{"id":18064,"date":"2019-10-17T19:46:00","date_gmt":"2019-10-17T19:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&#038;p=18064"},"modified":"2025-03-29T11:26:09","modified_gmt":"2025-03-29T11:26:09","slug":"inteligencia-emocional","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","title":{"rendered":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>oct. 17, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/La-demanda-de-habilidades-de-inteligencia-emocional-se-dispara-seis-veces-ante-el-aumento-de-la-IA-y-la-automatizacion_VF.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">146 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Infographic_Emotional-Intelligence.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">237 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&amp;p=18064\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&amp;p=18064&amp;text=La%20demanda%20de%20habilidades%20de%20inteligencia%20emocional%20se%20dispara%20seis%20veces%20ante%20el%20aumento%20de%20la%20IA%20y%20la%20automatizaci%C3%B3n\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=press-release&amp;p=18064&amp;text=La%20demanda%20de%20habilidades%20de%20inteligencia%20emocional%20se%20dispara%20seis%20veces%20ante%20el%20aumento%20de%20la%20IA%20y%20la%20automatizaci%C3%B3n\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sin-embargo-menos-del-20-de-las-empresas-esta-invirtiendo-en-capacitacion-en-inteligencia-emocional-para-empleados-sin-funciones-de-supervision\"><strong><em>Sin embargo, menos del 20% de las empresas est\u00e1 invirtiendo en capacitaci\u00f3n en inteligencia emocional para empleados sin funciones de supervisi\u00f3n<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, 17 de octubre de 2019 \u2013 <\/strong><strong>A medida que las nuevas tecnolog\u00edas automatizan tareas m\u00e1s tradicionales y rutinarias, los ejecutivos y empleados reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional (IE), como la autoconciencia, la autogesti\u00f3n, la conciencia social y la gesti\u00f3n de relaciones, ser\u00e1n un requisito clave para el \u00e9xito en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras la demanda de capacidades de IE aumentar\u00e1 seis veces en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os, el reclutamiento y la capacitaci\u00f3n en esta \u00e1rea no han podido adaptarse, resultando en la incapacidad de muchas compa\u00f1\u00edas para obtener los beneficios que ofrece la IE en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n de los empleados, generaci\u00f3n de ingresos, menor desgaste y reducci\u00f3n de costos. El informe <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/inteligencia-emocional\/\">\u201cInteligencia emocional: conjunto de habilidades esenciales para la era de la IA\u201d<\/a> del <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\">Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/a> brinda una visi\u00f3n global de c\u00f3mo las empresas perciben la IE y recomienda que combinen tecnolog\u00eda con talento para desarrollar competencias relevantes entre sus empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Los principales hallazgos del reporte incluyen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A medida que la IA y la automatizaci\u00f3n se aceleran, la inteligencia emocional se est\u00e1 convirtiendo en una competencia imprescindible<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ante la automatizaci\u00f3n de las tareas m\u00e1s tradicionales y rutinarias, las organizaciones valoran m\u00e1s las habilidades de IE, desde la autoconciencia hasta la gesti\u00f3n de relaciones y comunicaci\u00f3n. Los ejecutivos se\u00f1alaron que los empleados necesitan desarrollar habilidades de IE para poder adaptarse a roles m\u00e1s orientados al cliente\/personas (76%) y asumir tareas que requieren capacidades de IE que no pueden ser automatizadas (tambi\u00e9n 76%) como empat\u00eda, influencia y trabajo en equipo. 61% de los ejecutivos encuestados mencion\u00f3 que la inteligencia emocional se convertir\u00e1 en una competencia \u201cimprescindible\u201d dentro de los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os y 41% de los empleados sin funciones de supervisi\u00f3n comparten este punto de vista. En general, 83% de las organizaciones se\u00f1al\u00f3 que una fuerza laboral emocionalmente muy inteligente ser\u00e1 un prerrequisito para el \u00e9xito en los a\u00f1os siguientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nerviosismo entre los empleados por el impacto de la automatizaci\u00f3n y la IA en la relevancia de sus habilidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La proporci\u00f3n de empleados que creen que sus habilidades son o ser\u00e1n redundantes debido a la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial, ha aumentado 10 por ciento en dos a\u00f1os. En general, el porcentaje de empleados que creen que sus habilidades son o ser\u00e1n redundantes en los pr\u00f3ximos dos a tres a\u00f1os ha aumentado del 30% al 39%. Adem\u00e1s, la proporci\u00f3n de <em>millennials<\/em> que comparten este sentir se ha incrementado del 40% al 50%. Evidentemente, los <em>millennials<\/em> est\u00e1n conscientes del impacto de la automatizaci\u00f3n e IA, y est\u00e1n cada vez m\u00e1s preocupados porque consideran que absorber\u00e1n el m\u00e1ximo impacto de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las organizaciones con una fuerza laboral emocionalmente inteligente est\u00e1n capitalizando los beneficios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones que tienen empleados con alta inteligencia emocional est\u00e1n obteniendo beneficios significativos. En promedio, 60% de las organizaciones encuestadas obtuvieron m\u00e1s del 20% de beneficios al tener empleados que muestran una alta IE. Los principales beneficios cuantitativos incluyen: mayor productividad, mayor satisfacci\u00f3n de los empleados y mayor participaci\u00f3n de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio estima que las organizaciones que realicen una inversi\u00f3n sostenida en IE tendr\u00e1n un retorno de inversi\u00f3n de entre 2.2x y 4.4x cuando se contemplen sus efectos sobre los ingresos, la productividad, los costos y el desgaste.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cConsidera la habilidad matem\u00e1tica. Cada uno de nosotros nace con cierta capacidad para trabajar con las matem\u00e1ticas, pero si no tomamos los cursos en la escuela dedicados a ense\u00f1ar materias como \u00e1lgebra, tendremos poca capacidad para encontrar formas de manipular variables y ecuaciones por nosotros mismos. Del mismo modo, con la inteligencia emocional hay una cierta cantidad de ense\u00f1anza y tutor\u00eda que puede ser \u00fatil. Podemos adquirir conocimiento en el \u00e1rea para aumentar la efectividad con la que las personas aplican su inteligencia\u201d, <\/em>se\u00f1al\u00f3 John Mayer, profesor de psicolog\u00eda de la Universidad de New Hampshire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los procesos de personal en las organizaciones no se han adaptado para afrontar la era de las m\u00e1quinas, especialmente para empleados sin funciones de supervisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que 75% de las organizaciones indicaron que pueden desarrollar habilidades de IE en sus empleados, la gran mayor\u00eda de ellas no est\u00e1n brindando capacitaci\u00f3n relevante para contribuir al logro de ese objetivo. S\u00f3lo 42% de las organizaciones brindan capacitaci\u00f3n para la alta gerencia y el liderazgo, disminuyendo a 32% para la gerencia media y s\u00f3lo 17% para empleados sin funciones de supervisi\u00f3n. Pese a que los empleados en roles sin supervisi\u00f3n son los m\u00e1s propensos a verse afectados por la automatizaci\u00f3n, menos del 40% de las organizaciones valoran las habilidades de EI durante la contrataci\u00f3n o eval\u00faan estas competencias en sus empleados existentes en puestos no supervisores.<\/p>\n\n\n\n<p>El reporte concluye que las empresas necesitan integrar la IE en sus diversas pr\u00e1cticas de personal y adoptar enfoques ascendentes y descendentes para crear una fuerza laboral de IE elevada mediante modificaciones a los procesos existentes. Las organizaciones tambi\u00e9n deber\u00e1n crear una cultura que valore la IE y se esfuerce por la mejora continua. Destaca cuatro \u00e1reas clave en las cuales las organizaciones deber\u00edan enfocarse para construir una fuerza laboral m\u00e1s emocionalmente inteligente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalizar los programas de aprendizaje existentes para integrar la IE y hacerlos accesibles para todos<\/li>\n\n\n\n<li>Modificar los procesos de reclutamiento para incluir la evaluaci\u00f3n de la IE<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicar un enfoque de IE al promover y premiar el talento<\/li>\n\n\n\n<li>Usar la tecnolog\u00eda y los datos para crear una fuerte cultura de IE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cLas empresas son cada vez m\u00e1s conscientes de la necesidad de habilidades de inteligencia emocional, pero no se mueven lo suficientemente r\u00e1pido para invertir en ellas\u201d, <\/em>coment\u00f3 Claudia Crummenerl, l\u00edder global de pr\u00e1cticas, personas y organizaci\u00f3n en Capgemini Invent.<em> \u201cEste nuevo estudio muestra tanto la necesidad de la IE a medida que las tareas rutinarias se automatizan, como los beneficios que las empresas pueden obtener al tener una fuerza laboral emocionalmente inteligente. La experiencia de las empresas m\u00e1s exitosas en este aspecto muestra que las organizaciones deben priorizar la IE en el reclutamiento, capacitaci\u00f3n y cultura para construir un equipo resiliente en un mundo cambiante\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, por favor consulta el reporte completo <a href=\"\/co-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/inteligencia-emocional\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para el estudio se encuest\u00f3 a 750 ejecutivos de grandes compa\u00f1\u00edas en los sectores de productos de consumo y venta minorista, banca minorista y seguros, automotriz y servicios p\u00fablicos, y tambi\u00e9n realiz\u00f3 entrevistas en profundidad con varios expertos de la industria. Adem\u00e1s, se encuest\u00f3 a 1,500 empleados en los sectores de productos de consumo y venta minorista, banca minorista y seguros, automotriz y servicios p\u00fablicos. Ambos estudios se realizaron durante agosto y septiembre de 2019.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n de que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de euros en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/co-es\/. <em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el centro de investigaci\u00f3n interno de Capgemini. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en las grandes empresas tradicionales. El equipo se basa en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El Instituto ha dedicado centros de investigaci\u00f3n en la India, el Reino Unido y los Estados Unidos. Recientemente fue clasificado como el n\u00famero 1 en el mundo por la calidad de su investigaci\u00f3n por analistas independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtenos en <a href=\"\/co-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;167 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/del-furor-a-la-realidad-de-la-ia-las-organizaciones-aumentan-sus-inversiones-en-ia-con-un-enfoque-en-el-valor-a-largo-plazo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 31, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/01\/Capgemini-AI-perspectives-and-AI-in-CXO-decision-making-press-release.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;172 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/del-furor-a-la-realidad-de-la-ia-las-organizaciones-aumentan-sus-inversiones-en-ia-con-un-enfoque-en-el-valor-a-largo-plazo\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Los consumidores equilibran el gasto en productos esenciales con peque\u00f1os caprichos que les aportan un est\u00edmulo emocional\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/los-consumidores-equilibran-el-gasto-en-productos-esenciales-con-pequenos-caprichos-que-les-aportan-un-estimulo-emocional\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Los consumidores equilibran el gasto en productos esenciales con peque\u00f1os caprichos que les aportan un est\u00edmulo emocional<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 28, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/01\/ESP_01_06_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;197 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Los consumidores equilibran el gasto en productos esenciales con peque\u00f1os caprichos que les aportan un est\u00edmulo emocional\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/los-consumidores-equilibran-el-gasto-en-productos-esenciales-con-pequenos-caprichos-que-les-aportan-un-estimulo-emocional\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"dff36401-6c62-4d66-8e89-1534df7017f1\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/La-demanda-de-habilidades-de-inteligencia-emocional-se-dispara-seis-veces-ante-el-aumento-de-la-IA-y-la-automatizacion_VF.pdf","related_resource_id":18067,"related_resource_size":"146 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[129],"brand":[],"class_list":["post-18064","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-reports"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n | Capgemini<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Colombia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-29T11:26:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\",\"name\":\"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n | Capgemini\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-10-17T19:46:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-29T11:26:09+00:00\",\"description\":\"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-MX\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\",\"name\":\"Capgemini Colombia\",\"description\":\"Capgemini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-MX\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n | Capgemini","description":"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n","og_description":"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","og_site_name":"Capgemini Colombia","article_modified_time":"2025-03-29T11:26:09+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","name":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n | Capgemini","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website"},"datePublished":"2019-10-17T19:46:00+00:00","dateModified":"2025-03-29T11:26:09+00:00","description":"A medida que la tecnolog\u00eda automatiza m\u00e1s tareas, los ejecutivos reconocen que las habilidades de Inteligencia Emocional ser\u00e1n un requisito clave en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/","name":"Capgemini Colombia","description":"Capgemini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-MX"}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/"},"thumbnailUrl":"","image":{"@type":"ImageObject","url":""},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Colombia","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2019-10-17T19:46:00Z","datePublished":"2019-10-17T19:46:00Z","dateModified":"2025-03-29T11:26:09Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"La demanda de habilidades de inteligencia emocional se dispara seis veces ante el aumento de la IA y la automatizaci\u00f3n\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2019-10-17T19:46:00Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/mockup.png","featured_image_alt":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Colombia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es","push-errors":false,"tag_names":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/18064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/336"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/18064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":534102,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/18064\/revisions\/534102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18064"},{"taxonomy":"press-release-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-type?post=18064"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=18064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}