u00e1s, el 65% de los consumidores preferir\u00eda una interfaz que permitiera la interoperabilidad entre dispositivos"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMientras que los productos conectados se adoptan cada vez m\u00e1s, el 65% de los consumidores preferir\u00eda una interfaz que permitiera la interoperabilidad entre dispositivos\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>ene. 9, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2024\/01\/2024_01_04-I-CES_Productos-conectados_REV_JG.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">184 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Capgemini-Research-Institute_Connected-Products_Infographic.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infographic<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">1 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span 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de los consumidores planea comprar m\u00e1s dispositivos conectados durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, siendo los dispositivos de salud y seguridad del hogar los que generar\u00e1n la mayor cantidad de ventas. Si bien los consumidores tienen un apetito insaciable por los productos conectados, esperan que los proveedores asuman una mayor responsabilidad en cuestiones de sostenibilidad como los desechos electr\u00f3nicos<\/strong><\/strong><a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\"><em><strong>[2]<\/strong><\/em><\/a><strong> <strong>y que garanticen una mayor protecci\u00f3n de los datos.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta arroj\u00f3 que el 67% de los consumidores considera que los productos conectados son una necesidad y el 41% dijo que les ayudan a ahorrar tiempo y les hacen sufrir menos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Las tendencias y preferencias de los consumidores son:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dispositivos de entretenimiento y veh\u00edculos conectados<\/strong>: cuatro de cada cinco consumidores poseen un sistema de entretenimiento conectado, incluidos televisores inteligentes y sistemas de videojuegos, por lo que los dispositivos de entretenimiento conectados son los productos conectados m\u00e1s populares a nivel mundial. Los veh\u00edculos conectados<a id=\"_ftnref3\" href=\"#_ftn3\">[3]<\/a> tambi\u00e9n contin\u00faan ganando popularidad: el 60% de los consumidores ya posee uno. Sin embargo, las tasas de propiedad var\u00edan ampliamente entre pa\u00edses, con la tasa m\u00e1s alta en los EE. UU. (77%) y la tasa m\u00e1s baja en Canad\u00e1 (38%).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La seguridad inteligente en el hogar y el cuidado de la salud inteligente <\/strong>son las principales categor\u00edas de productos para las compras previstas durante los pr\u00f3ximos 12 meses, lo que sugiere un \u00e9nfasis cada vez mayor en la seguridad personal, el bienestar y una mayor integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en la vida diaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistentes de voz:<\/strong> cada vez hay m\u00e1s adopci\u00f3n de asistentes de voz, ya que el 85% de los consumidores a nivel mundial utiliza alg\u00fan tipo de asistente de voz en casa, en su tel\u00e9fono m\u00f3vil o en su autom\u00f3vil. El uso principal es para explorar o investigar productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Wearables<\/em> o dispositivos port\u00e1tiles:<\/strong> una gran mayor\u00eda de consumidores buscan reducir su tiempo frente a la pantalla y, para ello, est\u00e1n dispuestos a probar dispositivos port\u00e1tiles como relojes, wearables de salud o gafas inteligentes, como una alternativa a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Los wearables para el cuidado de la salud son una de las categor\u00edas de productos l\u00edderes en compras previstas durante los pr\u00f3ximos 12 meses, y el 29% de los consumidores planean comprar uno durante el a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Preocupaciones en torno a la interoperabilidad, la privacidad de datos y la sostenibilidad<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la encuesta, abordar la interoperabilidad y la facilidad de uso deber\u00eda ser una prioridad para las empresas de productos conectados. Navegar entre ecosistemas de dispositivos puede ser un desaf\u00edo: casi dos de cada tres consumidores (65%) dicen que ser\u00eda m\u00e1s conveniente si hubiera una interfaz \u00fanica para todos los productos conectados.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando la concientizaci\u00f3n de los consumidores sobre los residuos electr\u00f3nicos y la huella de carbono (con 68% de los encuestados): los cuales quieren que las organizaciones que desarrollan los productos garanticen que son sostenibles y que brinden informaci\u00f3n sobre la huella de carbono de los dispositivos. Los consumidores muestran preocupaci\u00f3n por la falta de v\u00edas de reciclaje y formas de eliminar responsablemente los desechos electr\u00f3nicos, con 50% de los consumidores que tienen productos tecnol\u00f3gicos obsoletos en casa y que se sienten incapaces de eliminar de manera segura.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra preocupaci\u00f3n expresada por los consumidores es la seguridad de los datos: solo el 36% expresa satisfacci\u00f3n con la privacidad que ofrecen los productos conectados. Curiosamente, si bien los niveles de confianza en los datos producidos por los dispositivos port\u00e1tiles de cuidado de la salud son altos, el 56% de los encuestados se siente vulnerable a que las empresas tengan acceso a sus datos de salud a trav\u00e9s de productos conectados.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicolas Rousseau, L\u00edder Global de la Oferta de Productos y Servicios Inteligentes de Capgemini, dijo: <em>\u201cLos consumidores est\u00e1n utilizando los dispositivos conectados como un medio para hacer su vida m\u00e1s f\u00e1cil, pero estos pueden ser mucho m\u00e1s que eso. Los dispositivos conectados tienen el potencial de permitir productos y servicios hiperpersonalizados. Tecnolog\u00edas como la IA generativa pueden ayudar a alcanzar nuevos niveles de experiencia conectada y satisfacci\u00f3n del consumidor. Sin embargo, las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad de los datos a\u00fan necesitan m\u00e1s atenci\u00f3n para garantizar la confianza de los consumidores, junto con un compromiso con una verdadera interoperabilidad y una conectividad sin problemas. Sin estos componentes, los usuarios se sentir\u00e1n frustrados y el impulso del mercado se desacelerar\u00e1. A medida que aumenta la conciencia sobre los desechos electr\u00f3nicos y la huella de carbono, las expectativas de los consumidores sobre la sostenibilidad de los productos tambi\u00e9n deben ser parte de la ecuaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Accede al informe completo <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/consumidor-conectado\/\">en este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para este informe, el Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini encuest\u00f3 a 10,000 consumidores mayores de 18 a\u00f1os en 13 pa\u00edses de Asia Pac\u00edfico, Europa, Reino Unido y Am\u00e9rica del Norte. La encuesta se realiz\u00f3 en noviembre de 2023. Adem\u00e1s de esta encuesta, se realizaron entrevistas en profundidad con ejecutivos de la industria que trabajan en el espacio de la tecnolog\u00eda conectada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un l\u00edder mundial que acompa\u00f1a a las empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda cada d\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con 350,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con una s\u00f3lida herencia de 55 a\u00f1os y profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, todo ello impulsado por el mundo innovador y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la nube, los datos, inteligencia artificial, conectividad, software, plataformas e ingenier\u00eda digital. En 2022, el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/co-es\">www.capgemini.com\/co-es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de expertos interno de Capgemini sobre todo lo digital. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en las grandes empresas tradicionales. El equipo se basa en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con acad\u00e9micos y socios tecnol\u00f3gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Recientemente ocup\u00f3 el puesto n\u00famero 1 en el mundo por la calidad de su investigaci\u00f3n por parte de analistas independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Definici\u00f3n de \u201cproducto conectado\u201d en este informe: cualquier producto que el consumidor utiliza mientras est\u00e1 conectado a Internet y viene con una aplicaci\u00f3n. Los productos conectados incluyen relojes inteligentes y dispositivos port\u00e1tiles; automatizaci\u00f3n del hogar que incluye luces, seguridad, timbres y termostatos; productos de salud que rastrean y controlan la frecuencia cardiaca, el peso, la presi\u00f3n arterial o el nivel de la glucosa; y sistemas de fitness espejo o sistemas de spinning Peloton. Los modelos de tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas quedan excluidos del alcance de esta investigaci\u00f3n. Sin embargo, algunos de los productos conectados incluidos en la investigaci\u00f3n utilizan una conexi\u00f3n con los tel\u00e9fonos inteligentes para algunas funciones (por ejemplo, un reloj inteligente se conecta con un tel\u00e9fono inteligente para recibir llamadas y notificaciones).<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn2\" href=\"#_ftnref2\">[2]<\/a> Los desechos electr\u00f3nicos describen dispositivos el\u00e9ctricos o electr\u00f3nicos desechados. Tambi\u00e9n se le conoce com\u00fanmente como residuo de aparatos el\u00e9ctricos y electr\u00f3nicos o electr\u00f3nica al final de su vida \u00fatil. Los productos electr\u00f3nicos usados que est\u00e1n destinados a reacondicionamiento, reutilizaci\u00f3n, reventa, reciclaje mediante recuperaci\u00f3n de materiales o eliminaci\u00f3n tambi\u00e9n se consideran desechos electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn3\" href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> Un veh\u00edculo conectado se refiere a un veh\u00edculo que est\u00e1 equipado con tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n como Internet que le permiten conectarse con redes, dispositivos o servicios externos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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The research found that over a third of consumers plan to buy more connected devices in the next year, with health and home security devices set to drive the most sales. 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