{"id":543420,"date":"2025-09-26T07:53:43","date_gmt":"2025-09-26T07:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=543420"},"modified":"2026-01-12T12:12:58","modified_gmt":"2026-01-12T12:12:58","slug":"sncf-reseau-y-capgemini-ponen-en-marcha-un-programa-de-vigilancia-y-supervision-de-la-red-ferroviaria","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/sncf-reseau-y-capgemini-ponen-en-marcha-un-programa-de-vigilancia-y-supervision-de-la-red-ferroviaria\/","title":{"rendered":"SNCF R\u00e9seau y Capgemini ponen en marcha un programa de vigilancia y supervisi\u00f3n de la red ferroviaria"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_Client-stories_SNCF-Reseau.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:46% 72%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Client story<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">SNCF R\u00e9seau y Capgemini ponen en marcha un programa de vigilancia y supervisi\u00f3n de la red ferroviaria<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: SNCF R\u00e9seau<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: France<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Transportation &amp; Distribution<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/sncf-reseau-y-capgemini-ponen-en-marcha-un-programa-de-vigilancia-y-supervision-de-la-red-ferroviaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/sncf-reseau-y-capgemini-ponen-en-marcha-un-programa-de-vigilancia-y-supervision-de-la-red-ferroviaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Capgemini y SNCF R\u00e9seau colaboran para mejorar el mantenimiento y la infraestructura de la red ferroviaria nacional en Francia<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: SNCF R\u00e9seau quer\u00eda utilizar tecnolog\u00eda digital para predecir con mayor eficacia la necesidad de mantenimiento y realizarlo para garantizar el funcionamiento sin interrupciones de su red ferroviaria en Francia.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: En colaboraci\u00f3n con Capgemini, SNCF R\u00e9seau desarroll\u00f3 un sistema \u00fanico para impulsar los esfuerzos de vigilancia y mantenimiento utilizando datos y una aplicaci\u00f3n para monitorear los ferrocarriles en tiempo real.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Mayor capacidad de respuesta y anticipaci\u00f3n a las aver\u00edas para reducir el tiempo de respuesta y limitar el mantenimiento de emergencia.<\/li><li>Mejor calidad del servicio gracias a informaci\u00f3n m\u00e1s precisa y una comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficaz.<\/li><li>Mayor conocimiento del estado de la v\u00eda y una distribuci\u00f3n m\u00e1s eficaz del apoyo t\u00e9cnico.<\/li><li>Optimizaci\u00f3n de procesos y reducci\u00f3n de los costes de operaci\u00f3n y mantenimiento.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video section section--info-2cols section--insights section-video \"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h3 class=\"Video-title\" data-maxlength=\"34\"><\/h3><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\"><\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T09Ce1TlkRA?rel=0&amp;modestbranding=1&amp;playsinline=1&amp;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; 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A lo largo de varios a\u00f1os, la organizaci\u00f3n ha trabajado para modernizar la infraestructura del sistema ferroviario franc\u00e9s. Ha continuado ampliando su oferta de movilidad y apoyando el lanzamiento de un servicio nacional de pasajeros. SNCF R\u00e9seau buscaba mejorar el rendimiento general de los ferrocarriles para aumentar el tr\u00e1fico y garantizar la m\u00e1xima seguridad para todos sus viajeros.<\/p>\n\n\n\n<p>Los centros de mantenimiento existentes depend\u00edan de aplicaciones y tecnolog\u00eda obsoletas y ten\u00edan dificultades para adaptarse al ritmo actual de solicitudes y expectativas de mantenimiento. Consciente de ello, SNCF R\u00e9seau decidi\u00f3 consolidar sus diversos sistemas en un \u00fanico enfoque estandarizado. Esto proporcionar\u00eda un conjunto de herramientas m\u00e1s eficaz para extraer datos e informar a los ingenieros y al personal de mantenimiento sobre las pr\u00f3ximas necesidades de mantenimiento. Para hacer realidad esta visi\u00f3n, la empresa colabor\u00f3 \u200b\u200bcon Capgemini para gestionar un programa de vigilancia y supervisi\u00f3n que permitiera alcanzar los objetivos originales de mejorar el rendimiento y la seguridad ferroviaria, optimizando al mismo tiempo los costes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mantenimiento-ferroviario-en-tiempo-real-basado-en-datos\">Mantenimiento ferroviario en tiempo real basado en datos<\/h3>\n\n\n\n<p>El proyecto, denominado Supervisi\u00f3n NG, se centr\u00f3 en explotar fuentes de datos existentes y nuevas, bas\u00e1ndose en informaci\u00f3n no transmitida previamente. De esta forma, SNCF R\u00e9seau y Capgemini permitieron una mejor anticipaci\u00f3n y control de las instalaciones ferroviarias, aumentando as\u00ed su disponibilidad, a la vez que mejoraron la puntualidad de los trenes y optimizaron los costes de mantenimiento. Por otro lado, al introducir la intervenci\u00f3n de mantenimiento en tiempo real, los socios mejoraron la capacidad de respuesta de los ingenieros a las solicitudes de mantenimiento, garantizando una r\u00e1pida gesti\u00f3n de los posibles problemas. Esto tambi\u00e9n ha permitido a SNCF R\u00e9seau informar a los pasajeros sobre las interrupciones y el estado general del tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias al proyecto Supervisi\u00f3n NG, la empresa ahora puede recopilar y centralizar todos sus datos de campo. La soluci\u00f3n gestiona las alarmas y ofrece una visualizaci\u00f3n en tiempo real de toda el \u00e1rea monitoreada, tanto para supervisores como para gerentes de mantenimiento. Esta estructura de gesti\u00f3n de equipos permite a los centros de supervisi\u00f3n asignar tareas de forma m\u00e1s eficaz a los ingenieros correspondientes mediante tabletas m\u00f3viles. La aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n proporciona una gu\u00eda precisa para el mantenimiento in situ y permite la comunicaci\u00f3n con los centros de supervisi\u00f3n para obtener informaci\u00f3n adicional y estimar los plazos de mantenimiento. Finalmente, SNCF R\u00e9seau ahora puede procesar digitalmente los informes de mantenimiento a trav\u00e9s de la misma aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el proyecto ha introducido un &#8220;historiador de datos&#8221;, que ha permitido el an\u00e1lisis in situ utilizando la considerable cantidad de datos almacenados. Este sistema se nutre de una amplia variedad de fuentes de vigilancia. Esto ha permitido a SNCF R\u00e9seau anticipar mejor posibles incidentes y evitar interrupciones en las l\u00edneas de alta velocidad. Desde el inicio del proyecto, no se han producido retrasos asociados a aver\u00edas en los equipos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-las-clientes-ferroviarias-viajan-de-manera-mas-confiable\">Las clientes ferroviarias viajan de manera m\u00e1s confiable.<\/h3>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n Supervision NG se desarroll\u00f3 de forma colaborativa mediante una metodolog\u00eda \u00e1gil y con especial atenci\u00f3n a las necesidades de los usuarios finales. Desde el lanzamiento del programa, SNCF R\u00e9seau y Capgemini han dise\u00f1ado e implementado diversas soluciones digitales. A medida que el trabajo ha continuado, los socios han mantenido una visi\u00f3n de transformaci\u00f3n empresarial y una experiencia de usuario fluida. Con este proyecto, SNCF R\u00e9seau ha demostrado su compromiso con la transformaci\u00f3n digital innovadora para garantizar el correcto funcionamiento de los ferrocarriles franceses. Como resultado, los viajeros tienen hoy m\u00e1s confianza que nunca en la seguridad y la certeza de sus viajes. Juntos, los socios seguir\u00e1n identificando nuevas oportunidades para utilizar nuevas herramientas y tecnolog\u00edas y ofrecer servicios \u00f3ptimos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capgemini y SNCF R\u00e9seau colaboran para mejorar el mantenimiento y la infraestructura de la red ferroviaria nacional en 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